品牌經(jīng)營智慧

個(gè)人和組織之間的經(jīng)營競爭，歸結(jié)到一個(gè)根本點(diǎn)上，就是品牌與品牌之間的經(jīng)營競爭。個(gè)人和組織的一切（過去，現(xiàn)在，未來），歸結(jié)到一點(diǎn)上，就是品牌。

個(gè)人品牌，是個(gè)人的名字。例如，孔子，秦始皇，劉邦，孫中山，毛澤東，華盛頓，林肯，曼德拉，丘吉爾，戴高樂，諾貝爾，王永慶，比爾蓋茨，喬布斯，松下幸之助，稻盛和夫，張瑞敏，任正非，這些人的名字都成為了卓越的個(gè)人品牌。

組織品牌，是組織的名稱，或是組織所提供的商品名稱或服務(wù)名稱。例如，美國，中國，德國，法國，英國，上海，香港，香港廉政公署，基督教，佛教，伊斯蘭教，紅十字會(huì)，達(dá)沃斯論壇，奧運(yùn)會(huì)，海爾家電，微軟，福特汽車，可口可樂，沃爾瑪，路易威登，阿里巴巴，蘋果手機(jī)，華為，萬科，雀巢咖啡，海飛絲，康師傅碗面，幫寶適，長虹電視，格蘭仕微波爐，肯德基，這些名稱都成為了卓越的組織品牌。

品牌的巨大力量和持久的影響力，在于品牌代表了一切與品牌有關(guān)的形象、言行、結(jié)果、事實(shí)、理念和品牌的傳播。品牌更承載了品牌主（注：“品牌主”即是品牌冠名的組織或個(gè)人）的全部歷史。品牌是品牌主揮之不去的最醒目的標(biāo)記。品牌也成為個(gè)人或組織的當(dāng)前存在的關(guān)鍵基礎(chǔ)條件之一。品牌也為品牌主的未來發(fā)展，提供了先天的優(yōu)勢。

正因?yàn)槠放迫绱酥匾?，因此所有?yōu)秀的個(gè)人和組織，都無比珍惜品牌的美譽(yù)度和品牌信譽(yù)，絕不容許任何內(nèi)部或外部的因素，給品牌抹黑。為什么所有優(yōu)秀的個(gè)人和組織，都會(huì)積極處理對品牌的投訴？原因就在于此。人們花費(fèi)幾十年和無數(shù)的投入建立的品牌美譽(yù)度和信譽(yù)，很可能會(huì)因?yàn)槠放浦鲀?nèi)部的重大失誤而毀于一旦。

品牌的創(chuàng)立、建設(shè)、維護(hù)、發(fā)揚(yáng)光大，不單是品質(zhì)控制和產(chǎn)品創(chuàng)新，而是一個(gè)系統(tǒng)工程。優(yōu)秀的乃至卓越的品牌，是人類智慧的體現(xiàn)，是人類智慧的集大成者。

總之，品牌競爭是自由市場競爭的最高階段。

以企業(yè)為例，企業(yè)品牌、商品品牌和服務(wù)品牌，其創(chuàng)立、建設(shè)、維護(hù)、發(fā)揚(yáng)光大的過程，集合了高尚的企業(yè)哲學(xué)、長久的戰(zhàn)略、正確而精準(zhǔn)的定位、糅合了社會(huì)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的企業(yè)文化、強(qiáng)大的商品和服務(wù)創(chuàng)新體系、穩(wěn)定而快捷的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、應(yīng)需而變的客戶需求帶動(dòng)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的決策機(jī)制，以及卓越的經(jīng)營人選得以產(chǎn)生的接班人制度。

經(jīng)過三十年的持續(xù)改革開放，中國的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)在世界上數(shù)一數(shù)二。但是，中國的很多產(chǎn)業(yè)還極度缺乏世界級的中國品牌——由中國人首創(chuàng)的并且掌握在中國人手中的品牌。

今天的中國，需要和呼喚大量的品牌企業(yè)，需要大量世界級的企業(yè)和企業(yè)品牌（包括商品品牌、服務(wù)品牌）。這是智慧的較量，是集體智慧的集中體現(xiàn)。中國品牌與世界其他國家和地區(qū)的這種品牌的較量，是國家智慧的較量，是國民智慧的較量。這種品牌競爭的成果，最終使得人類的整體智慧和智慧成果，上升到新的高度，進(jìn)而誕生新的人類文明。

《創(chuàng)建卓越品牌》節(jié)選（姚葵醴 著）