營銷團隊會議怎么開？（上篇）

             ---江猛老師供稿

   營銷會議,中國營銷型企業(yè)都是在經(jīng)歷,每次開會讓人頭痛,又讓人揪心的一個會議;究竟會議如何開,江猛老師結合自己多年的營銷管理經(jīng)驗;給我們一些參考,如何讓營銷會議開得有聲有色;不在為開會而發(fā)愁.

  先看一個情景:這是江猛老師親身經(jīng)歷的營銷會議;(人物是化名)

情景一: 某一天晚上,下午六點下班后,銷售經(jīng)理令狐少俠:面對他的眾多營銷人員喊了一聲:十分后,會議室開會,遲到者表演節(jié)目; 令狐少俠邊說邊拿著營銷工作日志進入會議室;

  九分鐘左右,幾十個營銷人員急急忙忙到會議室開會;邊走邊喊,誰最后一個表演節(jié)目;

時間到了,我們正是開會,令狐少俠像武林盟主一樣坐在最前面中間位子,主持會議;說:我先總結一下今天的營銷工作,以及我對大家最近的工作做一個交流;

  然后說:每個人把自己最近的工作進展和市場,客戶遇到的問題都匯報一下.一個接一個各自說自己的工作,會議一直進行到晚上九點開沒有結束,令狐少俠口才比較好,針對每個人都進行點評,是不是得說一些題外話.似乎營銷會議想在聊天,十點左右會議結束，在結束時一個業(yè)務人員邊說便離開會議室：開會真啰嗦，像國務院開會似的，沒什么意思。

  令狐少俠是聽在耳里，記在心里，但是他沒有說什么，也沒有做什么，收拾完就回家了，徹夜難眠，那個聲音一直在他耳邊徘徊；令狐少俠開始了反思和總結，他也困惑營銷會議怎么開??！

   因此，營銷會議開好了，大家都有士氣，開不好，怨聲載道，甚至提到開會業(yè)務人員都不想去。江猛老師總結了當下企業(yè)營銷會議存在的一些弊?。?/span>

 一：營銷例會是推諉會議：

尤其是在公司的營銷指標沒有完成，市場下滑，業(yè)績不好時間，營銷人員士氣不高，團隊部門之間不太和諧的時候，就會出現(xiàn)銷售人員之間，部門之間相互推卸責任，互相抱怨，互相指責；

 案例分析：

一家網(wǎng)絡公司，主要幫助別的企業(yè)做網(wǎng)站建設業(yè)務，公司有兩大部門：銷售部和技術部；

    在公司營銷會議上面---銷售人員蕭先生說：現(xiàn)在銷量不好的原因就是技術部的效率太慢，網(wǎng)站總是給客戶做不出來；技術人員紀先生說：不是我們的原因，是你們和客戶溝通不到位，客戶太挑剔了，我們是按照你們的要求做的，你們銷售部簽訂多少協(xié)議，我們都能做出來，只要你們能簽協(xié)議。一直兩個團隊這樣合作著，雙方都很難受。相互推卸這人，公司業(yè)績卻在與日劇下。

 二：營銷會議是“逼宮會”：

  團隊或個人常常借助開會的機會向公司提供各種條件，要挾公司如果不能滿足就沒有辦法做出業(yè)績，把市場中間所有的問題都說是公司的營銷支持力度不夠，處在等靠要的思想狀態(tài)。

這樣的會議開的是那么的冷清和沒有斗志，永遠不會有結果。

三：營銷會議是批斗會：

  營銷例會不是為了集中批評某個人和部門，更重要的是提出問題和尋找結果問題的方案；

案例分析：

   一次，江猛老師給一家企業(yè)做一天的營銷培訓，他們開會三天，我其中一天講課，上午講課中間他們很配合，互動回答問題積極。但是到了下午，情況來了一個大轉變，無論我怎么調(diào)動，大家都沒有反映，不敢回答問題，我百思不得其解，到底是什么原因？

   到了下課時間，我和相關負責人交流一下，發(fā)現(xiàn)營銷總監(jiān)在場，業(yè)務人員都不敢說話了，害怕了。了解情況后，我深思了一下，他課程在前幾天開會中間做的就是批斗會，員工都怕了。這樣的團隊會缺乏創(chuàng)新思維，溝通也不會太好。

四：營銷會議不是聊天會：

   營銷例會可以開得氣氛熱烈，大家深入交流思想，但切記變成漫無目的，過分隨意的茶話會。上面的令狐少俠那個案例，有點聊天會的性質，說的云天霧地。

五：營銷會議不是度假會：

   有很多企業(yè)，全國各地的業(yè)務人員回到公司開會，找一個度假山村，吃喝玩樂，晚上不睡覺在房間“斗地主”，白天開會卻無精打采。會議開得死氣沉沉。會議精神根本沒有辦法貫徹和領略，所以營銷團隊的執(zhí)行力不強這個問題就暴露出來了。

   各位營銷老總們，營銷會議不是你想怎么開就怎么開的，他是要根據(jù)你的公司性質，員工的工作狀態(tài)，和市場的定向來確定每次開會的形式和主題思想。即使你在會議上想批評人也是有技巧的，不是隨性情發(fā)揮的。營銷領導者領導的是全體營銷人員的狀態(tài)，營銷團隊的 “勢”。這樣這樣的營銷團隊才有斗志，和狼性。

因此，營銷會議開會需謹慎，高效會議有訣竅。

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營銷團隊會議怎么開？（下篇）

             ---江猛老師供稿

  我們探討了很多營銷會議的弊端，以及不足，如何才能開好營銷會議呢？江猛老師再一次營銷團隊培訓會議上，幫助一家企業(yè)完成了軍令狀的簽訂，在公眾場合完成每一個負責人的承諾。

  一次北京培訓，相約在鳥巢附近，培訓主題《營銷團隊，狼性執(zhí)行》，前一天他們的頒獎大會，節(jié)目表演，第二天我的培訓，席間，公司營銷老總說江猛老師：你在培訓中間能否把我們幾個大區(qū)的任務幫我們簽訂一下；看看穿插在你課程的那個地方比較好；然后我就看了一下他們的軍令狀，上書：“某某大區(qū)，任務多少，完成怎樣，完不成怎樣。最后是大區(qū)經(jīng)理簽名?！蔽艺f好啊，我就喜歡干這個事情，我的強項。

  營銷老總很是高興，我就在我課程中間講到做營銷要全力以赴，而不是試試看，盡量吧！

并且做了一個潛能激發(fā)的游戲，就在打興致很高的時候，請上了各個大區(qū)經(jīng)理，然后他們每人依次簽訂，同時大區(qū)經(jīng)理和臺下他們的營銷人員都分別宣誓。

  這樣的會議有什么好處：我總結:

 記憶深刻，激勵作用明顯，值得見證，激發(fā)全員的思想和斗志。

那么我們營銷老總們?nèi)绾尾邉澖M織營銷會議的召開呢？江猛老師給出一些建議：

一：營銷例會是一個階段總結會議：

  營銷例會根據(jù)每個企業(yè)不同，課程一個月開一次，或者半月，或者更長時間，總結過去銷售情況，市場反映情況，客戶反映情況，競爭對手市場操作動向，等等，表揚做出成績的銷售人員，提出需要避免的問題，總結部門和銷售人員中間做出的比較經(jīng)典的案例，梳理出來比較成熟的營銷經(jīng)驗，便于 大家學習和成長；

二：營銷例會時銷售人員一個月成績的檢查會：

  尤其是銷售人員長時間不開會，容易出現(xiàn)沒有動力，心態(tài)不好，目標不明確，對于經(jīng)常出差的營銷人員，管理者平時很難監(jiān)控，恰好可以利用營銷例會的機會，讓銷售人員檢查自己的工作計劃，匯報自己一個月的工作，檢討工作得失，營銷管理者樣充分利用這個機會進行充分的監(jiān)督和檢查。發(fā)現(xiàn)核心問題：市場布點情況，產(chǎn)品到位情況，網(wǎng)絡建設情況，客戶管理情況，客戶開發(fā)情況，銷售形勢和走向，業(yè)績達標情況，競爭對手分析。

三：營銷例會是問題解決會議，信息收集會議：

  每一個人在銷售工作中間都會出現(xiàn)很多問題，自己一個人的智慧很難想通，就需要我們收集市場反應的問題，客戶提出的拒絕，我們對不同的客戶進行不同的分類，然后進行總結和頭腦風暴，解決問題，帶回問題，帶走答案。

四：營銷會議是下一階段工作計劃，營銷目標制定的大會：

 營銷老總要根據(jù)匯報的各種情況， 下達下一個月的作戰(zhàn)命令，讓每一個營銷人員明白下一步的營銷工作重點和工作方向，確保每個人的思想和目標符合公司總體的思想和目標。

五：營銷例會也是一次情感交流：

  大家不妨想一下，很多直銷團隊他們沒有統(tǒng)一的辦公場地，沒有基本工資，可以說是沒有人管理他們，他們?yōu)槭裁催€愿意做，還很高興做，我覺地有幾點值得我們傳統(tǒng)的營銷公司學習：1:他們有目標和奔頭，向做的最好的人學習。2:他們覺得有人關系他，在外面收到打擊，回到團隊里面可以得到情感的安慰和交流，感覺溫暖。

  因此我們營銷團隊的人員何嘗不是，在外面受到拒絕，打擊，內(nèi)心都在流血?；貋碇?，我們也要讓他找到溫暖，找到家的感覺。

   營銷管理者的一句關心的話語，一個眼神，一個動作，都會讓銷售人員的心態(tài)有所改善。

六：營銷例會是一次培訓會議：

   這個很重要，江猛老師做營銷團隊培訓這么多年，經(jīng)常會問大家一個問題：我們做營銷是腦力勞動，還是體力勞動。有人說腦力，有人說體力。我覺得不管你身體有多累，你永遠記住，營銷是一場腦力戰(zhàn)爭，腦力活動，思想活動，只不過需要用你的體力來配合。

  過去成功的經(jīng)驗有可能是你未來失敗的原因---李嘉誠說。

  一個人對待學習的態(tài)度決定他事業(yè)的高度---劉永行說。

男人不學習，將要被淘汰，女人不學習，將要被取代。

現(xiàn)在社會已經(jīng)進入終身學習的時代，是知識經(jīng)濟競爭的時代，營銷需要不斷地創(chuàng)新。

 學習形式多樣，可以自己內(nèi)部分享：這種方式容易產(chǎn)生同質化，固化，老化思維，缺乏新意和創(chuàng)新。

 可以外請專業(yè)老師：這一種方式比內(nèi)部培訓好處很多，他可以把更多的營銷思維，營銷新思路嫁接到你們的公司，給營銷團隊一個新的思維啟迪。這樣比較好。每一個人在一個環(huán)境一個領域時間長了，會疲勞，培訓會議正好是一次激勵會議，具體詳細培訓內(nèi)容和形式可以和江猛老師交流。

   最后給大家提幾天營銷會議的操作關鍵：

營銷會議要準時召開，定期召開；

營銷會議要精心準備和策劃，確定主題，突出重點。

對個性問題進行會后針對輔導。

營銷會議最好能請董事長和老總參加。

營銷會議要獎罰分明，被罰的人員會后要多給予鼓勵。