建材銷售技巧與話術(shù)40、與這條街上其他店比起來，你們提供的優(yōu)惠力度太少了。

建材銷售技巧與話術(shù)之【錯誤說法】 

1）現(xiàn)在產(chǎn)品的利潤本來就不高。      2）不好意思，貴賓卡已經(jīng)是最優(yōu)惠的了。

3)VIP差不多都是這個折扣，也差不到哪里去。

建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下：】 

1）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：是的，相對于共他店面的優(yōu)惠力度我們確實(shí)小一些，因為我們是做品牌的，定價的時候就是實(shí)實(shí)在在的價格。我們的利潤空間也很小，所以才沒有像其他家一樣，而且我們希望所有的顧客買我們的產(chǎn)品都是統(tǒng)一的價格，但是您放心，我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都是非常有保障的，我們的產(chǎn)品性價比是非常高的，來，我?guī)湍榻B一下，您看這款„„（轉(zhuǎn)移到關(guān)于產(chǎn)品的介紹上來）

2）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：非常謝謝您的意見，我會把您的一件反饋給公司，針對您這樣的大客戶，我們都會給到特別的貴賓服務(wù)，即使不反映在折扣上，也會增值在其他的服務(wù)方面；真的很謝謝您這么善意地提醒，請問您今天來是想看看„„

招數(shù)解讀   顧客并不期待問題立即得到解決，只是希望得到重視并獲得一個好的對待。

建材銷售技巧與話術(shù)41、你們要給我保證一個月內(nèi)不會打更低折扣，否則賠償我差價。

建材銷售技巧與話術(shù)之【錯誤說法】 

1）這我可不敢擔(dān)保。             2）打不打折由公司說了算。

3）真的打折我們也沒有辦法。      4）您這么說，我都不敢賣給您了。

建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下：】 

1）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：呵呵，您真會開玩笑，跟您聊天最開心了！不過這一點(diǎn)請您放心，我們公司基于對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，如果沒有出現(xiàn)特殊的情況，比如清貨的時候，我們一般都是保持原價銷售，而且我們的品牌一直都是堅持這樣做的，這一點(diǎn)我們很有信心„„先生，您的地址是„„我來給您開單子„„

2）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：是的，如果看到同樣的東西打折，換作是我，心里肯定也會不舒服。其實(shí)每個公司推出打折政策都會有一些特殊的想法，比如在新品上市或處理庫存的時候可能會打一些折扣。只是我們也很難預(yù)估到底會不會有打折或具體的打折時間，不過不管怎么樣，這類產(chǎn)品是耐用消費(fèi)品，也是大件的消費(fèi)，只要這款產(chǎn)品符合您家的裝修風(fēng)格，您本人也喜歡就好，您可以想象一下，您家里裝上這款產(chǎn)品一定非常的漂亮。來，您家的送貨地址是„„

招數(shù)解讀  溝通的時候營造一種輕松愉快的氛圍，對顧客表達(dá)出你的同理心。