家具消費(fèi)主要人群及特點(diǎn)
根據(jù)市場調(diào)查顯示,消費(fèi)者購買家具的原因主要是搬遷新居、房屋重新裝修、添置新件、結(jié)婚購置、舊家具的損壞、減價促銷等方面。而搬遷新居和結(jié)婚購置是消費(fèi)者購買家具的兩大重要原因,分別占45.43%和13.06%。這就意味著家具銷售的兩大主流群體應(yīng)定位在因喬遷(二次置業(yè)人群)和結(jié)婚(新婚人群)而購買家具的顧客,新婚人群指的是剛結(jié)婚或在處于準(zhǔn)婚狀態(tài)的人群。二次置業(yè)指的是因再次購買新房而產(chǎn)生的二次家具消費(fèi)以及重新裝修房子或老家具換新而產(chǎn)生的再次購買行為。下面我們來了解一下這兩大主流群體購買家具的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征:
一、新婚人群消費(fèi)心理和消費(fèi)特征
1、需求構(gòu)成及順序上更傾向于整體家居產(chǎn)品設(shè)計和整套家具的購買,其次是小件家具的搭配和飾品補(bǔ)充。
2、新婚人群年齡一般在25-32歲,這些年輕夫婦一般追求時尚、追求潮流,崇尚品牌與名牌,突出個性與自我,注重情感與直覺,他們喜歡新、奇、特產(chǎn)品,對豐富多彩、時尚造型、多變格局的板式家具喜歡的居多。
3、新婚人群因手頭資金缺乏,居住面積一般在30-120平方米,平均約為70平米,在購買家具時一般會考慮到節(jié)約空間,所以更加希望多功能、多組合、有創(chuàng)意的家具,較在意性價比。
4、新婚人群更加注重家具產(chǎn)品的文化認(rèn)同感,傾注于產(chǎn)品內(nèi)部的情感內(nèi)涵,在這種心理支配下,購買家具時,會帶有強(qiáng)烈的感情色彩,如象征兩人感情設(shè)計元素的家具,或向?qū)Ψ奖磉_(dá)愛意的家具飾品受到熱烈的歡迎。
5、由于是人生當(dāng)中首次購買家具,容易受親戚朋友的影響,多方面征求意見之后,親臨現(xiàn)場進(jìn)行考察比較,才能下定決心購買哪個家具品牌。
二、二次置業(yè)人群消費(fèi)心理和消費(fèi)特征
1、受之前家具使用情況影響大。如果之前家具使用狀況非常滿意,那么,此次購買家具很有可能再次選擇同樣的品牌,如果對之前的家具非常不滿意,那么,不但他本人不會選擇購買此品牌,他也會影響周邊的親朋好友不要購買。
2、由于二次置業(yè)人群年齡大約為35-60歲,有著穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),他們更加注重舒適性與品位感,所購買的家具必須符合自已的身份地位,青睞穩(wěn)重、大氣、實用的家具。一般選擇實木家具居多。
3、比較自信,相信自已的生活經(jīng)驗,習(xí)慣按照自已的愛好行事。
4、更加在乎導(dǎo)購員的服務(wù)。導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水準(zhǔn)、知識水平對二次置業(yè)人群的購買決策影響較大。