陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰(zhàn)價值。
一提到網(wǎng)紅品牌鐘薛高,很多人的第一印象就是:貴。最貴的鐘薛高曾經(jīng)賣到66元一支,價格最低的一支也要10元+,“貴”成了鐘薛高的代名詞。即便是貴,鐘薛高依然受到消費者的追捧,有一群忠實的粉絲。賣這么貴的鐘薛高憑什么還可以深受消費者歡迎?
1、顏值:精致的雪糕,體現(xiàn)在每一個細節(jié)
對于全新崛起的新品牌,通常都有一個顯著的特點:高顏值。完美日記、元気森林、三頓半等品牌,都憑借包裝、外觀的高顏值,在激烈的品牌競爭中脫穎而出,吸引著人們的眼球,顏值即正義。鐘薛高的成功,也離不開“高顏值”的打造。
尤其是鐘薛高中式“瓦片”的復古造型,創(chuàng)造性地賦予了雪糕立體感的視覺形象,讓人眼前一亮,也讓品牌具備了新國貨的網(wǎng)紅標簽。同時,鐘薛高的網(wǎng)紅秘笈,還藏在不起眼的棒簽上。
作為一個處處體現(xiàn)著精致和品質的雪糕品牌,鐘薛高在棒簽的設計上也非常用心,每一支鐘薛高的雪糕棍上,都有一句非常貼心的文案。有非常俏皮的,比如“只給挑剔的舌頭”、“是位吃貨行家”、“你太會吃啦”,體現(xiàn)著年輕人對美食愛吃、會吃的個性態(tài)度。只要好吃,即使再貴,也愿意消費。還有一些可以體現(xiàn)鐘薛高作為新國貨的文案,比如出自《詩經(jīng)·國風》的“既見君子,云胡不喜”,包含了濃濃的傳統(tǒng)文化內涵。
鐘薛高在細節(jié)處的精心設計,用一絲不茍做品牌的態(tài)度,帶來了非常驚喜的消費體驗。在高顏值的外觀之下,又融入了情感和文化內涵,讓鐘薛高具備了“內外兼修”的網(wǎng)紅品牌特質,從而更有利于滲透年輕人。
2、態(tài)度:以棒簽為溝通點,彰顯年輕人消費主張
作為一個新的網(wǎng)紅品牌,鐘薛高在營銷和經(jīng)營中,時時刻刻都帶給消費者新鮮的消費體驗。新包裝、新口味、新消費、新理念、新態(tài)度,一個「新」字,彰顯的是品牌差異化的市場定位,也是滿足年輕人個性化、多元化消費需求的關鍵。
鐘薛高在棒簽上的創(chuàng)新,便是非常亮眼的品牌特色。棒簽文案,其實就是鐘薛高與消費者之間一個很有效的情感溝通點。
在過去的雪糕品牌中,大多注重的就是口味上的創(chuàng)新,從多元化的雪糕口味中帶給消費者新體驗。隨著新消費的興起,在口味之外,品牌也會重視包裝上的升級,通過跨界聯(lián)名等方式,打造時尚基因。
但是,很少有品牌意識到,作為雪糕的一部分,棒簽就是一個很好的溝通工具。當消費者在吃鐘薛高的過程中,棒簽上的文案也會一個個出現(xiàn),消費者會一邊吃,一邊好奇下一個字是什么,這句文案是什么。每吃一支鐘薛高,就像是抽一次簽,這樣的樂趣,是以往吃雪糕時所沒有的,這就是「新」。
另外,鐘薛高的棒簽還代表著新時代的新消費主張——環(huán)保。
隨著人們環(huán)保意識的覺醒,越來越多的年輕人也加入了環(huán)保消費的行列。那些會對環(huán)境資源造成破壞的品牌,自然不在他們的購物清單。比如很多雪糕棒簽是用木材制成,所以為了環(huán)保,有的年輕人寧可不吃雪糕。
但鐘薛高的棒簽使用的材質,就是秸稈等復合材料制,100%可降解,也就是傳說中的“嬰兒級”材質。擁有環(huán)保主張的鐘薛高,年輕人自然另眼相看。同時,環(huán)保理念也賦予品牌新時代下的特色基因,融入了年輕時尚的內涵,提升了品牌的內在附加值。
3、互動:重拾棒簽搜集游戲,強化與消費者social
很多80/90后在小時候一定都有收集冰棍的愛好。用收集來的冰棍,制作成各種小飾物,或者用來過家家、玩游戲。最近,鐘薛高也推出了一個收集棒簽的互動營銷。即集齊24片不同文案的棒簽,就可以換取定制周邊。
鐘薛高收集棒簽的玩法,和小時候搜集小浣熊干脆面里的水滸傳人物卡片頗為相似,也可以和年輕人熱衷的盲盒相對照。都是在一種不確定性中,通過收集特定數(shù)量的指定物品,贏得一定的回報。
無論什么時候,人們收集的愛好永遠不會丟。這是一種帶有孩子氣的游戲,收集過程中的不確定性和刺激感,以及集齊指定物品后的滿足感,對消費者有極大的吸引力。
鐘薛高推出棒簽收集的玩法,是因為其棒簽有著收藏價值。這種價值一方面來自于棒簽上的文案,彰顯著個性化的情感態(tài)度;另一方面源于鐘薛高的IP價值。作為風靡當下的網(wǎng)紅雪糕品牌,與鐘薛高相關的物品都有強大的用戶吸附力,不管是棒簽,還是定制周邊。
總的來說,鐘薛高通過棒簽,實現(xiàn)了與消費者的social互動,拉近了品牌和消費者的溝通對話距離。這不僅可以吸引消費者為了收集棒簽增加產品銷量,同時也通過活動的長期性,提升消費者對品牌的依賴度和忠誠度,成功收割年輕人。
總結:
鐘薛高從每一個細節(jié)出發(fā),通過打造驚艷的顏值,讓消費者第一眼就能愛上品牌;另外,鐘薛高從情感層面、理念層面,迎合了年輕人的消費主張和生活方式,并且還了解年輕人的興趣和喜好,用他們熱衷的方式互動,與年輕人做交心的朋友。一個“內外兼修”的品牌,一個有趣愛玩會玩的品牌,都會圈粉年輕人。