據(jù)說(shuō)有這樣一個(gè)真實(shí)的故事：一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊(duì)視察演練情況。他在幾個(gè)部隊(duì)發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個(gè)單位演練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。軍官不解，詢(xún)問(wèn)原因，得到的答案是：演練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的演練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。在過(guò)去，大炮是由馬車(chē)運(yùn)載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時(shí)間?，F(xiàn)在大炮的自動(dòng)化和機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個(gè)角色了，而馬車(chē)?yán)谝苍缇筒淮嬖诹?，但演練條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵。這名軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國(guó)防部的嘉獎(jiǎng)。 從這則故事當(dāng)中，我們作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)該想到些什么呢？ 一、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的切入點(diǎn)并采取相應(yīng)的行動(dòng)。 二、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，要重視流程的重組和再造，尤其要著重于流程的優(yōu)化。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思辨問(wèn)題、解決問(wèn)題。 三、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，要了解程序中變異的種類(lèi)，以便采取合適的行動(dòng)去改進(jìn)它。 四、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，要敢于“離經(jīng)叛道”打破成規(guī)，也要善于“持權(quán)達(dá)變”，行破立之為。