客戶：康師傅控股有限公司 地點(diǎn)：陜西省 - 西安 時(shí)間：2012/4/21 0:00:00 《業(yè)績(jī)目標(biāo)管理》課程綱要： 一、業(yè)績(jī)目標(biāo)管理的定義、目的、意義及特點(diǎn) 大約1.5小時(shí) 1、業(yè)績(jī)目標(biāo)管理定義； 2、業(yè)績(jī)目標(biāo)管理的目的； 3、設(shè)立業(yè)績(jī)目標(biāo)的意義； 4、業(yè)績(jī)目標(biāo)管理特點(diǎn)； 二、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定方法 1、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定的程序 2、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定的形態(tài) 3、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定SMART原則 4、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定要考慮的8個(gè)方面 5、業(yè)績(jī)目標(biāo)金字塔：目標(biāo)分解的4個(gè)層面 6、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定考慮的10個(gè)因素 7、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定之流程 8、目標(biāo)系統(tǒng)圖的制作與運(yùn)用 三、業(yè)績(jī)目標(biāo)如何分解 大約2.5小時(shí) （一）為什么進(jìn)行業(yè)績(jī)目標(biāo)分解 1、為什么進(jìn)行業(yè)績(jī)目標(biāo)分解？ 2、目標(biāo)分解的依據(jù)是什么？ 3、業(yè)績(jī)目標(biāo)的分層按級(jí)分解 4、讓目標(biāo)分解成為前線做戰(zhàn)的有力武器 （二）業(yè)績(jī)目標(biāo)分解的分配原則 1、按個(gè)人能力下達(dá)目標(biāo)（配以激勵(lì)機(jī)制） 2、按照區(qū)域市場(chǎng)容量下達(dá)目標(biāo) 3、按照時(shí)間進(jìn)度 4、按照之前目標(biāo)執(zhí)行的“努力度”下達(dá)目標(biāo) 5、確定“執(zhí)行階段”的得分 （三）業(yè)績(jī)目標(biāo)分解工具運(yùn)用 1、目標(biāo)分解的1個(gè)流程2個(gè)工具 2、目標(biāo)分解的常用工具 ---附表 3、目標(biāo)分解----目標(biāo)展開圖 4、目標(biāo)分解-----明確目標(biāo)責(zé)任 5、進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)要遵循的要求； 課堂練習(xí)； 四、業(yè)績(jī)目標(biāo)項(xiàng)目管理 大約2小時(shí) （一）市場(chǎng)業(yè)績(jī)項(xiàng)目管理 1、銷售業(yè)績(jī)管理 2、帳款管理 3、市場(chǎng)管理 1）、鋪貨率管理 2）、提前率管理 3）、回轉(zhuǎn)率控制管理 4）、業(yè)績(jī)效率管理 5）、促銷管理 （二）、如何制定個(gè)人能力型的業(yè)績(jī)目標(biāo)管理？ 1、什么是開發(fā)能力型目標(biāo)管理 2、實(shí)施開發(fā)能力型目標(biāo)管理的8大步驟 3、如何獲得最高管理階層的支持 【案例分享】 （三）、如何運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理法 1、建立有效的制度是關(guān)鍵 2、業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn)分析； 3、提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的技巧 4、提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的6項(xiàng)真經(jīng) 五、目標(biāo)的執(zhí)行系統(tǒng)； 大約1.5小時(shí) （一）、目標(biāo)卡的設(shè)計(jì)； 1、何填制目標(biāo)卡 2、目標(biāo)卡的欄目設(shè)計(jì) 案例；通過目標(biāo)卡進(jìn)行欄目設(shè)計(jì) 3、目標(biāo)管理工作卡，目標(biāo)卡設(shè)計(jì)的8項(xiàng)步驟： 4、目標(biāo)卡的填寫 5、下屬如何執(zhí)行目標(biāo) 6、上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo) （二）、業(yè)績(jī)目標(biāo)的落地及執(zhí)行 績(jī)效執(zhí)行的三個(gè)權(quán)重； 業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力 1、會(huì)議管理方法及要點(diǎn) 1）了解目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的各種會(huì)議 2、出差管理要點(diǎn) 3、查核管理要點(diǎn) 4、報(bào)表管理要點(diǎn) ---附表 5、市場(chǎng)管理 1）、鋪貨率管理 2）、業(yè)績(jī)效率管理 3）、促銷管理 （三）業(yè)績(jī)目標(biāo)的追蹤及工具運(yùn)用 1、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查 2、目標(biāo)執(zhí)行檢查的主要運(yùn)用工具 3、達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)必做的7個(gè)關(guān)鍵步驟 4、業(yè)績(jī)目標(biāo)管理方法：看板管理 5、業(yè)績(jī)目標(biāo)管理方法：進(jìn)度管理P-D-C-A法 六、業(yè)績(jī)成果評(píng)估的具體步驟 大約 0、5小時(shí) （一）成果是怎樣進(jìn)行評(píng)估的 1、成果評(píng)估的內(nèi)容及評(píng)估步驟 （二）評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的具體辦法 1、按“目標(biāo)完成程度”來評(píng)估 2、業(yè)績(jī)目標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 七、設(shè)置績(jī)效激勵(lì)機(jī)制 1、績(jī)效獎(jiǎng)懲的一般原理 2、為何需要績(jī)效獎(jiǎng)懲 3、實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問題 4、獎(jiǎng)懲的方法 5、績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算