通過騰坤教育集團(tuán)著名講座汪文輝老師給我們講課。在聽課的過程中我深有感觸，無論是家庭還是工作中，我們都離不開溝通和換位思考。這兩點(diǎn)是非常重要和密不可分的，能解決和處理好各種事情。

汪文輝老師在學(xué)習(xí)的時(shí)候給我們放了一個(gè)片子，講述了吳王和孫武的故事，怎樣管理好這些女兵，剛開始孫武拿軍令去約束她們，但是沒有反應(yīng)，連續(xù)三次，孫武說出了軍令的嚴(yán)重性，并且斬了吳王的兩個(gè)妃子，大家目睹一切，害怕和恐懼。我們一定認(rèn)真去做，要不然下個(gè)死的就是我們。

通過這件事在工作中，我要認(rèn)真執(zhí)行，不要含糊，不摻加私人感情。只要制度了制度，我們就執(zhí)行到底。不管誰犯了錯(cuò)誤，就要有相應(yīng)的懲罰，讓大家服眾，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會有凝聚力。感謝騰坤教育集團(tuán)給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們對管理有了更好的認(rèn)識，如何帶好自己的團(tuán)隊(duì)，我們要多去學(xué)習(xí)，吸取更多的知識，要有戰(zhàn)斗力和挑戰(zhàn)力，為酒店創(chuàng)效益。

                                            迎祥酒店

                                            閆秀靜