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劉釗宏:企業(yè)吸引人心的6個秘密
2016-01-20 39833
在競爭激烈的現(xiàn)代社會背景下,企業(yè)在選擇人才的同時,人才同樣也選擇著企業(yè),在這個雙向選擇的過程中,要想提高企業(yè)競爭力,就必須從源頭就就比別人略勝一籌,那就是吸引更優(yōu)秀的人才。如何吸引優(yōu)秀的人才是每家企業(yè)需要考慮和解決的問題,那么作為用人單位,到底如何吸引人心呢?

  一、通過電話建立良好的第一印象來吸引人才

  我們?nèi)绻峭ㄟ^電話和單位應(yīng)聘者做初步溝通,那么,從第一次電話溝通的印象就可能決定了對方是否對公司感興趣,是否會來公司參加面試。

  電話邀約的過程就像電話營銷的過程,獨(dú)特及專業(yè)的開場往往成為能夠讓應(yīng)聘者繼續(xù)聽下去的關(guān)鍵;選擇對方最關(guān)注的問題進(jìn)行發(fā)問,往往能夠吸引候選人的注意力,這是作為一個優(yōu)秀的招聘官應(yīng)該具備的職業(yè)技能之一。

  電話溝通的要點:

  1、每個人都希望被別人尊重和認(rèn)可,因此,招聘者要始終體現(xiàn)出對候選人的重視和尊重。在角色定位上,可以是朋友身份、咨詢者身份甚至是心理醫(yī)生的身份,必要時以專業(yè)的態(tài)度幫助他們分析個人職業(yè)發(fā)展前景,幫助他們樹立職業(yè)目標(biāo),讓目標(biāo)候選人感到接到這樣一個電話對于自己是一種收獲,并對招聘者產(chǎn)生認(rèn)可,從而進(jìn)一步加深目標(biāo)候選人對于公司的認(rèn)可,極大地提高公司對于人才的吸引力。

  2、提高電話溝通的成功率。一次電話邀約溝通可能會占用10分鐘甚至更長時間,但招聘者的職業(yè)及專業(yè)性會給目標(biāo)人才留下的深刻印象,從而大大提高面試幾率,比簡單、直接通知對方來面試效果會好得多。15分鐘成功約一個人來面試比15分鐘通知3個人來面試最后一個都沒來效果好。

  3、專業(yè)人才面前要善于求教,放低姿態(tài)。應(yīng)聘者如果是行業(yè)專業(yè)人士,或者公司所屬的專業(yè)性較高,那么對于專業(yè)的理解,應(yīng)聘者極有可能是會高于人力資源部的招聘者的,那么在電話溝通中,設(shè)計專業(yè)問題,一定抱著請教的態(tài)度,這會讓對方在獲得滿足感的同時感到得到了重視和認(rèn)可。

  二、應(yīng)得的報酬和待遇來吸引人才

  俗話講,重賞之下,必有勇夫。良好的待遇和薪酬,是吸引員工的基本條件。

  員工個人收入高,穩(wěn)定性高,對勞動密集型企業(yè)而言,他們對公司的貢獻(xiàn)也大,穩(wěn)定現(xiàn)有員工,使他們安居樂業(yè),其實就是一種招人的策略。同時,中國人歷來強(qiáng)調(diào)一個“關(guān)系網(wǎng)”、“熟人圈”,在勞動密集型企業(yè)中,依靠人拉人,人帶人的方式招收員工,不失為一種好的方法。這樣組織出的員工群體,穩(wěn)定性強(qiáng),便于管理,當(dāng)然也存在一些管理中控制的風(fēng)險,這需要人資部門在招聘之初就要研究規(guī)避風(fēng)險的方法。

  三、面試過程中吸引人才

  應(yīng)聘者到對公司的第一印象非常重要,這就是首因效應(yīng)。他們會通過接待人的態(tài)度、公司的辦公環(huán)境、工作氛圍等對公司做出初步判斷。所以,良好的面試流程及面試時流暢清晰的溝通過程,是建立第一印象的必要條件。

  對于不同的崗位,有著不同的面試流程,但一般均是“接待——面試——結(jié)束面試“這樣一個流程。首先,接待工作一定要做好,就如同建立第一印象一樣,要做到有禮有節(jié);專業(yè)性較強(qiáng)的崗位,一般由專業(yè)部門先進(jìn)行面試,而后對于面試通過的人員,再由人資部門進(jìn)行面試;最后在結(jié)束面試的時候,要做到熱情周到。總之,在整個接待及面試過程中,要始終在語言和行為上體現(xiàn)出對應(yīng)聘者的尊重及重視。應(yīng)聘者最后在做出去哪家公司的決策時,在其他條件基本一樣的前提下,當(dāng)初面試留給應(yīng)聘者的好印象會起到關(guān)鍵作用。

面試過程中專業(yè)性的體現(xiàn),也是決定面試人員對公司印象的主要因素。面試官提問題的專業(yè)性從某種程度上反映了公司目前人員的水平,包括用人部門的專業(yè)技術(shù)類問題及人力資源部門為了解個人性格、特性、工作方式、職業(yè)素質(zhì)等方面提出的問題。所以,在面試之處,對面是問題的設(shè)計,對面試人員的培訓(xùn)也是一個公司必須注意的地方。

  對于最后的面試結(jié)果,要及時地進(jìn)行反饋。準(zhǔn)備錄用的,除口頭通知外,最好發(fā)一份錄用通知書到個人郵箱;對于暫時不予考慮的的,也要發(fā)一封感謝信,以示對應(yīng)聘這的尊重。這樣,可以把這些簡歷建立一個簡歷庫,作為人才儲備,以備日后之需。

  有些人才,在被公司招聘之前已被其他公司錄用的,一定要對對方表示祝賀,同時表明期望日后可以合作,其后,定期取得聯(lián)系,這樣一旦對方再想換工作時第一個想到的就是該公司。

  四、工作環(huán)境也是吸引人才的硬指標(biāo)

  前兩天聽到一個故事,說一個公司的剛?cè)肼毜囊粋€男孩子向公司提出辭職,不為別的理由,只是辦公座椅坐著不舒服。當(dāng)然,這如果是真的,也只是個例,但同時也反映出一個問題——如今的新生代,特別是80、90后,他們的舒適圈越來越小,在尋找工作,選擇就業(yè)的時候,除了待遇,最看重的還有環(huán)境。

  同樣是一則新聞,廣東東莞的一些企業(yè)主,不但給員工創(chuàng)造較好的食宿和工作環(huán)境,還給他們設(shè)臺球廳,電腦游戲廳,支持有共同興趣的員工在業(yè)余時間組織社團(tuán),參加街舞表演等等。

  企業(yè)環(huán)境一般包含括兩個方面,一是物質(zhì)環(huán)境,二是精神環(huán)境。物質(zhì)環(huán)境決定員工的生活質(zhì)量,精神環(huán)境決定員工的成長與發(fā)展。

  如今的企業(yè),在硬環(huán)境方面基本都已奠定了良好的基礎(chǔ),食宿條件、工作條件等都有了極大的改觀,但有很多還是缺少精神層面軟環(huán)境的投入和建設(shè),特別是工作氛圍,人際關(guān)系等都缺少應(yīng)有的條件,不能適應(yīng)新一代人的要求。特別是員工內(nèi)部交流缺少,除了工作任務(wù),極少參與公司的會議,也沒有必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,節(jié)假日休息時間沒有完全保障。員工的精神生活貧乏,容易產(chǎn)生對工作的厭倦。

  所以,一個好的精神環(huán)境,也是吸引人才的必要條件,在招聘的時候,有必要向應(yīng)聘者闡述公司的環(huán)境要素。

  五、良好的職業(yè)規(guī)劃吸引人才

  員工入職企業(yè),一般都是基于兩種原因,一是生存,二是發(fā)展。

  生存是最基本的目標(biāo),在生存目標(biāo)得到滿足以后,員工要能夠在職業(yè)中看到希望,看到發(fā)展,看到個人價值的提升,這就是職業(yè)規(guī)劃。良好的職業(yè)規(guī)劃,能夠讓員工體會到公司發(fā)展的總體目標(biāo)和個人目標(biāo)之間的關(guān)系,能夠讓員工真正成為公司的一部分,成為彼此共同成長,共同發(fā)展的一個整體。這是吸引有識之士的一個重要因素。

  企業(yè)發(fā)展的同時,他們也能夠享受到企業(yè)發(fā)展的成果。只有這樣,他們也才能體會到不單是給企業(yè)干,而是在為自己干,他們才會把企業(yè)的事情當(dāng)做自己的事業(yè)來干。只有大家這么來想的時候,才會真正地同心同力,我們才能夠形成自己的團(tuán)隊,人心齊,泰山移。

  六、打造企業(yè)文化,用文化吸引人,用文化留人

  優(yōu)秀的企業(yè),都是有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。

  企業(yè)文化體現(xiàn)出的是企業(yè)共有的價值,是企業(yè)的愿景,是員工與企業(yè)的關(guān)系,從這個層面上說,企業(yè)文化,是一個企業(yè)的軟實力的象征。

  吸引有共同價值關(guān)的人才加入企業(yè),是企業(yè)得以發(fā)展的保證,也是人才得以發(fā)展,實現(xiàn)個人目標(biāo)的保證,良好的企業(yè)文化,是吸引有共同價值觀的人才的條件之一。

  企業(yè)文化的表現(xiàn)形式很多,如企業(yè)報刊、黑板報、公布欄、閱覽室等,還有豐富多彩的文化活動,諸如征文、書法、體育、文藝、晚會等形式多樣的活動,還定期評選勞動標(biāo)兵、技術(shù)能手等活動,樹立榜樣、給予表揚(yáng),增強(qiáng)凝聚力,鼓舞人心。

  對于員工而言,企業(yè)是一個舞臺,就如中央電視臺星光大道一樣,造就了不少的人物。企業(yè)還是一個競技場,需要一定的規(guī)則,正是這些規(guī)則的公平、合理、公正、透明、人性等才具有了吸引力,才使得企業(yè)人才濟(jì)濟(jì),不拘一格,天下英才為我所用,這就是格局,也是企業(yè)最吸引人的地方。

來源:總裁網(wǎng)

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