“沒(méi)有任何借口”

                安新強(qiáng)

著名的美國(guó)西點(diǎn)軍校有一個(gè)久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，遇到學(xué)長(zhǎng)或軍官問(wèn)話，新生只能有四種回答：

“報(bào)告長(zhǎng)官，是?！?SPAN lang=EN-US>

“報(bào)告長(zhǎng)官，不是?！?SPAN lang=EN-US>

“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口?！?SPAN lang=EN-US>

“報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道?！?SPAN lang=EN-US>

除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。

新生可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)制度不盡公平，例如軍官問(wèn)你：“你的腰帶這樣算擦亮了嗎？”你當(dāng)然希望為自己辯解。但是，你只能有以上四種回答，別無(wú)其他選擇。

在這種情況下，你也許只能說(shuō)：“報(bào)告長(zhǎng)官，不是?！?SPAN lang=EN-US>

如果軍官再問(wèn)為什么，惟一的適當(dāng)回答只有：“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口?！?SPAN lang=EN-US>

這既是要新生學(xué)習(xí)如何忍受不公平——人生并不是永遠(yuǎn)公平的，同時(shí)也是讓新生們學(xué)習(xí)必須承擔(dān)責(zé)任的道理：現(xiàn)在他們只是軍校學(xué)生，恪盡職責(zé)可能只要做到服裝儀容的要求，但是日后他們肩負(fù)的卻是其他人的生死存亡。因此，“沒(méi)有任何借口”！

從西點(diǎn)軍校出來(lái)的學(xué)生許多人后來(lái)都成為杰出將領(lǐng)或商界奇才，不能不說(shuō)這是“沒(méi)有任何借口”的功勞。

真誠(chéng)地對(duì)待自己和他人是明智和理智的行為，有些時(shí)候，為了尋找借口而絞盡腦汁，不如對(duì)自己或他人說(shuō)“我不知道”。

這是誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，也是對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

對(duì)此，齊格勒說(shuō)：“如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應(yīng)該做的事情，那么總有一天，你能夠隨心所欲從事自己要做的事情?！?SPAN lang=EN-US>

盡自己的本分就要求我們勇于承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)與面對(duì)是一對(duì)姐妹，面對(duì)是敢于正視問(wèn)題，而承擔(dān)意味著解決問(wèn)題的責(zé)任，讓自己擔(dān)當(dāng)起來(lái)。

沒(méi)有面對(duì)問(wèn)題的勇氣，承擔(dān)就沒(méi)有基礎(chǔ)；沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的能力，面對(duì)就沒(méi)有價(jià)值。

放棄承擔(dān)，就是放棄一切。假如一個(gè)人除為自己承擔(dān)之外，還能為他人承擔(dān)，他就會(huì)無(wú)往而不勝。

有一只貓，總愛(ài)尋找借口來(lái)掩飾自己的過(guò)失。

老鼠逃掉了，它說(shuō)：“我看它太瘦，等以后養(yǎng)肥了再吃不遲?！?SPAN lang=EN-US>

到河邊捉魚(yú)，被鯉魚(yú)的尾巴打了一下，它說(shuō)：“我不是想捉它——捉它還不容易？我就是要利用它的尾巴來(lái)洗洗臉?！?SPAN lang=EN-US>

后來(lái)，它掉進(jìn)河里，同伴們打算救它，它說(shuō)：“你們以為我遇到危險(xiǎn)了嗎？不，我在游泳……”

話沒(méi)說(shuō)完，它就沉沒(méi)了。

“走吧，”同伴們說(shuō)，“它又在表演潛水了?！?SPAN lang=EN-US>

這是一只可憐又可悲的貓，其實(shí)世界上有許多人也和它相似，他們自欺欺人，善于為自己的錯(cuò)誤尋找借口，結(jié)果搬起石頭砸了自己的腳，受傷害的總是自己。

人們必須付出巨大的心力才能夠成為卓越的人，但是如果只是找個(gè)借口搪塞為什么自己不全力以赴的理由，那真是不用費(fèi)什么力氣。

一個(gè)被下屬的“借口”搞得不勝其煩的經(jīng)理在辦公室里貼上了這樣的標(biāo)語(yǔ)：“這里是‘無(wú)借口區(qū)’?！?SPAN lang=EN-US>

他宣布，9月是“無(wú)借口月”，并告訴所有人：“在本月，我們只解決問(wèn)題，我們不找借口?！?SPAN lang=EN-US>

這時(shí)，一個(gè)顧客打來(lái)電話抱怨該送的貨遲到了，物流經(jīng)理說(shuō)：“的確如此，貨遲了。下次再也不會(huì)發(fā)生了?！?SPAN lang=EN-US>

隨后他安撫顧客，并承諾補(bǔ)償。掛斷電話后，他說(shuō)自己本來(lái)準(zhǔn)備向顧客解釋遲到的原因，但想到9月是“無(wú)借口月”，也就沒(méi)有找理由。

后來(lái)這位顧客向公司總裁寫(xiě)了一封信，評(píng)價(jià)了在解決問(wèn)題時(shí)他得到的出色服務(wù)。

他說(shuō)：沒(méi)有聽(tīng)到千篇一律的托辭令他感到意外和新鮮，他贊賞公司的“無(wú)借口運(yùn)動(dòng)”是一個(gè)偉大的運(yùn)動(dòng)。

借口往往與責(zé)任相關(guān)，高度的責(zé)任心產(chǎn)生出色的工作成果。要做一個(gè)優(yōu)秀員工，就要做到?jīng)]有借口，勇于負(fù)責(zé)。

許多員工習(xí)慣于等候和按照主管的吩咐做事，似乎這樣就可以不負(fù)責(zé)任，即使出了錯(cuò)也不會(huì)受到譴責(zé)。這樣的心態(tài)只能讓人覺(jué)得你目光短淺，而且永遠(yuǎn)不會(huì)將你列為升遷的人選。

勇于負(fù)責(zé)表面上是為工作負(fù)責(zé)、為老板負(fù)責(zé)，實(shí)際上是為自己負(fù)責(zé)。

勇于負(fù)責(zé)并不是“盲目負(fù)責(zé)”，如果你一點(diǎn)信心都沒(méi)有，誰(shuí)又敢讓你負(fù)責(zé)呢？從人品上講，勇于負(fù)責(zé)的是英雄，盲目負(fù)責(zé)的是蠢貨，不負(fù)責(zé)的是平庸之輩。

勇于負(fù)責(zé)就要徹底摒棄借口，借口對(duì)我們有百害而無(wú)一利。借口的害處已說(shuō)了這么多，真該建議那些愛(ài)找借口的員工像上面例子中的經(jīng)理一樣，為自己設(shè)立一個(gè)“無(wú)借口區(qū)”。