課程內(nèi)容

導(dǎo)言：
企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的關(guān)系
績效管理概述
情景分析
當經(jīng)理遭遇員工管理問題,該怎么辦？績效管理又是誰的責任?
什么是績效管理? 績效管理的16字定義

績效管理的第一階段: 目標設(shè)定
泰德公司的目標設(shè)定表格和說明(工具1)
目 標 的 種 類和權(quán)重
李向陽將老板的目標分解到自己頭上(工具2)
目標分解四種技術(shù)
目標分解練習
目標的格式
李向陽的SMART目標(工具3)
目標設(shè)定的過程
目標設(shè)定與職位說明書的異同
目標設(shè)定常見問題
 如何判斷目標合理不合理?
多少條目標比較合適?
一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標設(shè)定表格?
目標變化了怎么辦?
“鞭打快牛”對不對？
誰負責找出KPI?
項目管理和績效管理的關(guān)系？
 
績效管理的第二階段:目標執(zhí)行
一個月后, 李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
目標跟蹤的四大類方法
如何有針對性地對員工進行跟蹤？
目標跟蹤后對員工的管理
如何對李向陽進行認可(工具5)
如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)
如何對李向陽進行有效輔導(dǎo)(工具7)
討論：如何管理
“出工不出力” 員工
“沒有功勞有苦勞” 員工
功臣員工

績效管理的第三階段: 績效考核
泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
績效考核的目的
績效考核方法
MBO法
BARS法
BOS法
關(guān)鍵事件法 
應(yīng)用范例
績效考核步驟
如何收集信息?
員工草擬
主管修改
考核面談
修訂存檔
李向陽的績效考核表(工具9)
角色扮演: 李向陽被老板績效考核了一把(工具10)  
關(guān)于強制分布和末位淘汰
360度評估方法介紹及其應(yīng)用
績效考核常見問題
員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?
“我有兩個老板”怎么辦?
主管換了怎么辦?
手下員工太多怎么辦?
跨部門打分如何公平？
如何避免績效考核流于形式?
 
績效管理的第四階段: 獎懲管理
績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系
 績效考核與調(diào)薪關(guān)系
如何看待學(xué)歷, 資歷和工齡?
獎金由什么來決定?
獎金和工資的比例是多少?
銷售獎金的決定因素是什么?
績效考核與職業(yè)生涯
員工晉升
員工調(diào)動
解雇
員工績效達不到標準怎么辦?