在學(xué)習(xí)、生活與工作中，人們不可能具有同樣的想法。當(dāng)我們面對與自己意見相左的人時(shí)，一種自然的心理反應(yīng)就是，試圖通過爭論贏得對方，但這并非是一個(gè)明智的選擇，因?yàn)闋幷撏菬o結(jié)果的，爭論的雙方并不會因?yàn)闋幊扯淖冏约旱南敕?。如果你想讓別人同意、贊同你的看法，說服別人才是最好的辦法。它不同于爭執(zhí)、爭論、爭吵，它不會讓雙方成為對手，成為敵人，而是為了讓他們接受那些對他們有益卻因?yàn)榉N種原因還沒理解的東西。說服就是讓雙方的想法達(dá)成一致。說服是讓所有人都可以贏，如果不是每個(gè)人都贏，就沒有人贏。說服能否成功主要是看你的技巧，如果你運(yùn)用的技巧好、恰當(dāng)，那么你說服對方的目的也就達(dá)到了，反之，你就是失敗了。下面介紹一些主要的說服技巧：一、攻心為上抓住別人的心理，根據(jù)他的心理，得知他最需要什么，然后滿足其要求，進(jìn)而征服其心。那么怎樣才能知道別人最需要的是什么呢？你可以：（1）．關(guān)注他們的肢體語言當(dāng)人們談到自己想要的東西時(shí)，他們會以某種特殊方式“明亮”起來。他們似乎變得更有能力。更有活力。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，隱含的信息就會明朗起來。（2）．留意他們的用詞當(dāng)他們說“問題在于……”這些話語的時(shí)候，他們正在告訴你他們有一種需要。例如，如果他們說：“問題是我們沒有時(shí)間做其他事情”，那么他們正在告訴你，他們需要給自己更多的時(shí)間。當(dāng)有人說：“我真希望我可以…”的時(shí)候，他正在表現(xiàn)出一種需要。你就應(yīng)將談話轉(zhuǎn)到那個(gè)方向去。（3）．注意看人們之間的相互反應(yīng)當(dāng)你和一對夫婦交談時(shí)，要注意他們給予對方評論。你經(jīng)?？梢栽谒麄兒喍痰慕徽勚邪l(fā)現(xiàn)他們想要什么。例如，“你已經(jīng)工作很長時(shí)間了”，這意味著需要花更多的時(shí)間呆在家里。又如，“我們從來沒去過你答應(yīng)我要去的英國”，這告訴你有一個(gè)旅行的愿望沒有實(shí)現(xiàn)。（4）．品味他們的埋怨每一個(gè)埋怨的背后都隱藏著一個(gè)秘密的渴望。如果你能學(xué)會將人們的消極話語翻譯成它所對應(yīng)的積極話語，你就會知道人們想要什么，而知道人們想要什么是說服他們的金鑰匙!二、情理兼濟(jì)先動(dòng)之以情，縮小自己與對方感情的差距，讓他覺得你是在與他同心而交，在此基礎(chǔ)上，曉以大義，申之利害，便能收到比較理想的效果。三、曉以利害兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕，趨利避害，這是人之常情。當(dāng)你說服人時(shí)，應(yīng)該順應(yīng)人類這一本性，曉以利害，分析得失，從而提高說服的力量。四、剛?cè)岵?jì)說服對方，應(yīng)當(dāng)從對方的特點(diǎn)出發(fā)，或根據(jù)對方的特點(diǎn)或剛或柔有所側(cè)重，或者剛?cè)岵?jì)，兩手并用。五、以自身的感受經(jīng)歷為例子。表情該嚴(yán)肅就嚴(yán)肅，該放松就放松，以游說者的親身感受，或經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)說服對方，關(guān)鍵是表情模仿應(yīng)當(dāng)很像自己又身臨其境。這種方法的最大益處是增加游說觀點(diǎn)的可信程度，使人覺得你說的觀點(diǎn)，確實(shí)、可靠，從心而服。六、到什么山唱什么歌。游說大忌，是不看對象如何，隨意地夸夸其談。成功的游說者，應(yīng)當(dāng)以對象的特點(diǎn)和接受能力為轉(zhuǎn)移，對文化素養(yǎng)較高的，語言應(yīng)高雅些，邏輯性強(qiáng)一些，理論程度高些；對象的文化素質(zhì)不高，語言應(yīng)當(dāng)通俗些，事例多些，大眾味濃些。七、以喻說理舉出恰當(dāng)?shù)谋扔鳎ㄟ^比喻來說服別人，是發(fā)人深思、耐人尋味而又很有力量的游術(shù)。八、簡潔據(jù)心理學(xué)家研究，作為一個(gè)大體目標(biāo)，人們的話語壓縮在四十五秒之內(nèi)最易于理解，最長一分半鐘。超過了這個(gè)限度，聽者便開始感到“冗長”。如果超過二分十秒，不論聽者還是講者，都會感到不易理解。九、激將法以激發(fā)起對方壓倒、超過第三者的決心。激將法有兩種形式：（1）、明激法,又叫直激法，是直截了當(dāng)?shù)亟o對方以貶低、羞辱、刺痛之，激怒之，使之猶如冷水澆頭，精神一振。（2）、暗激法,或曰間激法，這種方法是，以張揚(yáng)、稱贊他人他物的方式，間接貶低對方。十、事實(shí)勝于雄辯運(yùn)用實(shí)事說服人，必須注意兩點(diǎn)：（1）、事實(shí)應(yīng)該真實(shí)可靠，無懈可擊。（2）、選擇事實(shí)要注意典型性。十一、以問為駁不急于反駁，