1、名片——人脈資源存折
    名片是商務(wù)人士的必備溝通交流工具．但是你是否對(duì)收到的名片進(jìn)行了有效的管理？你是不是有過(guò)這種情況：參加一次人際活動(dòng)之后，名片收到了一大把，你往家里或辦公室里隨手一放，可是有一天，你急于尋找一位曾經(jīng)結(jié)識(shí)的朋友幫忙，卻東找西翻，就是找不到他留給你的名片和聯(lián)系方法．
    不要小看了小小的名片，它可是你人脈管理中重要的資源．因此，對(duì)名片的管理十分必要．首先，當(dāng)你和他人在不同場(chǎng)合交換名片時(shí)，務(wù)必詳盡記錄與對(duì)方會(huì)面的人、事、時(shí)、地、物．交際活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)回憶復(fù)習(xí)一下剛剛認(rèn)識(shí)的重要人物，記住他的姓名、企業(yè)、職務(wù)、行業(yè)等．第二天或過(guò)個(gè)兩三天，主動(dòng)打個(gè)電話或發(fā)個(gè)電郵，向?qū)Ψ奖硎窘Y(jié)識(shí)的高興，或者適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方的某個(gè)方面，或者回憶你們愉快的聚會(huì)細(xì)節(jié)，讓對(duì)方加深對(duì)你的印象和了解．其次，對(duì)名片進(jìn)行分類(lèi)管理．你可以按地域分類(lèi)，比如：按省份、城市；也可以按行業(yè)分類(lèi)；還可以按人脈資源的性質(zhì)分類(lèi)，比如：同學(xué)、客戶(hù)、專(zhuān)家等．第三，養(yǎng)成經(jīng)常翻看名片的習(xí)慣，工作的間隙，翻一下你的名片檔案，給對(duì)方打一個(gè)問(wèn)候的電話，發(fā)一個(gè)祝福的短信等，讓對(duì)方感覺(jué)到你的存在和對(duì)他的關(guān)心與尊重．第四，定期對(duì)名片進(jìn)行清理．將你手邊所有的名片與相關(guān)資源數(shù)據(jù)作一全面性整理，依照關(guān)聯(lián)性重要性、長(zhǎng)期互動(dòng)與使用機(jī)率、數(shù)據(jù)的完整性的因素，將它們分成三堆，第一堆是一定要長(zhǎng)期保留的，第二堆是不太確定，可以暫時(shí)保留的，第三堆是確定不要的．將確定不要的銷(xiāo)毀處理．

   2、建立你的人脈資源數(shù)據(jù)庫(kù)
如果你的人脈資源十分豐富，建議你進(jìn)行人脈資源數(shù)據(jù)庫(kù)管理．你可以在網(wǎng)上下載一個(gè)名片管理軟件，然后輸入相關(guān)數(shù)據(jù)．比如：姓名(中英文)、工作數(shù)據(jù)(公司部門(mén)與職稱(chēng))、地址(商務(wù)地址,住家地址,其它地址)、電話與傳真及行動(dòng)電話、電子信箱(公司與個(gè)人永久信箱)、網(wǎng)址等，甚至還可以輸入更個(gè)人化的資料，如：ICQ、生日、昵稱(chēng)、個(gè)人化稱(chēng)謂、介紹人、統(tǒng)一編號(hào)等其它字段．

    3、了解需求，滿(mǎn)足需求
    有句話說(shuō)得好“你要想釣住魚(yú)，就要像魚(yú)那樣思考”．也就是說(shuō)，我們必須弄清楚魚(yú)在想些什么，想吃什么，然后投其所好．
    當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)人脈資源不能簡(jiǎn)單地理解為釣魚(yú)，但有些道理是相通的．首先，你要像對(duì)待尊貴的顧客那樣，了解人脈對(duì)象的基本情況，比如：家庭狀況、收入狀況、學(xué)歷教育背景、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀、工作生活習(xí)慣、職業(yè)事業(yè)理想目標(biāo)、性格特點(diǎn)等等各方面的細(xì)節(jié)，有必要的話還要在備忘錄或數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄備忘．其次，掌握人脈對(duì)象目前工作生活中最大的需求是什么，最看重什么，看看自己能為對(duì)方做些什么，能幫上什么忙，能提供些什么參考建議等．第三，無(wú)論對(duì)方的需求千差萬(wàn)別，但有一些基本需要是基本相同的，那就是被贊美、被尊重、被關(guān)心、被肯定、被同情、被理解、被幫助等．通過(guò)適當(dāng)?shù)馁澝馈⒆鹬?、關(guān)心、肯定、理解等行為，讓對(duì)方感到你對(duì)他的重視，他對(duì)你的重要，自然對(duì)方就有一種滿(mǎn)足感．

    4、用驚喜和感動(dòng)創(chuàng)造人脈忠誠(chéng)
    在顧客關(guān)系管理理論中，有很多關(guān)于創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的闡述．其實(shí)，經(jīng)營(yíng)人脈資源如同經(jīng)營(yíng)顧客一樣，實(shí)現(xiàn)人脈忠誠(chéng)才是人脈經(jīng)營(yíng)與管理的最終目的．為什么很多人人緣不錯(cuò)，認(rèn)識(shí)的人也很多，但是在最需要幫助的時(shí)候，卻“門(mén)前冷落車(chē)馬稀”？這說(shuō)明人脈經(jīng)營(yíng)的功夫不到，仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的較低的層次上．
每一個(gè)人在工作和生活的不同時(shí)間，都可能出現(xiàn)最需要?jiǎng)e人幫助、關(guān)心、支持、鼓勵(lì)乃至同情的時(shí)候，他如果是你的人脈對(duì)象，在他最需要的時(shí)候，你應(yīng)該就在身邊．或者是義不容辭的沖鋒陷陣，或者是風(fēng)急火燎地忙前忙后，哪怕是你默默地同他在一起，什么都不做，哪怕是你的一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，一個(gè)同情的眼神，哪怕是你與他一起大笑，一起痛苦，一起著急，一起擔(dān)憂，他都會(huì)感到真正友誼的存在，他都會(huì)深藏對(duì)你深深的感動(dòng)．

    5、用二八原理經(jīng)營(yíng)人脈資源
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有一個(gè)著名的“二八”理論，通常的意義是說(shuō)，在企業(yè)中20%的產(chǎn)品在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤(rùn)，20%的顧客為企業(yè)帶來(lái)80%的收入，20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富，80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等．二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)．
經(jīng)營(yíng)人脈資源也是如此．也許，對(duì)你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的，也就是那么幾個(gè)重要人物，甚至只是一個(gè)人．所以，我們不能平均使用我們的時(shí)間、精力和資源，我們必須區(qū)別對(duì)待，我們必須對(duì)影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20%的貴人另眼相看，我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時(shí)間、精力和資源．

    6、日積月累，細(xì)心呵護(hù)
    四通八達(dá)的人脈網(wǎng)絡(luò)需要愛(ài)心的澆灌，需要精心的梳理，需要細(xì)心的呵護(hù)，需要耐心的期待．因此，你應(yīng)該將人脈資源經(jīng)營(yíng)管理，納入你的長(zhǎng)期和短期的職業(yè)事業(yè)規(guī)劃計(jì)劃之中，逐步養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)人脈的習(xí)慣．
根據(jù)不同層次的人脈資源分類(lèi)，確定相應(yīng)的聯(lián)系、拜訪、聚會(huì)等頻次．但是，在常規(guī)的節(jié)假日，或?qū)Ψ教厥獾娜兆?，比如生日，你不妨打一個(gè)問(wèn)候的電話或發(fā)一條祝福的短信，或寄上一個(gè)精致的賀卡（或電子賀卡），或發(fā)一封EMAIL，或通過(guò)QQ、MSN等進(jìn)行溝通交流．
而對(duì)于20%的關(guān)鍵的少數(shù)，你更要細(xì)心計(jì)劃．
    7、友情投資宜走長(zhǎng)線
　　友誼之花，須經(jīng)年累月培養(yǎng)；做人做事，不可急功近利．善于放長(zhǎng)線、釣大魚(yú)的人，看到大魚(yú)上鉤之后，總是不急著收線揚(yáng)竿，把魚(yú)甩到岸上．因?yàn)檫@樣做，到頭來(lái)不僅可能抓不到魚(yú)，還可能把釣竿折斷．他會(huì)按捺下心頭的喜悅，不慌不忙地收幾下線，慢慢把魚(yú)拉近岸邊；一旦大魚(yú)掙扎，便又放松釣線，讓魚(yú)游竄幾下，再又慢慢收釣．如此一收一馳，待到大魚(yú)精疲力盡，無(wú)力掙扎，才將它拉近岸邊，用提網(wǎng)兜拽上岸．
　　求人也是一樣，如果迫得太緊，別人反而會(huì)一口回絕你的請(qǐng)求．只有耐心等待，才會(huì)有成功的喜訊來(lái)臨．
　　某中小企業(yè)的董事長(zhǎng)長(zhǎng)期承包那些大電器公司的工程，對(duì)這些公司的重要人物常施以小恩小惠，這位董事長(zhǎng)的交際方式與一般企業(yè)家的交際方式的不同之處是：不僅奉承公司要人，對(duì)年輕的職員也殷勤款待．
　　誰(shuí)都知道，這位董事長(zhǎng)并非無(wú)的放矢．事前，他總是想方設(shè)法將電器公司中各員工的學(xué)歷、人際關(guān)系、工作能力和業(yè)績(jī)，作一次全面的調(diào)查和了解，認(rèn)為這個(gè)人大有可為，以后會(huì)成為該公司的要員時(shí)，不管他有多年輕，都盡心款待．這位董事長(zhǎng)這樣做的目的是為日后獲得更多的利益作準(zhǔn)備．
　　這位董事長(zhǎng)明白，十個(gè)欠他人情債的人當(dāng)中，有九個(gè)會(huì)給他帶來(lái)意想不到的收益．他現(xiàn)在做的“虧本”生意，日后會(huì)利滾利地收回．
　　所以，當(dāng)自己所看中的某位年輕職員晉升為科長(zhǎng)時(shí)，他會(huì)立即跑去慶祝，贈(zèng)送禮物，同時(shí)還邀請(qǐng)他到高級(jí)餐館用餐．年輕的科長(zhǎng)很少去過(guò)這類(lèi)場(chǎng)所，因此對(duì)他的這種盛情款待自然倍加感動(dòng)，心想：我從前從未給過(guò)這位董事長(zhǎng)任何好處，并且現(xiàn)在也沒(méi)有掌握重大交易決策權(quán)，這位董事長(zhǎng)真是位大好人!無(wú)形之中，這位年輕科長(zhǎng)自然產(chǎn)生了感恩圖報(bào)的意識(shí)．
　　正在受寵若驚之際，這董事長(zhǎng)卻說(shuō)：“我們企業(yè)公司能有今日，完全是靠貴公司的抬舉，因此，我向你這位優(yōu)秀的職員表示謝意，也是應(yīng)該的．”這樣說(shuō)的用意，是不想讓這位職員有太大的心理負(fù)擔(dān)．
　　這樣，當(dāng)有朝一日這些職員晉升至處長(zhǎng)、經(jīng)理等要職時(shí)，還記著這位董事長(zhǎng)的恩惠．因此在生意競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的時(shí)期，許多承包商倒閉的倒閉，破產(chǎn)的破產(chǎn)，而這位董事長(zhǎng)的公司卻仍舊生意興隆，其原因是由于他平常關(guān)系投資多的結(jié)果．
　　總觀這位董事長(zhǎng)的“放長(zhǎng)線”手腕，確有他“老姜”的“辣味”．這也揭示求人交友要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，盡量少做臨時(shí)抱佛腳的買(mǎi)賣(mài)，而要注意有目標(biāo)的長(zhǎng)期感情投資．同時(shí)，放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，必須慧眼識(shí)英雄，才不至于將心血枉費(fèi)在那些中看不中用的庸才身上．
    8、拜冷廟，燒冷灶，交落難英雄
　　俗話說(shuō)：“平時(shí)不燒香，臨時(shí)抱佛腳．”那樣的菩薩雖靈，也不會(huì)幫助你．因?yàn)槟闫匠Ｐ闹芯蜎](méi)有佛祖，有事才來(lái)懇求，佛祖怎會(huì)當(dāng)你的工具呢?所以我們求神，自應(yīng)在平時(shí)燒香．而平時(shí)燒香，也表明自己別無(wú)希求，完全出于敬意，而絕不是買(mǎi)賣(mài)；一旦有事，你去求它，它念在乎日你的燒香熱忱，也不致拒絕．
　　如果要燒香，就找些平常沒(méi)人去的冷廟，不要只挑香火繁盛的熱廟．熱廟因?yàn)闊闳颂?，神仙的注意力分散，你去燒香，也不過(guò)是眾香客之一，顯不出你的誠(chéng)意，神對(duì)你也不會(huì)有特別的好感．所以一旦有事求它，它對(duì)你只以眾人相待，不會(huì)特別照顧．
　　但冷廟的菩薩就不是這樣了，平時(shí)冷廟門(mén)庭冷落，無(wú)人禮敬，你卻很虔誠(chéng)地去燒香，神對(duì)你當(dāng)然特別在意．同樣的燒一炷香，冷廟的神卻認(rèn)為這是天大的人情，日后有事去求它，它自然特別照應(yīng)．如果有一天風(fēng)水轉(zhuǎn)變，冷廟成了熱廟，神對(duì)你還是會(huì)特別看待，不把你當(dāng)成趨炎附勢(shì)之輩．
　　有的人能力雖然很平庸，然而風(fēng)云際會(huì)，也會(huì)成為明運(yùn)通達(dá)人物．人在得意的時(shí)候，一切就看得很平常，很容易，這是因?yàn)樽载?fù)的緣故．如果你的境遇地位與他相差不多，交往當(dāng)然無(wú)所謂得失．但如果你的境遇地位不及他，往來(lái)多時(shí)，反而會(huì)有趨炎附勢(shì)的錯(cuò)覺(jué)．即使你極力結(jié)納，多方效勞，在對(duì)方看來(lái)也很平常，彼此感情不會(huì)有多少增進(jìn)．只在對(duì)方轉(zhuǎn)入逆境，以前友好，反眼若不相識(shí)；以前車(chē)水馬龍，今則門(mén)可羅雀；以前一言九鼎，今則哀告不靈；以前無(wú)往不利，今則處處不順，他的繁華夢(mèng)醒了，對(duì)人的認(rèn)識(shí)，也比較清楚了．
　　如果你認(rèn)為對(duì)方是個(gè)英雄，就該及時(shí)結(jié)納，多多交往．或者乘機(jī)進(jìn)以忠告，指示其所有的缺失，勉勵(lì)其改過(guò)遷善．如果自己有能力，更應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助，甚至施予物質(zhì)上的救濟(jì)．而物質(zhì)上的救濟(jì)，不要等他開(kāi)口，隨時(shí)采取主動(dòng)．有時(shí)對(duì)方很急著要，又不肯對(duì)你明言，或故意表示無(wú)此急需．你如得知情形，更應(yīng)盡力幫忙，并且不能有絲毫得意的樣子，一面使他感覺(jué)受之有愧，一面又使他有知己之感．寸金之遇，一飯之恩，可以使他終生銘記．日后如有所需，他必奮身圖報(bào)．即使你無(wú)所需，他一朝否極泰來(lái)，也絕不會(huì)忘了你這個(gè)知己．
　　俗話說(shuō)：“在家靠父母，出外靠朋友．”每個(gè)人生活在社會(huì)上，都要靠朋友的幫助．但平時(shí)禮尚往來(lái)，相見(jiàn)甚歡，甚至婚喪喜慶、應(yīng)酬飲宴，幾乎所有的朋友都是相同．而一朝勢(shì)弱，門(mén)可羅雀，能不落井下石、趁火打劫就不錯(cuò)了，還敢期望雪中送炭、仗義相助嗎?
　　“人情冷暖，世態(tài)炎涼．”趁自己有能力時(shí)，多結(jié)納些潦倒英雄，使之能為己而用，這樣的發(fā)展才會(huì)無(wú)窮．
　　平時(shí)不屑往冷廟上香，臨到頭再來(lái)抱佛腳也來(lái)不及了．一般人總以為冷廟的菩薩不靈，所以才成為冷廟．其實(shí)英雄落難，壯士潦倒，都是常見(jiàn)的事．只要一朝交泰，風(fēng)云際會(huì)，仍是會(huì)一飛沖天、一鳴驚人的．
　　從現(xiàn)在起，多注意一下你周?chē)呐笥?，若有值得上香的冷廟，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)了才好．
    7、廣結(jié)善緣，廣植善因，必將廣結(jié)善果
    有人說(shuō)：二十世紀(jì)最偉大的發(fā)明就是人與人之間的溝通．佛經(jīng)上也說(shuō)：“未成佛道，先結(jié)人緣．”所謂結(jié)緣，就是和他人建立融洽的關(guān)系和良好的溝通．
　　人生最可貴的一件事就是“結(jié)緣”，為了我們自己的生活愉悅，也為了大家的生命快樂(lè)，廣結(jié)善緣實(shí)在重要．那么，怎么樣才能廣結(jié)善緣呢？
　　過(guò)去，有的人在路上點(diǎn)一盞路燈跟行人結(jié)緣，有人做個(gè)茶亭施茶與人結(jié)緣，有人造一座橋梁銜接兩岸與人結(jié)緣，有人挖一口水井供養(yǎng)大眾結(jié)緣，有人送一個(gè)時(shí)鐘跟你結(jié)時(shí)間緣，這些都是很可貴的善緣．只要人有善心，自然善緣處處在，善門(mén)處處開(kāi)！
　　 經(jīng)濟(jì)結(jié)緣──有時(shí)候我們

可以用一塊錢(qián)跟別人結(jié)善緣，不但帶給別人親切感，甚至也許因此救了他人一條命．比如說(shuō)公路上出了車(chē)禍，有人想打電話報(bào)案求援，偏偏只有鈔票沒(méi)有銅板，根本無(wú)法換錢(qián)，這時(shí)候你借他一元，馬上救護(hù)車(chē)也來(lái)了，醫(yī)生也來(lái)了，許多流血垂危的傷者都得到了及時(shí)救護(hù)，你這一塊錢(qián)的善緣就廣大無(wú)比了！
    【故事】一塊銀元
    抗戰(zhàn)期間，有一位年輕戰(zhàn)士趕赴沙場(chǎng)的途中，救了一位想要跳河自盡的婦人，婦人被救上岸之后，不但沒(méi)有感謝青年，并且怪青年害她生不如死，在青年一再的詢(xún)問(wèn)之下，婦人才傷心欲絕地道出自盡的原因：原來(lái)她的丈夫遭人陷害入獄，家中留下年邁多病的高堂、以及三們嗷嗷待哺的稚子需要侍奉撫養(yǎng)，奈何家徒四壁，貧無(wú)立錐，只好將僅有的衣物典當(dāng)?shù)昧艘粔K銀元，以治療母親的陳年痼疾，那知屋漏漏逢天下雨，奸詐的商人卻以假的銀元欺騙她，在這種斷絕生路之下，只好一死以求了斷．
青年聽(tīng)了之后，油然升起惻隱之心，就對(duì)婦人說(shuō)： “您的遭遇太值得同情了，我這里有一塊銀元，請(qǐng)您拿回去安頓家人，為了免得再危害及他人，請(qǐng)把假的銀元給我吧！” 青年拿了假銀元，不經(jīng)意地隨手往身上口袋一放，就出征去了．
    在一次激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)中，槍林彈雨之下，一顆子彈朝青年的胸膛射來(lái)，正巧打在放著假銀元的部位，假銀元凹陷了下去，卻救青年一命，青年于是拍手贊嘆說(shuō)： “太值得了！這一塊錢(qián)真是千金難換??！” 青年由于一念之善，以一塊銀元救了婦人一家人，也為自己掙回后半的人生．
　　 語(yǔ)言結(jié)緣──別人灰心的時(shí)候，你鼓勵(lì)他一句話，對(duì)方就有絕處逢生的感覺(jué)；別人失望的時(shí)候，你贊美他一句話，他就會(huì)覺(jué)得人生可愛(ài)多了．所謂“一字之褒，榮于華袞；一字之貶，嚴(yán)于斧鉞”，一句好話有時(shí)真可以使人我快樂(lè)、天地清平！
　　 功德結(jié)緣──一件小小的善事，一個(gè)小小的善心，都可以蔚成大功德．荷蘭曾經(jīng)有一個(gè)小孩子，傍晚從海邊堤防走回家的時(shí)候，偶然發(fā)現(xiàn)堤防上有一個(gè)小洞，海水正慢慢的從洞口流出來(lái)，他一想：哎啊，這不得了！要是不趕快把它堵塞起來(lái)，明天這堤防就會(huì)潰決，海水會(huì)淹沒(méi)整個(gè)城市的．這個(gè)子孩子一發(fā)善心，找不到東西堵塞，就用手指頭去堵，他站在風(fēng)雨中，從天黑等到天亮，整個(gè)晚上都等不到人，天亮以后才有人發(fā)現(xiàn)他僵冷的暈倒在堤防邊，手指頭還緊緊塞在洞里，大家才萬(wàn)分感動(dòng)的知道他一根指頭挽救了全城居民的生命財(cái)產(chǎn)．所以，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，一個(gè)小小的善心，能夠拯救無(wú)比的生命，成就無(wú)限的功德．
　　 教育結(jié)緣──我們也可以用自己知識(shí)或技術(shù)來(lái)和人結(jié)緣．常言道“授人以魚(yú)，飽餐一頓；授人以漁，享用一生”．你今天教別人一點(diǎn)知識(shí)或技術(shù)，明天就會(huì)成為他立身處世的本領(lǐng)；常常一句睿智的語(yǔ)言，可能影響對(duì)方一生，成為他生活的指南和處世的依據(jù)．
　　 服務(wù)結(jié)緣──在某些事情上給別人一點(diǎn)方便，有時(shí)會(huì)成為大家欽佩敬愛(ài)的對(duì)象．譬如警察先生在十字路口攙扶老婆婆過(guò)街，為人民警察樹(shù)立了美好的形象；售貨小姐親切地引導(dǎo)客人買(mǎi)東西，讓顧客享受到購(gòu)買(mǎi)的樂(lè)趣；小朋友在公共汽車(chē)上很有禮貌地讓位子給老人，使我們對(duì)國(guó)家的未來(lái)有了信心．從這些日常生活上給人的服務(wù)結(jié)緣，可以窺測(cè)我們的社會(huì)是不是進(jìn)步文明的社會(huì)．
　　 身體結(jié)緣──一個(gè)微笑，一個(gè)舉手，有時(shí)候會(huì)帶給大家意想不到的善緣．曾經(jīng)有一個(gè)失業(yè)的青年徘徊在火車(chē)站前，望著車(chē)水馬龍的繁華景色發(fā)楞，想找一個(gè)有錢(qián)人的座車(chē)撞上去自殺，以便讓貧窮的老母親得到一筆撫恤金過(guò)日子．正在他萬(wàn)念俱灰的時(shí)候，有一個(gè)高貴美麗的小姐經(jīng)過(guò)他面前，對(duì)他微微一笑的點(diǎn)了個(gè)頭，這個(gè)青年一高興，倒忘了尋死了；第二天他居然得到了一份工作養(yǎng)家，更不想死了！一個(gè)笑容的因緣多么大．
危機(jī)結(jié)緣——誰(shuí)都有危難的時(shí)候，誰(shuí)都有最需要幫助的時(shí)候，在他人危難時(shí)刻幫上一把，在他人最需要的時(shí)候扶上一程，這一方面是我們做人的基本道德要求，也是我們廣結(jié)善緣的大好時(shí)機(jī)．雖然很少有人能做到“人饑己饑，人溺己溺”的境界，但我們至少可以隨時(shí)體察一下別人的需要，時(shí)刻關(guān)心朋友，幫助他們脫離困境，當(dāng)朋友身患重病時(shí)，你應(yīng)該多去探望，多談?wù)勁笥殃P(guān)心的感興趣的話題；當(dāng)朋友遭到挫折而沮喪時(shí)，你應(yīng)該給予鼓勵(lì)；當(dāng)朋友愁眉苦臉，郁郁寡歡時(shí)，你應(yīng)該親切地詢(xún)問(wèn)他們．這些適時(shí)的安慰會(huì)像陽(yáng)光一樣溫暖受傷者的心田，給他們希望．
     巧借機(jī)緣——美國(guó)一出版商有一批滯銷(xiāo)書(shū)久久不能脫手，他忽然想出了一個(gè)主意：給總統(tǒng)送去一本書(shū)，并三番五次去征求意見(jiàn)．忙于政務(wù)的總統(tǒng)不愿與他多糾纏，便回了一句：“這本書(shū)不錯(cuò)．”出版商便借總統(tǒng)之名大作廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛(ài)的書(shū)出售”，于是，這些書(shū)一搶而空．不久，這個(gè)出版商又有書(shū)賣(mài)不出去，又送一本給總統(tǒng)，總統(tǒng)上過(guò)一回當(dāng)，想奚落他，就說(shuō)：這書(shū)糟透了．出版商聞之，腦子一轉(zhuǎn)，又做廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書(shū)出售”，不少人出于好奇爭(zhēng)相搶購(gòu)，書(shū)又售盡．第三次，出版商將書(shū)送給總統(tǒng)，總統(tǒng)接受了前兩次的教訓(xùn)，便不作任何答復(fù)，出版商卻大作廣告：“現(xiàn)有令總統(tǒng)難以下結(jié)論的書(shū)，欲購(gòu)從速．”居然又被一搶而空，總統(tǒng)哭笑不得，商人卻善借總統(tǒng)之名大發(fā)其財(cái)．
    【故事】創(chuàng)造歷史的緣分
    一天，英國(guó)的一個(gè)名叫弗萊明的貧苦農(nóng)夫正在田地里干活．忽然，附近沼澤里傳來(lái)了呼救聲，農(nóng)夫趕忙放下手中的農(nóng)具，奔向沼澤地．只見(jiàn)一個(gè)小孩正在泥潭中掙扎，淤泥已沒(méi)到他的腰部．農(nóng)夫奮不顧身地救起了小孩． 第二天，一輛豪華小汽車(chē)停在了這個(gè)農(nóng)夫勞作的田邊，一位風(fēng)度優(yōu)雅的英國(guó)貴族下車(chē)后，自我介紹說(shuō)是被救小孩的父親，他是親自前來(lái)致謝的．農(nóng)夫說(shuō)，這件事不足掛齒．
    貴族說(shuō)：“我想用一筆酬金來(lái)報(bào)答你，你救了我孩子的命．”農(nóng)夫回答說(shuō)：“我不要報(bào)答，我不能因?yàn)樽隽艘稽c(diǎn)事情就接受酬金．這是我應(yīng)該做的．”
     這時(shí)候，農(nóng)夫的兒子剛好走出家門(mén)．“這是你的兒子嗎？”貴族說(shuō)，“我給你提一個(gè)建議，讓我把你兒子帶走，我要給他提供最好的教育．如果他像他的父母，他一定能成為令你驕傲的男子漢．”農(nóng)夫同意了．
時(shí)光飛快地流逝，農(nóng)夫的兒子從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，成為了享譽(yù)世界的醫(yī)生． 數(shù)年以后，貴族的兒子因肺炎病倒了，經(jīng)過(guò)注射青霉素，他的身體得到了痊愈．
    那個(gè)英國(guó)貴族名叫倫道夫·丘吉爾，他的兒子便是在二戰(zhàn)期間擔(dān)任英國(guó)首相，領(lǐng)導(dǎo)英國(guó)人民戰(zhàn)勝了納粹德國(guó)的溫斯頓·丘吉爾．農(nóng)夫的兒子就是青霉素的發(fā)明者亞歷山大·弗萊明．
     這件“不足掛齒”危機(jī)結(jié)緣的事情改變了世界歷史．

    從現(xiàn)在起，累積你的“人脈存折”，經(jīng)營(yíng)你的人脈資源吧！對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)是利刃，人脈是秘密武器，如果光有專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一分耕耘，一分收獲．但若加上人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲．
     如何以極自然的、有創(chuàng)意的、互利的方式去經(jīng)營(yíng)人脈，是勝負(fù)關(guān)鍵．斯坦福（Stanford）研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)論指出，一個(gè)人賺的錢(qián)，12.5％來(lái)自知識(shí)、87.5％來(lái)自關(guān)系；有人總結(jié)說(shuō)：對(duì)于個(gè)人，二十歲到三十歲時(shí)，一個(gè)人靠專(zhuān)業(yè)、體力賺錢(qián)；三十歲到四十歲時(shí)，則靠朋友、關(guān)系賺錢(qián)；四十歲到五十歲時(shí)，靠錢(qián)賺錢(qián)．由此可知人脈競(jìng)爭(zhēng)力是如何在一個(gè)人的成就里扮演著重要的角色．
     特別是在當(dāng)前十倍速知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人脈已成為專(zhuān)業(yè)的支持體系．對(duì)內(nèi)，可以服眾；對(duì)外，則可以取得客戶(hù)的信任． 正如社會(huì)所言，一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)（whom you know）．
     人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門(mén)票．兩百年前，胡雪巖因?yàn)樯糜诮?jīng)營(yíng)人脈，而得以從一個(gè)倒夜壺的小差，翻身成為清朝的紅頂商人．三百年后的今天，檢視政商界成功人物的成長(zhǎng)軌跡，也都因?yàn)閾碛幸槐拘酆竦摹叭嗣}存折”，才有之后的輝煌的“成就存折”