所謂執(zhí)行就是實現(xiàn)目標(biāo)的具體過程,而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段,即“貫徹力度”。也就是說執(zhí)行的前提是計劃的最終結(jié)果是達(dá)到目達(dá)值。如我們現(xiàn)在根據(jù)一個既定的目標(biāo)來做一份計劃因考慮哪一些方面?
企業(yè)的整體資源:企業(yè)的整體資源分硬件及軟件兩部份,硬件如公司生產(chǎn)區(qū)域(廠房)的實際面積/機(jī)臺設(shè)備的現(xiàn)人數(shù)量以及加工能力/業(yè)務(wù)訂單的預(yù)計銷售額,軟件設(shè)施比如人力資源管理/公司的經(jīng)營管理模式以及生產(chǎn)流程等等。這些都是直接影響計劃的主要因素而我們就從這些因素進(jìn)行分析如何做好計劃:
機(jī)臺設(shè)備的加工能力,機(jī)臺設(shè)備的加工能力理論值及以往實際操作時得到的實體數(shù)據(jù)。算出差距,分析差距是因哪一因素造成基本上我們第一時間都會考慮到人力的問題,那么如果以最佳的人力配上最好的機(jī)臺能否達(dá)到理論值。以這樣的結(jié)果來進(jìn)行生產(chǎn)計劃,當(dāng)然這里面存在有管理因素暫且不論。
我們是否有這樣的體驗———
當(dāng)你制作一分計劃時,模擬一下未來的動作情況,就能確定這項計劃一定會成功:一切盡在掌握中,所有變數(shù)都已考慮,執(zhí)行偏差都可控。這種“寫完計劃就成功”的計劃,就是計劃管理的完美境界。
但現(xiàn)實是這種狀況很少,大多數(shù)的計劃制訂者在描述了很多內(nèi)容后,卻不敢承諾計劃內(nèi)目標(biāo)的如期完成,當(dāng)然這樣的計劃是不合格的。如何才能合格呢?我們來嘗試解剖一下“寫完就確定成功”的完美計劃,也讓大家用同樣的思考重新做計劃,看能否成功提高計劃的達(dá)成率。
我認(rèn)為,完美計劃通常有兩個因素:一是先決條件,二是核心特質(zhì)。
先決條件是因隊執(zhí)行力較強(qiáng),不會在執(zhí)行出現(xiàn)大錯。核心特技就是掌握“關(guān)鍵成功因素”,只要能找到并掌握計劃的“關(guān)鍵成功因素”,就有成功把握,并且每一項計劃都必有其關(guān)鍵成功因素。
有的計劃較復(fù)雜:“關(guān)鍵成功因素”有較多項,各因素間又互相牽制、互相影響,要把這種狀況做成完美計劃,就不太容易。但有的計劃,其關(guān)鍵成功因素只有一兩項,如果這一兩項因素能初步細(xì)分、制定解決方案、配以適當(dāng)資源,就有可能做出完美的計劃。
由此,我們可以與出“完美計劃”的作業(yè)程序:
一、確定計劃目標(biāo),只能有一個,不能復(fù)雜。
二、分析確認(rèn)達(dá)成計劃目標(biāo)的“關(guān)鍵成功因素”。并確定這些因素與目標(biāo)完成的關(guān)系是“充要因素”。
三、評估完成“關(guān)鍵成功因素”的資源是否充分,如果不,需先解決資源配置問題。
四、配置資源后,針對關(guān)鍵成功因素制定明確的解決方案,以確保其完成。
五、如期實施整體工作計劃,達(dá)成計劃目標(biāo)。
這種理想境界在工作中并不常有,但仔細(xì)研究“關(guān)鍵成因素”頗具操作價值,計劃成功率的提升是可預(yù)見的。
計劃OK后就是實施執(zhí)行的問題了。
我們以往總是有制定可實施的計劃而卻偏偏達(dá)不到理想的效果或者說沒有按計劃如期完成這些都?xì)w于一個原因———執(zhí)行力度。而這個問題又牽扯到很多層面最至關(guān)緊要就得管理干部的素質(zhì)這個我們今天撇開不談。那執(zhí)行力的核心因素有哪些?
一、態(tài)度
正所謂“態(tài)度決定一切”,對企業(yè)來說也是如此。如果員工工作的態(tài)度不端正,讓其努力工作簡直就是一種奢望。我國的許多企業(yè)都缺乏對員工的職業(yè)化訓(xùn)練,在這種情況下,強(qiáng)調(diào)態(tài)度對企業(yè)來是非常重要的。
態(tài)度其實是一種職業(yè)化精神。以足球運動員為例,不論是在場上還是場院外,不論心中懷有怎樣的怨恨或者想法,只要一開始比賽,就應(yīng)竭盡全力地去試謀求勝利,這就是職業(yè)態(tài)度。對企業(yè)的員工來說,不管你對企業(yè)有什么看法,一旦到了工作崗位上,就要全力以赴。任何職業(yè)都需要工作者去維護(hù)它的尊嚴(yán),這是職業(yè)本身的需要,這就是一種態(tài)度。
二、激情
態(tài)度在某些情況上是一種被動性行為,但是,當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情之后,它就會變成一種主動性行為。所謂激情就是這樣的一種心態(tài)———我非常想去做我想做的一切。激情與態(tài)度相比,能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力,因為它是一種發(fā)自內(nèi)心的主動行為。
正如愛默生所說的“世界上不有一件偉大的事情不是由于熱情而成功的”,成功的人往往都有是激情澎湃的人,熱情能讓個人體產(chǎn)生大量的主動性行為。所以,在企業(yè)的經(jīng)營過程中,特別是在企業(yè)的執(zhí)行過程中,培養(yǎng)員工激情,是管理者需要做好的一項重要工作。要想有效調(diào)動人的情緒,一定要善于抓住人的本質(zhì),把研究對象看清楚。
三、信念
如果說激情是有時效性的,此一時彼一時,那么信念就是相對恒久的。當(dāng)激情轉(zhuǎn)化為信念的時候,原來主動的情緒就變成了涌動的動力。中國共產(chǎn)黨正抱著“一不怕苦,二不怕死”的信念打敗了國民黨。國家需要信念,企業(yè)也需要信念。
一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是擁有良性的,大家認(rèn)可的信念的企業(yè),沒有信念的企業(yè)一定是短命的,這可以看作是企業(yè)成功的一條最基本的規(guī)律。企業(yè)有了信念,它的執(zhí)行行為才能真正貫徹到底,沒有信念的執(zhí)行行為一定會半途而廢。
工具要素
適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵,所以,工具是執(zhí)行力的第二要素。企業(yè)要取得成功,除了要有發(fā)展的信念,還要找到合適的工具。所謂“工欲善其事,必先利其器”,沒有合適的工具,空有一腔熱血也是無法成就事業(yè)的。
一個優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣的種素質(zhì)———隨時隨地找到合適的工具?,F(xiàn)今社會變化莫測,對企業(yè)來說,客戶在變,合作商在變,環(huán)境在變。在這變化世界里,企業(yè)要時時隨著變化更換工具,這樣才能不斷獲得生機(jī)。