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方志良:責(zé)任矩陣平衡記分卡R-BSC
2016-01-20 81462

責(zé)任矩陣平衡記分卡R-BSC

--中國(guó)人自己的績(jī)效管理理論體系!

責(zé)任矩陣平衡計(jì)分卡(R-BSC)的奧秘

--責(zé)任矩陣平衡記分卡績(jī)效模式構(gòu)建與實(shí)踐運(yùn)用

課程背景簡(jiǎn)介:

企業(yè)績(jī)效管理是管理的根本???jī)效管理是個(gè)永恒的話題,各種績(jī)效管理思想、工具方法、模式讓企業(yè)老板、HR主管應(yīng)接不暇。

第一代績(jī)效管理思想(績(jī)效1.0)提出了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI概念,開(kāi)辟了績(jī)效管理新篇章, KPI經(jīng)歷了成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的單維度考核的發(fā)展歷程。

平衡記分卡BSC吸收了KPI思想后,提出了四個(gè)績(jī)效管理維度。顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)考核單一性財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足現(xiàn)狀,開(kāi)辟了以第二代(績(jī)效2.0)績(jī)效多維管理思想的先河。由于BSC從企業(yè)的角度設(shè)計(jì)橫向的職能化(財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程與學(xué)習(xí)與成長(zhǎng))指標(biāo),企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)BSC的運(yùn)用,對(duì)企業(yè)和管理者均需要高度統(tǒng)一的戰(zhàn)略和較高的管理與協(xié)調(diào)水平。根據(jù)調(diào)查與報(bào)道,BSC在中國(guó)推廣運(yùn)用并不理想,除了上述BSC操作難度的原因外,中國(guó)企業(yè)普遍客觀存在職責(zé)分工不夠清晰、部門(mén)壁壘嚴(yán)重、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)抽象化難以考核等管理問(wèn)題,阻礙了BSC在中國(guó)發(fā)展的障礙。不可否認(rèn),這也是BSC拓寬未來(lái)發(fā)展空間的制約瓶頸。如何針對(duì)中國(guó)企業(yè)特色管理?以及發(fā)展適合中國(guó)國(guó)情的績(jī)效管理工具是本次公開(kāi)課培訓(xùn)的使命,也是重點(diǎn)研究對(duì)象。

那么,什么才是最適合企業(yè)的績(jī)效管理體系?

庫(kù)恩咨詢認(rèn)為,任何績(jī)效管理必須真正洞察企業(yè)內(nèi)部各成員的責(zé)任內(nèi)在價(jià)值貢獻(xiàn),這樣才是最有價(jià)值的績(jī)效管理體系。

為了解決中國(guó)企業(yè)管理的特色與問(wèn)題現(xiàn)狀,庫(kù)恩咨詢根據(jù)多年民營(yíng)企業(yè)管理咨詢實(shí)踐,研究發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理最終要落實(shí)到每個(gè)成員的責(zé)任上,但傳統(tǒng)責(zé)任概念籠統(tǒng),卻無(wú)法承載績(jī)效工具和體系化問(wèn)題。

如今,由《責(zé)任動(dòng)力(4R4P)管理學(xué)》理論創(chuàng)始人方志良老師研究的責(zé)任矩陣(RM)原理, 厘清責(zé)任內(nèi)在屬性和分類關(guān)系,并提出崗位責(zé)任矩陣平衡記分卡(R-BSC)四個(gè)績(jī)效維度:

1,人與制度規(guī)則的行為績(jī)效

2,人與目標(biāo)激勵(lì)的結(jié)果績(jī)效

3,人與合作協(xié)同的過(guò)程績(jī)效

4,人與企業(yè)發(fā)展的理念績(jī)效

RM-BSC與BSC是兩個(gè)完全不同績(jī)效管理體系。R-BSC幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)責(zé)任管理縱向關(guān)聯(lián),保持各層級(jí)的責(zé)任管理相互依存、彼此制約的無(wú)縫鏈接。滿足企業(yè)與成員責(zé)任的價(jià)值一體化、考核概念分類化的戰(zhàn)略互動(dòng)、管理關(guān)聯(lián)和績(jī)效考評(píng)的整合。


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