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黃會超:家居建材經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超:銷售高手死守的10個秘密!
2016-07-31 2419

2016-05-29 黃會超老師《智能晾衣機(jī)第一品牌廣東晾霸總第21場、22場、23場華北、華南、華中地區(qū)經(jīng)銷商》培訓(xùn)

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銷售心理學(xué)


①顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。


②不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。


③沒有不對的客戶,只有不好的服務(wù)。


④賣什么不重要,重要的是怎么賣。


⑤沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。


⑥沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。


⑦成功不是運(yùn)氣,而是因為有方法。(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)



銷售藝術(shù)


客戶問:你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!


建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產(chǎn)品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?


回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外......銷售極富創(chuàng)造性,是一門深奧的學(xué)問,它是綜合了市場學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識的一種藝術(shù)工作。


所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)


銷售策略

在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......作為一個營銷人員,要善于觀察,要學(xué)會研究銷售策略,一個好的銷售策略往往帶來不一樣的結(jié)果!(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)


殺價中的五個潛規(guī)則

1、絕不先開價,誰先開誰先死。


2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。


3、殺價必須低于對方預(yù)期目標(biāo),不殺是傻子。


4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。


5、選擇隨時準(zhǔn)備走人,逼迫對方倉促下決定。(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)


最賺錢的性格是執(zhí)著


調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)


塑造價值

最初黑珍珠并不好賣,很多人認(rèn)為它們色澤不好,又灰又暗。后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標(biāo)上難以置信的高價;同時連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。再好的東西,如果你不會塑造價值,也賣不起價格;再一般的東西,只要你的價值塑造到位,也能賣得起一個好價格!(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)


實用銷售技巧


其一:銷售不是要你去改變別人,


其二:銷售的成功取決于客戶的好感,


其三:如何身份定位:顧客是誰?我是誰?


其四:建立共同的信念與價值,要多用“我們”,


其五:少用“但是”,多用“同時”。(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)


拜訪客戶要做到的三件事


1) 注意讓客戶說,每說45秒,一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。


2) 3分鐘后,就要找到客戶的興趣范圍,引導(dǎo)話題到對方的熱點(diǎn)區(qū)。


3) 努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn),而不是公司的,不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預(yù)期,性格特點(diǎn),素質(zhì)和閱歷。(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)


便利店里銷售秘密


1、銷路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會;


2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起:激發(fā)你需要,讓你多買一點(diǎn)。


3、收銀臺前總會有零食:讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地,千方百計誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢。你平時發(fā)現(xiàn)這些秘密沒?(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)


化解客戶抱怨的方法


高情商化解客戶抱怨的黃金步驟:


1.發(fā)揮同理心,仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容;


2. 表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;


3. 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;


4. 承諾將立即處理,積極彌補(bǔ);


5. 提出解決方法及時間表, 請對方確認(rèn);


6. 做事后的滿意度確認(rèn)。


定價策略


為什么商品價格末位是“9”?


一個比整數(shù)稍低的價格,叫做“魔力價格”。


比如29.9元這樣的價格,在心理上被歸入了20多元的范疇,而30.00元(或以上)的價格,則被看成是30多元的東西。20多元比30多元似乎低得多。




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