中小企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的三化要求

                  作者：劉靖

我在給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者講授企業(yè)管理課程時(shí)，就中小企業(yè)的企業(yè)文化構(gòu)建，常會(huì)分享我的觀點(diǎn)：明確企業(yè)文化的“三化”要求，是在企業(yè)管理中發(fā)揮精神作用的基礎(chǔ)條件。 

一、通俗化。

 通俗易懂，是企業(yè)文化的基本要求。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化不是追求“高、大、上”的虛偽現(xiàn)象，也不要“跟風(fēng)、追時(shí)尚”。要讓企業(yè)的各級(jí)職員切實(shí)感受得到、融入其中。

企業(yè)文化是什么？有不少培訓(xùn)企業(yè)文化課的講師，會(huì)把企業(yè)文化解讀為“企業(yè)老板的文化”。這樣的解讀既有其合理性，也是偏面的理解。雖然老板的性格、知識(shí)、閱歷、個(gè)人背景、價(jià)值觀、處事風(fēng)格等對(duì)企業(yè)文化的風(fēng)格影響很大，但真正踐行企業(yè)文化的，是企業(yè)所有的員工。所以，企業(yè)文化要將“老板的文化”公眾化，將抽象的理念通俗化，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)大眾普遍認(rèn)同的價(jià)值觀。

 我在創(chuàng)作出版的《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》一書(shū)中，對(duì)中小企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的方式、措施、要求和注意事項(xiàng)，進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的闡述。如果你對(duì)構(gòu)建企業(yè)文化有興趣，不仿讀一讀《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》這本書(shū)。

 看看名企對(duì)企業(yè)文化的精準(zhǔn)解讀。

以華為公司為例，在2000年前，任正非倡導(dǎo)的“狼文化”，就是很好的例子。

起初，任正非原本是想在華為打造出“行動(dòng)高效、學(xué)習(xí)進(jìn)取、危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化。但那些文詞雖然高端、大氣，卻很抽象，容易被人誤認(rèn)為是在喊口號(hào)、唱高調(diào)。那時(shí)候，剛好有一本叫《狼圖騰》的長(zhǎng)篇小說(shuō)走紅，狼的生活和生存特征，暗合了華為的經(jīng)營(yíng)理念。所以，任正非就將抽象的理念結(jié)合狼的特性，簡(jiǎn)單、形象的解讀出來(lái)，讓員工感覺(jué)這樣的企業(yè)文化易懂、易記、可行。

經(jīng)過(guò)這樣的定位、打磨，華為的“狼文化”就通俗化了，就從任正非的“老板文化”演變成了華為員工踐行的工作行為，集體信奉并為之奮斗的價(jià)值觀。

這就是華為人“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)結(jié)拼搏的軍人風(fēng)格。這種企業(yè)文化衍生出的精神力量，令對(duì)手為之震顫、寢食難安。所以，任正非被稱(chēng)為既有“霹靂手段”，又有“菩薩心腸”的軍旅企業(yè)家。

二、人性化。

特別說(shuō)明，這里說(shuō)的人性化，并非從字面上推敲是不是合乎人性化的標(biāo)準(zhǔn)，而是內(nèi)涵上的人性化體現(xiàn)。

我在撰寫(xiě)《中小企業(yè)文化構(gòu)建的5個(gè)特性》文章時(shí)，寫(xiě)到了東莞市的一家生產(chǎn)橡膠襯墊的企業(yè)。那個(gè)企業(yè)將“學(xué)校、軍隊(duì)、家庭”6個(gè)大字掛在墻上，以至引發(fā)出我與該企業(yè)副總經(jīng)理的一段對(duì)話。這里回顧一下，如果從字面推敲，“學(xué)校、軍隊(duì)、家庭”的字眼非常人性化。但那家企業(yè)的員工在實(shí)際工作和生活中，根本感受不到“學(xué)校、軍隊(duì)、家庭”的因素，所以，它們和企業(yè)文化中應(yīng)有的“人性化”因素根本不是一回事。

也有一些企業(yè)，把“高效”二個(gè)字寫(xiě)在企業(yè)文化手冊(cè)里或者掛在墻上，卻沒(méi)有收到“高效”的效果，因?yàn)樗麄兪菫榱恕白?/span>文化”而做文化，沒(méi)有體現(xiàn)人性化因素。

 再看一個(gè)名企的案例。

海爾集團(tuán)是真正的高效企業(yè)，他們把“高效”的文化解讀為“每天提高1%”，這就體現(xiàn)出了人性化的因素。如果要求員工每天提高10%，也許第一天能做到，第二天也能做到，第三天就沒(méi)辦法做到了。每天提高1%就不同了，所有的員工都能做到。

不要小看“每天提高1%”，一個(gè)人的工作是高效還是低效，往往就取決于這1%。張瑞敏對(duì)“每天提高1%”做了精心計(jì)算，到第70天時(shí)，就比原本的效率提高了1倍。到第112天時(shí)，就比原來(lái)提高2倍。由于把人性化因素融入到企業(yè)文化中，海爾真正實(shí)現(xiàn)了高效工作的目的。

三、利益化。

 為什么要講“利益化”？

企業(yè)文化如果只是體現(xiàn)在精神層面，就會(huì)讓人感覺(jué)空泛、不切實(shí)際，不好落實(shí)在工作中。

一個(gè)高明的企業(yè)家，會(huì)將精神和物質(zhì)有機(jī)結(jié)合在一起，在倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、精神元素的同時(shí)，也會(huì)切切實(shí)實(shí)的照顧到員工的利益需求。

海爾的張瑞敏倡導(dǎo)“人人是人才，賽馬不相馬”，是讓每一個(gè)員工都看到晉升的希望；華為的任正非提出“絕不讓雷鋒吃虧”，更是讓員工感覺(jué)到，在華為公司，精神境界高尚的員工，同樣能在物質(zhì)上得到應(yīng)有的享受。

中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，要克服盲目、跟風(fēng)的浮躁行為，要把落腳點(diǎn)定位在“務(wù)實(shí)、效果”效果上。

【劉靖教授主講課程】

說(shuō)明：

本文節(jié)選自劉靖教授出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》。

《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社2013年10月出版，全國(guó)新華書(shū)店發(fā)行。常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院已將此書(shū)選定為“中小企業(yè)管理剖析”教材。

說(shuō)明：

中小企業(yè)要贏利，要發(fā)展，需要讀好2本書(shū)：

1.《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》

2.《利潤(rùn)為王：企業(yè)利潤(rùn)倍增的88個(gè)管理準(zhǔn)則》