中小企業(yè)，尋找適用的管理模式
作者：劉靖
科學、高端的管理模式雖然很多，但真正適合企業(yè)套用的卻少之又少，甚至根本就找不到。因為每個企業(yè)都有自己發(fā)展的時空背景、人文背景、員工素養(yǎng)基礎和投資者的思維方式、人脈關系、文化背景和物質基礎等。所以，任何成功的管理模式，都不可能被第二個企業(yè)復制套用。
在尋找適用的管理模式時，要充分考慮企業(yè)現(xiàn)有的文化內涵、管理層面、高層管理者的文化素養(yǎng)、員工綜合素養(yǎng)、企業(yè)背景、財力、市場前景狀況、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)愿景和投資人對未來發(fā)展方向的期望，經(jīng)綜合分析，然后確定借鑒何種管理模式。
1．對比原有模式的優(yōu)勢和劣勢
在進行優(yōu)、劣勢對比時，要注意客觀性。一般企業(yè)投資人常犯的錯誤是走極端，要么不愿意承認自己在決策方面的錯誤，要么通盤否定以前的管理模式。
在對比優(yōu)勢時，可以采用下面的表格形式。
表2-1（優(yōu)勢對比表）
序號 | 管理模式在項目方面作對比 | 對比結果 （請在相應方框內打“√”） | 備 注 | |
原有模式 | 現(xiàn)有模式 | |||
1 | 原有企業(yè)文化 | 現(xiàn)有企業(yè)文化 | 優(yōu)□ 劣□ |
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2 | 原有人事制度 | 現(xiàn)有人事制度 | 優(yōu)□ 劣□ |
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3 | 原有開發(fā)管理 | 現(xiàn)有開發(fā)管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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4 | 原有營銷模式 | 現(xiàn)有營銷模式 | 優(yōu)□ 劣□ |
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5 | 原有生產(chǎn)計劃 | 原有生產(chǎn)計劃 | 優(yōu)□ 劣□ |
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6 | 原有采購管理 | 現(xiàn)有采購管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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7 | 原有倉儲管理 | 現(xiàn)有倉儲管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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8 | 原有生產(chǎn)管理 | 現(xiàn)有生產(chǎn)管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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9 | 原有品質管理 | 現(xiàn)有品質管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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10 | 原有過程管理 | 現(xiàn)有過程管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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11 | 原有財務管理 | 現(xiàn)有財務管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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12 | 原有品質管理 | 現(xiàn)有品質管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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13 | 原有成本管理 | 現(xiàn)有成本管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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14 | 原有薪酬制度 | 現(xiàn)有薪酬制度 | 優(yōu)□ 劣□ |
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15 | 原有晉升機制 | 現(xiàn)有晉升機制 | 優(yōu)□ 劣□ |
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16 | 原有團隊士氣 | 現(xiàn)有團隊士氣 | 優(yōu)□ 劣□ |
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17 | 原有業(yè)績 | 現(xiàn)有業(yè)績 | 優(yōu)□ 劣□ |
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18 | 原有安全管理 | 現(xiàn)有安全管理 | 優(yōu)□ 劣□ |
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19 | 原有勞資關系 | 現(xiàn)有勞資關系 | 優(yōu)□ 劣□ |
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20 | 原有整體效果 | 現(xiàn)有整體效果 | 優(yōu)□ 劣□ |
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說明：
A.在將現(xiàn)有模式和原有模式進行對比時，盡量做到客觀、公正。將對比出的結果在“對比結果”欄目相對應的“方框”內打“√”。
B.本表格所列項目僅供參考。
2．確定適用的管理模式
在確定適用的管理模式前，企業(yè)主導者要保持清醒的頭腦，不要急于求成。你的企業(yè)多方面已經(jīng)成型，不是剛剛開始的一張白紙，任何新的模式導入，都會對原有的管理狀態(tài)造成沖擊。對選用的管理模式，先從多方面進行綜合評估，多聽相關人員的意見。必要時可以咨詢企業(yè)管理專家，從高端的經(jīng)濟理論中汲取戰(zhàn)略方面的宏觀思維?？傊纫苊饷つ啃?，又不能走入誤區(qū)。
（1）不能走入“民主”的誤區(qū)。
不管做任何決策，都要懂得“民主”的適度與有限。有的企業(yè)主導者為了體現(xiàn)民主，在做決策時，不管大小事情都找許多干部開會研究，這是企業(yè)高層領導的大忌。越是高層領導，越要懂得“眾謀獨斷，詳慮力行”的道理。就拿開會來說，很多人參加的會議常常是不重要的，重要的會議反而只有重量級的人員參加。解決小問題常常需要開大會，而解決大問題只能開小會。解決重大問題時，可能就不需要開會。
在確定管理模式時，不能讓太多人參與討論。要召集大會討論的是如何執(zhí)行的問題。
（2）讓你的感覺說話。
對人來說，感覺，就是天賦中存在的某種特別的因子，是客觀事物的個別特性在頭腦中引起的反應。有一首歌的名字叫：跟著感覺走。感覺，既是最簡單的心理過程，也是形成復雜心理過程的基礎條件。
在選擇管理模式時，企業(yè)主導者的感覺有時候會很準，所以要努力把握。
如果你覺得哪種管理模式適合你的企業(yè)借鑒，就要從多方面去論證，找到借鑒哪方面因素，去除哪方面內容，完善哪方面細節(jié)，整合成適合你的企業(yè)推行的適用式管理模式再推行
（3）不要輕信所謂的專家或書本上的管理理論。
企業(yè)管理專家的觀點和書本上的許多管理理論，其優(yōu)勢是高端、宏觀，這無可質疑。但缺點也是明顯的，因為那些宏觀的觀點大多是從別的管理專家的著作或理念中引申，然后坐在書齋里推理、想象，憑空擬造出來的。要么是理想化，要么是復雜化，和工廠管理的實際情況存在很大的落差。
丁遠峙在寫《管理方與圓——企業(yè)文化》時寫到：我發(fā)現(xiàn)一些所謂的專家、學者，他們最大的本事就是善于將簡單問題復雜化。因為唯有這樣才顯得他們有理論、有水平。而他們的那套理論往往是在書齋里憑空想象出來的，既生澀難懂，又空洞而脫離實際。
我這樣說，并不是說企業(yè)管理專家的觀點和書本上的管理理論完全不可信，而是希望企業(yè)主導者能辯證的、有批判性的接受。
（4）注意“點”與“面”結合。
確定新的管理模式時，既要充分考慮“面”的問題，也不能忽略“點”的價值?！懊妗贝淼氖钦w，“點”強調的是細節(jié)。只有將“面”和“點”有機結合起來，才能保證你確定的適用式管理模式能達到預期目的。
3．適用式管理對老板的要求
企業(yè)不管選用什么樣的管理模式進行變革，老板都不能對變革寄予太高的希望。變革是很艱難的事情，受方方面面因素的制約，收到的效果也各不相同。老板對變革的期望越高，越容易產(chǎn)生心理落差。
管理變革既需要一定的時間，也需要老板自身建立堅定的變革信心，最大限度地支持并推動變革順利進行。
如果老板對變革的信心不足和支持、推動的力度欠缺，變革一定會走向失去的尷尬境地。
【說明】
本文摘自劉靖教授2013年10月出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》。
《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》一書，已被常州信息職業(yè)技術學院選定為經(jīng)貿管理學院“中小企業(yè)管理剖析”課程教材，該學院管理專業(yè)近20個班級全部使用本書做為教材。
圖書信息：
適用的才是最好的——
中小企業(yè)管理之道
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--------中國電力出版社出版，全國新華書店發(fā)行。
基本信息
作者:劉靖
責任編輯:劉紅強
出版社: 中國電力出版社;
版次：第1版
出版日期：2013年10月1日
平裝: 218頁
語種： 簡體中文
開本: 16
定價：35元
ISBN: 987-7-5123-4904-9
條形碼: 97875 12349049
商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm
商品重量: 358 g
品牌: 中國電力出版社
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圖書特色：
《中小企業(yè)管理之道》由中國電力出版社出版?！哆m用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》從分析中小企業(yè)管理現(xiàn)狀入手，從企業(yè)文化、人員高效管理、生產(chǎn)高效管理、成本控制、品牌管理等方面介紹了一套“適用式管理”方法，以啟發(fā)中小企業(yè)開發(fā)適合自己發(fā)展的管理思路，幫助他們找到最適用的管理方法。
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作者介紹
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劉靖：中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..北京大學匯豐商學院客座教授，國務院國資委研究中心特聘講師，時代光華特聘講師，實戰(zhàn)型管理培訓專家..13年臺資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗，有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷（旺季超過1萬人）.8年管理咨詢、培訓經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年、首席講師5年?！斑m用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..
劉靖教授已創(chuàng)作完成管理專著8部，其中《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社2013年10月出版、《做正能量員工》廣東旅游出版社2013年10月出版、《給你一個團隊，如何提升士氣》人民郵電出版社2013年9月出版《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術出版社2014年7月出版。創(chuàng)作完成官場類、商戰(zhàn)類長篇小說6部，大型電視劇本1部..
北京大學匯豐商學院客座教授..
中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家..
民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師..
劉靖教授出版著作
目錄
1．《中小企業(yè)管理之道》
2．《做正能量員工》
4．《跟上上司腳步：高效工作密碼》
5．《帶著答案來找我》
6．《中式快餐管理模式建立》
1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作，精于公文寫作，有上百萬字新聞作品在《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部：《中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步：高效工作密碼》、《帶著答案來找我》、《給你一個團隊 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》.
劉靖教授主講品牌課：
《中小企業(yè)利潤倍增模式》3天，《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》3天，《企業(yè)管理變革》3天，《中國式領導藝術》2天，《中國式執(zhí)行藝術》2天，《中國式人員管理藝術》2天，《中國式溝通藝術》1-2天，《公文寫作》1-2天。
劉靖教授以前講授課程：
《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時間管理》、《高效溝通藝術》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《內部溝通與效率提升》、《打造不找借口找方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內部培訓師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責任與服務意識》等。
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