打造卓越職業(yè)素養(yǎng)團隊（劉靖）[之二] 課程收益：本課程由暢銷書《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》、《士氣決定業(yè)績》、《中小企業(yè)管理實戰(zhàn)：適用式管理》作者劉靖老師主講。課程旨在提高企業(yè)干部的職業(yè)道德與個人素養(yǎng)。使干部們認識到職業(yè)道德和自身素養(yǎng)在團隊中的重要性，增強干部們的職業(yè)道德意識、團隊合作意識，強化降低工作成本的意識，掌握提升個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的方法，為企業(yè)打造卓越職業(yè)素養(yǎng)團隊。 《打造卓越職業(yè)素養(yǎng)團隊》 課程大綱： （續(xù)） 管理能力提升篇： 第三講：管理者的領導力與管理能力提升 一.管理者領導力需求的要素。 1.如何駕馭下屬； (1).培養(yǎng)人格魅力; (2).學會領導藝術; (3).管控能力. 2.如何決斷； (1).善于當即立斷; (2).魅力. 3.如何選人用人； 4. 如何激勵部屬； (1).激勵方法要得當; (2).注意激勵的成本; (3).注意要公平合理; 5.分析思考； 6.如何解決問題； (1).如何發(fā)現(xiàn)問題; (2).如何尋找問題; (3).如何思考問題; (4).如何解決問題. 7.如何應變。 二.專業(yè)技術操控能力; 1.拜能者為師; 2.在本職工作范圍內(nèi)技術越全面,越有利于解決問題; 3.抓住機會主動學習. 三.計劃能力; 1.養(yǎng)成做工作計劃的習慣; 2.掌握制訂計劃的技能; 3.總結實施效果; 4.異常時要及時、合理變更計劃. 四.團隊管控能力; 1.調(diào)整核心成員的心態(tài); 2.激發(fā)團隊的士氣; 3.提高工作效率; 4.保證工作品質(zhì); 5.降低工作成本. 五.培訓部屬的能力; 1.掌握培訓員工步驟; 2.舍得在培訓方面花費成本和精力. 六.現(xiàn)場管理能力; 1.了解現(xiàn)場運用的資源; 2.質(zhì)量管理; 3.效率管理. 七.成本控制能力; 1.人力成本控制; 2.物料成本控制; 3.設備成本控制; 4.管理成本控制; 5.內(nèi)部溝通成本控制. 八.溝通協(xié)調(diào)能力; 1.書面溝通技能; 2.電話溝通技能; (1)電話溝通的重要性; (2)打電話的表情掌握; (3)打電話時的注意事項; 3.行為溝通技能. (1)溝通的4個法則; (2)溝通的4個必須知道; (3)溝通的三不說和三必說; (4)握手時的注意事項; (5)微笑——溝通的利器; (6)贊美——溝通的法寶; 九.時間管理能力; 1.尋找浪費時間的原因; 2.時間管理的原則; 3.管理時間的技巧. 十.電腦操作能力. 1.充分認識電腦的重要性; 2.提高學習電腦的積極性. 第四講：管理者的學習與提升 一.學習理論、技術能力; 1.理論素養(yǎng)提升； 2.專業(yè)技術提升； 二.自我提升素養(yǎng)的能力; 1.如何提升自身素養(yǎng); 2.跟上上司腳步. 三.總結歸納能力; 1.找出內(nèi)在規(guī)律; 2.反思自己的工作; 3.觀察總結團隊作及思想狀態(tài),保持高昂戰(zhàn)斗力; 4.定期總結,歸納. 四.創(chuàng)新能力. 1.開拓思路,思考創(chuàng)新問題; 2.從別人失敗經(jīng)驗中尋求啟發(fā); 3.學會組合,思考完成創(chuàng)新; 4.尋求創(chuàng)新.養(yǎng)成換角度思考的習慣. 歡迎來到華企盛世企業(yè)管理課程 講師介紹: 劉靖： 實戰(zhàn)型管理培訓專家..中小企業(yè)管理專家.. “適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任.. 暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《贏在士氣》、《中小企業(yè)管理實戰(zhàn)——適用式管理》作者.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、首席咨詢師、總經(jīng)理.. 北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現(xiàn)場管理改善資深咨詢師.. 中小型民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問師.. 南方學院企業(yè)管理課程兼職講師.. 中華講師網(wǎng)特聘講師.. 贏家大講堂簽約講師.. 佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓師.. 江門市正泰企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓師.. 名師堂企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師.. 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師.. 多家企業(yè)管理咨詢、培訓機構重點合作講師.. 主講課程： 《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《劉靖——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《溝通藝術與團隊協(xié)作》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《企業(yè)文化與特色管理》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何打造核心團隊》等。 講師授課專長： 劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運營、駐廠輔導，具有多年的企業(yè)管理培訓和駐廠輔導經(jīng)驗，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論認知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實踐經(jīng)驗和精深的理論認知。 培訓與企業(yè)管理工作簡歷： 劉靖前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機構任職項目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓師，培訓師導師。 劉靖現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓師導師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導首席咨詢師. 其他工作經(jīng)歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。 創(chuàng)作經(jīng)歷： 劉靖工作之余從事文學創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創(chuàng)作、長篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,曾從事自由撰稿人、編劇等文藝創(chuàng)作職業(yè)，出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》、《贏在士氣——成功密碼》，商戰(zhàn)長篇小說《詭商》，官場長篇小說《迷醉官場》等。創(chuàng)作完成待出版著作《商通天下》（商戰(zhàn)長篇小說）、《贓官清官》（官場長篇小說）、《基層官場》（官場長篇小說）、《常務總經(jīng)理》（企業(yè)管理長篇小說），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術（技能）相結合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓師過分強調(diào)某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在北京、天津、廣州、深圳、珠海、東莞、佛山、惠州、中山、江門、韶關、河南鄭州、江蘇常州等多個城市。