劉靖教授主講企業(yè)管理課程 《 品 牌 管 理 》（精減） 主講：劉靖 說明：2013年11月27日，劉靖教授受國務(wù)院國有資產(chǎn)管理監(jiān)督委員會邀請，專程為中國南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司廳局級和縣處級黨委書記講授本課程，受到主辦方領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的好評。 課程收益： 讓聽課學(xué)員認知品牌管理的重要性，掌握品牌培養(yǎng)的內(nèi)涵和塑造品牌價值的運作技能，提升學(xué)員的基本素養(yǎng)，為塑造自有品牌打下堅實的基礎(chǔ)。 課--時--安--排： 本課程授課時間為1天（6小時） 講師駐地： 廣東省 課程大綱： 《 品 牌 管 理 》 主講：劉靖 第一講：品牌的文化內(nèi)涵和塑造要素 一．品牌的定義 1．理論定義 2．形象定義 3．價值定義 二．品牌價值與效應(yīng) 1．初階：物理特性 2．中階：感官享受 3．高階：價值體現(xiàn) 4．品牌內(nèi)涵的真諦：讓消費者感覺不同 三．品牌的文化內(nèi)涵 1．品牌文化的表現(xiàn)形式 2．品牌文化的目的 四．企業(yè)塑造品牌應(yīng)注重的要素 1．領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵 2．做好宣傳發(fā)動工作 3．上下配合打好基礎(chǔ) 4．內(nèi)部管理是保障 5．員工素養(yǎng)是條件 6．穩(wěn)定品質(zhì)是前提 7．建立良好的口碑 8．適度的宣傳 第二講：如何實施品牌管理 一．制定品牌戰(zhàn)略和實施計劃 1．品牌的宏觀規(guī)劃 2．建立相應(yīng)的組織 3．制訂品牌實施計劃 4．做好宣傳發(fā)動工作 5．分解品牌計劃 6．落實責(zé)任人 7．建立獎懲制度 8．督導(dǎo)責(zé)任者的執(zhí)行情況 9．跟蹤分步實施效果 10．總結(jié)改善 二．品牌的成長模式 1．萌芽期 2．成長期 3．成熟期 4．衰退期 三．品牌的正面管理 1．品牌定位準確 2．充分考慮消費群體 3．合理的價格 4．保證對大企業(yè)用戶的供電 5．客戶拓展“抓大、放小、挖潛力” 6．及時有效的客戶回訪 7．用服務(wù)鞏固品牌 8．品牌推廣 9．注意媒體的作用 10．做好正面宣傳工作 四．品牌的負面管理 1．建立應(yīng)急機構(gòu) 2．尋常問題要有防范預(yù)案 3．規(guī)避風(fēng)險，防患于未然 4．災(zāi)害預(yù)估與防范 5．嚴格管理發(fā)外承包項目 6．提升異常狀況的應(yīng)變能力 7．及時消除社會負面影響 8．勤于總結(jié) 第三講：品牌塑造的方法和價值延伸 一．品牌塑造的5種方法 1．展示個性 2．走簡約路線 3．借助媒體優(yōu)勢 4．品牌推廣 （1）做好計劃 （2）注意階段性投入 （3）要有持久性打算 5．客戶口碑是最好的品牌塑造 二．：品牌鞏固與價值延伸 1．質(zhì)量是品牌的核心價值 2．合理的價格是吸引客戶的磁石 3．用服務(wù)鞏固品牌 4．用創(chuàng)新開發(fā)品牌價值 第四講：品牌塑造對從業(yè)者的素養(yǎng)要求 一．從業(yè)人員職業(yè)化 1．職業(yè)化形象 2．職業(yè)化心態(tài) 3．職業(yè)化技能 4．職業(yè)化服務(wù) 5．職業(yè)化習(xí)慣 二．團隊協(xié)作共創(chuàng)品牌 1．克服事不關(guān)己高高掛起的狹隘思想 2．做好跨部門溝通 3．品牌雇主管理員工的9個關(guān)鍵詞 潛質(zhì)、尊重、開放 激勵、文化、樂趣 創(chuàng)造、成長、培訓(xùn) 三．學(xué)習(xí)提升 1．集體學(xué)習(xí) 2．自我“OJT” 劉靖教授簡介 （劉靖照片） 經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..國務(wù)院國有資產(chǎn)管理監(jiān)督委員會研究中心特聘講師..實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..中小企業(yè)管理專家..華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師。13年臺資、美資、港資企業(yè)管理經(jīng)驗(有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”創(chuàng)始人.. 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部，《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社出版、《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟出版社出版、《給你一個團隊如何提升士氣》人民郵電出版社出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版、《做正能量員工》廣東經(jīng)濟出版社出版；待出版著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型劇本1部.. 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授.. 國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究中心特聘講師.. 時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 贏家大講堂簽約講師.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師.. “適用式管理模式”創(chuàng)始人..中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家.. 多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機構(gòu)重點合作講師..中華講師網(wǎng)特聘講師.. 劉靖教授主講課程： 《高效執(zhí)行力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《企業(yè)管理》、《變革管理》、《中小企業(yè)贏利模式》、《品牌管理》、《企業(yè)文化》、《公文寫作》、《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《人員管理藝術(shù)》、《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《感恩心態(tài)》、《陽光心態(tài)》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《中層管理提升》、《高效時間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長》、《班組長高效管理實務(wù)》、《高效能人士的7個習(xí)慣》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《壓力與情緒管理》、《做正能量員工》、《從技術(shù)人才到管理高手》等。 （中華講師協(xié)會榮譽證書） 講師授課專長： 劉靖教授諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運營、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論認知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌。 培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡歷： 劉靖教授前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職部門主管、行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職位10多年，后在著名管理咨詢機構(gòu)任職項目總監(jiān)、總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師?，F(xiàn)為華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授，多家培訓(xùn)機構(gòu)合作講師。 其他工作經(jīng)歷: 劉靖教授90年代初期從事教師、新聞、文化宣傳、政協(xié)、政府工作，任職政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè)農(nóng)民農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和省（地）市新聞單位采用。 （劉靖教授講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場圖片） 創(chuàng)作經(jīng)歷： 劉靖教授精于政府公文、新聞采寫、長篇小說和劇本創(chuàng)作等。出版著作有：《適用的才是最好的——中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社2013年10月出版發(fā)行，《給你一個團隊如何提升業(yè)績》人民郵電出版社2013年8月出版發(fā)行，《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版發(fā)行，《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟出版社2011年12月出版發(fā)行，《做正能量員工》廣東經(jīng)濟出版社2011年出版發(fā)行，《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版發(fā)行；已完成管理著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》待出版。另創(chuàng)作長篇小說6部，大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 （劉靖教授創(chuàng)作出版圖書） 課程特色: 劉靖教授的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過分強調(diào)某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖教授的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖教授主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關(guān)、佛山、惠州、中山、江門、貴州省貴陽市、江蘇常州市、天津、河南鄭州、洛陽、平頂山等二十多個城市。 授課風(fēng)格： 劉靖教授屬于實戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗,對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。 劉靖教授的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評如潮。 劉靖教授講授企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下： 廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS） 中國聯(lián)通 貴州省電網(wǎng) TCL集團股份有限公司 中國南方電網(wǎng) 江門市第一高級職業(yè)技術(shù)學(xué)校 廣東美的集團股份有限公司 惠州市華爾富集團 廣州良師益友文化傳播有限公司 惠州市展華印鐵制罐有限公司 江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司 廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 （香港）高寶雅士有限公司東莞代表處 廣東星河生物科技股份有限公司 中國南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司 商通天下（北京）科技有限公司 平頂山市博美實業(yè)有限公司 香港好寶園珠寶國際有限公司 安徽省環(huán)宇公路建設(shè)開發(fā)有限責(zé)任公司 惠州市明晟精密模具有限公司 佛山市凱戈利門業(yè)有限公司 123連鎖酒店 廣東省惠州市德鋼機械有限公司 惠州市華爾強物業(yè)管理有限公司 東莞市慕思寢室用品有限公司 惠州市華爾富實業(yè)發(fā)展有限公司 潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司 江門市正泰企業(yè)管理有限公司 東莞市永道企業(yè)管理咨詢有限公司 佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司 廣州博緯企業(yè)管理咨詢有限公司 深圳市諾達名師實業(yè)有限公司 廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 中國培訓(xùn)網(wǎng)（深圳市英盛管理咨詢有限公司） 佛山市淘氣貝貝服飾有限公司 惠州市天羽漂染有限公司 惠州市德鋼機械有限公司 惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司 佛山市好禮來食品有限公司 佛山市南海獅王門業(yè)有限公司. 佛山市中欣紡織助劑廠 東莞市泛亞金屬制造有限公司. 佛山市南海紫佳門業(yè)有限公司. 佛山市金博特機械有限公司 佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司 廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司. 佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司. 佛山市好禮來食品廠. 佛山市富爾幫辦公家具有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市麗日購物廣場. 香港博勝控股有限公司 （臺山市昌輝玩具制品有限公司）. 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 廣州市亨威汽車配件有限公司. 惠州市永誠印刷有限公司. 廣州標妮珠寶商行. 深圳市奧雅裝飾有限公司. 珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 東莞市金華機械制造有限公司. 佛山市居龍家具有限公司. 東莞市萬里行橡膠有限公司. 東莞市鼎霖皮件有限公司. 東莞市瀛通電線有限公司. 佛山市塞羅娜家具有限公司. 東莞市開來電器有限公司. 珠海市珍絲鯢服飾有限公司. 湖北省旭華電子有限公司. 珠海市飛環(huán)機械模具有限公司. 中山市天祥制品有限公司. 東莞市德尚藝品有限公司. 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司. 佛山市惠宜紡織品有限公司. 中山市雅圖涂料有限公司. ………… 內(nèi)訓(xùn)企業(yè)客戶評價摘錄： 案例一：2013年11月26日，劉靖教授受國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究中心委托，參加貴州省電網(wǎng)舉辦的為期3天的廳局級、縣處級黨委書記培訓(xùn)班授課活動，講授《品牌管理》課程。11月26日，中國傳媒大學(xué)王英玉教授為該班講授《危機管理》課程；11月27日，劉靖教授講授《品牌管理》課程；11月28日，中央黨校陳中浙教授講授《十八大三中全會》課程。此培訓(xùn)活動在貴陽市貴龍大飯店舉行，參加培訓(xùn)的學(xué)員全部是貴州省電網(wǎng)的廳局級和縣處級黨委書記。劉靖教授11月27日講授的《品牌管理》課程，理論和實際結(jié)合密切、案例豐富、實操性強，其授課風(fēng)格和培訓(xùn)效果，深得貴州省電網(wǎng)負責(zé)人好評和參加培訓(xùn)的廳局級、縣處級黨委書記學(xué)員的稱贊。 案例二：2013年10月17日，劉靖教授為中國聯(lián)通深圳分公司干部講授《班組長角色認知與管理技能掌握》課程，劉教授風(fēng)趣幽默的演講風(fēng)格和旁征博引的理論水平、深入淺出的授課方式，博得學(xué)員陣陣掌聲，激發(fā)出學(xué)員高漲的互動激情，培訓(xùn)效果良好。中國聯(lián)通負責(zé)人對培訓(xùn)效果給予很高評價，并當場與劉靖教授合作單位（紅海人力資源有限公司）確定后續(xù)培訓(xùn)合作項目。 案例三：2013年8月5日，劉靖老師給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長高效管理實務(wù)》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評。公司負責(zé)人對課程的實用性和授課效果給予高度評價。 案例四：2013年8月10日，劉靖老師給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協(xié)調(diào)技巧》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評。人力資源部經(jīng)理鄧女士在授課結(jié)束后與劉靖老師促膝交談人員管理與執(zhí)行力問題，并當場確定與劉老師建立長期的培訓(xùn)合作關(guān)系。 案例五：2013年7月26日惠州市華爾富集團董事長（粵西商會會長）康華先生，對劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并表示深深感謝。華爾富集團下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實業(yè)發(fā)展有限公司、123酒店連鎖、康復(fù)城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。 案例六：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司干部對劉靖教授的培訓(xùn)非常認同，并一次性購買劉靖教授出版的管理著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。 案例七：2013年7月28日，香港好寶園珠寶國際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并與劉靖教授的合作機構(gòu)——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院協(xié)商，請劉靖教授為公司管理干部進行系統(tǒng)性培訓(xùn)。 案例八：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖教授為該公司講授的3場培訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實務(wù)》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓(xùn)結(jié)束后，紀董事長就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖教授進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。 案例九：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖教授講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學(xué)員評價很高。該公司與劉靖教授簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。與此同時，公司還團購劉靖教授創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學(xué)習(xí)。 案例十：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場輔導(dǎo)后，現(xiàn)場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高?？偨?jīng)理潘正中先生對劉靖老師的輔導(dǎo)和培訓(xùn)效果給予高度評價。 ………… 貴州省電網(wǎng)林主任、姜女士、惠州市華爾富集團董事長（惠州市粵西商會會長）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經(jīng)理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負責(zé)人、香港好寶園珠寶國際有限公司董事劉碧園女士、深圳市紅海人力資源有限公司培訓(xùn)經(jīng)理譚炎炎先生、總經(jīng)理盛榮女士、江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱校長、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、中國培訓(xùn)網(wǎng)師資部經(jīng)理成海鈴女士、廣東美的集團股份有限公司培訓(xùn)部負責(zé)人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經(jīng)理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理楊殿海先生、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經(jīng)理張曉強先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生、惠州德鋼機械有限公司人力資源經(jīng)理黃先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對劉靖教授主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評價。 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