打造全能型班組長(zhǎng)

課時(shí)：2天

培訓(xùn)對(duì)象：班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、車間主任

前言：

班組長(zhǎng)是企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造的直接推動(dòng)者，是決定企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品利潤(rùn)的核心要素；他們的工作動(dòng)力，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用, 班組長(zhǎng)工作能力的高低、工作方法的科學(xué)與否、工作技巧的適當(dāng)與否，與現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)作息息相關(guān)；因此班組長(zhǎng)培養(yǎng)的重要性不言而喻。

培訓(xùn)目標(biāo)：

加深自我認(rèn)知，明確工作職能；提升管理理念，掌握六大核心能力，使班組長(zhǎng)了解其在公司組織中的職責(zé)，培育部屬能力、解決問(wèn)題能力；如何透過(guò)有效的工作教導(dǎo)、日常管理技能與良好的工作關(guān)系，在和諧的工作氛圍下，透過(guò)正確的領(lǐng)導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)部屬完成工作目標(biāo)，進(jìn)而提高工作效率及工作品質(zhì)，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程特色：

1、從理論到實(shí)際，循序講解，對(duì)班組長(zhǎng)所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合；

2、認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在班組管理中的四個(gè)角色，學(xué)習(xí)如何發(fā)掘管理問(wèn)題，熟悉工作推進(jìn)方法，掌握領(lǐng)導(dǎo)的技能和方法，適應(yīng)新時(shí)期的管理需求

；

3、本課程采用講授、分組討論、實(shí)例演練、個(gè)案研討…等方式教學(xué)，講課內(nèi)容生動(dòng)、務(wù)實(shí)；課后布置作業(yè)，將所學(xué)實(shí)際運(yùn)用到工作上。

課程大綱：

一、新時(shí)期班組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

1.班組長(zhǎng)面臨的壓力與因應(yīng)之道

2.新時(shí)期員工的四大特征

3.班組管理的要素與目標(biāo)

4.工業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀及管理瓶頸

5.案例探討-你面臨的問(wèn)題有哪些?

二、班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)

1.班組長(zhǎng)的“戰(zhàn)將”角色與職業(yè)素養(yǎng)修煉

2.班組長(zhǎng)的“特種兵”角色與職業(yè)素養(yǎng)  

4.班組長(zhǎng)“帥”領(lǐng)團(tuán)隊(duì)必備的知識(shí)與技能

5.分組討論-班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤

案例分析：班組長(zhǎng)的作用在哪里？

6、班組長(zhǎng)如何修煉“丞相”角色；

三、班組長(zhǎng)的六大核心能力修煉

1、班組長(zhǎng)的人才培育能力四要素；

看視頻討論：翰林是如何將順溜的實(shí)踐技術(shù)和理論結(jié)合的?

2、班組長(zhǎng)的溝通表達(dá)能力訓(xùn)練；

A、提升識(shí)人敏感度；B、知己知彼的溝通技術(shù)；C、精準(zhǔn)表達(dá)的三大前提和工具

3、班組長(zhǎng)的組織規(guī)劃能力與執(zhí)行能力；

4、班組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)指揮能力；

5、班組長(zhǎng)的激勵(lì)能力；

A、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的特點(diǎn)和意義；B、內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)兩大技術(shù)；

6、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善能力；

A、IE工程技術(shù)的常用三個(gè)工具；B、精準(zhǔn)勞動(dòng)定額體系兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；

演練：運(yùn)用ECRS原則針對(duì)某工序進(jìn)行效能改善

四、班組長(zhǎng)處理工作關(guān)系的技巧

1.基本的人際關(guān)系

2.如何輔佐上司

3.如何處理員工關(guān)系

4.處理員工關(guān)系的三大技術(shù)；

5、保證執(zhí)行力的分配工作六步法；

視頻學(xué)習(xí)：好下屬與好上司

五、班組長(zhǎng)如何做好時(shí)間管理

1.時(shí)間管理意義

2.如何劃分工作時(shí)間

3、如何化解時(shí)間沖突

4、筆記本的AB頁(yè)

分組討論：請(qǐng)制作貴部門的工作時(shí)間計(jì)劃

六、班組長(zhǎng)的一日工作要點(diǎn)

1、上班前9分鐘的4項(xiàng)重要工作；

2、上班后的兩件事情；

3、下班前的3個(gè)工作結(jié)果校驗(yàn)；

4、下班后的5分鐘；

討論分析：請(qǐng)羅列您的一日工作要點(diǎn)及細(xì)則

課后作業(yè)：