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陳馨賢:如何做好一個(gè)好的醫(yī)院管理者  陳馨賢
2016-01-20 8708
醫(yī)院管理科學(xué)與否,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)尤為重要。作者從領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件、自身魅力,以及領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行了探討。
醫(yī)院管理科學(xué)與否直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展,而醫(yī)院管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。下面筆者談?wù)剛€(gè)人對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的一些認(rèn)識。
醫(yī)院的中級管理者和所有的管理都一樣,需要注意的是: 1、醫(yī)生因?yàn)橐矊儆谥v資格、吃皇糧的行業(yè),所以注意尊重老專家、獲得一些老資格專家的支持,也利于在新人中樹立形象;
 2、盡量樹立自己用流程管事的形象,但切記不要把自己也套進(jìn)去了,樹立崗位做事、流程管事是因?yàn)?,醫(yī)生往往是終身職業(yè),老資格員工多、關(guān)系復(fù)雜,這樣可以更好的保護(hù)自己;
 3、注意不要因?yàn)樽约鹤隽?a target="_blank" style="color: black;" >中層就高高在上,要懂得水可載舟亦可覆舟的道理,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系固然關(guān)鍵、群眾路線也很重要,大事講原則、小事不多吃虧,做一個(gè)形象好、不重用、有威信的新型管理者。
 最后,要注意思想與時(shí)俱進(jìn)、一專多能,尤其是在自己的專業(yè)領(lǐng)域具備專業(yè)統(tǒng)御力(必要時(shí)即使排他、也要做占山獨(dú)虎),并好主意對自己個(gè)人而言,也要將自己發(fā)展成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的人。詳細(xì)描述在醫(yī)院管理中,作為一個(gè)醫(yī)院的管理者我們員工從以下五點(diǎn)做起:
一、直面競爭
     所謂物競天擇,適者生存就是這個(gè)道理,物種在競爭中得到進(jìn)化,生命在競爭中得到延伸。究竟什么是競爭?這里有個(gè)故事,很能說明問題。說有兩個(gè)孩子去森林里玩,正在玩得高興時(shí),突然發(fā)現(xiàn)了林子不遠(yuǎn)處有一只狗熊,正向他們這邊撲過來,其中一個(gè)孩子對另一個(gè)說:“喂!我們該逃跑了?!绷硪粋€(gè)卻在不慌不忙地穿起跑鞋來,第一個(gè)孩子疑惑不解地問:“難道你跑得比狗熊還要快嗎?”正在穿跑鞋的孩子頭也不抬地回答到:“不!我跑不過狗熊,可我只要跑過你就行了”。
     這個(gè)簡單的故事告訴我們管理者三個(gè)道理,第一,要想生存就必須在競爭中取勝。第二,必須明確誰是你的競爭對手,如果你把狗熊誤認(rèn)為是競爭對手,就會影響你的勇氣,可能讓你放棄競爭而成為失敗者。第三,競爭中取勝只過了生存關(guān),而生存不是目的,生存只能給發(fā)展提供了時(shí)間條件,我這里用的“直面競爭”一詞有“一直”和“直接”面對競爭的雙重含義,是告戒領(lǐng)導(dǎo)者,在競爭中偶爾一次取勝不代表成功。
二、轉(zhuǎn)換觀念
     如何適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)療市場?我想首先要認(rèn)識當(dāng)前醫(yī)療市場競爭嚴(yán)峻形勢,繼而轉(zhuǎn)換觀念,解放思想,勇于競爭,希望醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者都要有政治家一樣敏銳的思維和聰明的頭腦,把握機(jī)遇迎接來自各方面的挑戰(zhàn)。最重要的是轉(zhuǎn)換觀念。
     眾所周知,敢想、敢說、敢干是一個(gè)勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì),市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備“只有想不到的,沒有辦不到的”信念,如果連想都不敢去想,結(jié)果不言而諭,肯定一事無成,這一信念應(yīng)該貫徹到每個(gè)員工的頭腦中。
三、超越自我
     市場競爭已從以往單一經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭,發(fā)展到觀念和超前意識的競爭。不妨回顧一下過去,有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)正是在改革開放初期,憑借只超前了一步,投資辦聯(lián)合體而進(jìn)入醫(yī)療市場,引入競爭機(jī)制,用工制度,分配制度,廣告運(yùn)作,量化管理等超前觀念和操作,就搶占了市場,完成了資本的原始積累,才有今天醫(yī)院的規(guī)模。
四、向管理要效益
     管理是一門科學(xué),管理模式可以說是企業(yè)文化的精華,管理藝術(shù)是世界上最精妙絕倫的藝術(shù),不分社會制度沒有國界,誰掌握了這門科學(xué)誰就能出成果創(chuàng)效益,隨著我國的入世(WTO)管理越來越有魅力越顯重要。在民營醫(yī)院創(chuàng)建初期,由于事業(yè)處于起步階段,需要默默無聞型老黃牛式的人才,家族式的管理適應(yīng)于小范圍作坊經(jīng)營,曾經(jīng)發(fā)揮過歷史作用,上陣父子兵在極端困難的打江山階段,發(fā)揮了決定性作用。 管理的科學(xué)性、規(guī)范性、管理的制度化模式化都非常重要,但最最重要的是一流的管理人才,只有通過醫(yī)院在一線的管理人才,才能創(chuàng)造性地推行醫(yī)院的管理,才能發(fā)揮醫(yī)院每個(gè)成員的潛能、聰明和才智,才能出成果創(chuàng)效益。當(dāng)然要想管好人、用好人就必須自己先做好人,要不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),提高自身的素質(zhì)和水平,有了個(gè)人的人格魅力,才能吸收、吸引和留住人才,才具有凝聚力,把人才團(tuán)結(jié)在自己的周圍去工作,去拼搏去競爭。
五、為民營醫(yī)院植入成功的管理基因生物學(xué)上對基因的定義是:
     基因是DNA分子中含有特定遺傳信息的一段核苷酸序列,是遺傳物質(zhì)的最小功能單位,也就是說基因決定一個(gè)生活物種的所有生命現(xiàn)象的最基本的因子。
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