今天在美國， e-Learning已穩(wěn)占企業(yè)培訓的重一席位，很少再有人懷疑e-Learning的基本成效，越來越多的人相信只要e-Learning能與企業(yè)的整體培訓配合，有一個良好的實施方案，e-Learning的成效幾乎是肯定的。借鑒美國的經(jīng)驗，我認為國內(nèi)企業(yè)在實施e-Learning時，一定要把技術(shù)先行的概念改變過來，多從課程的設(shè)計、實施的手段和內(nèi)容的提供等幾方面重點著手。

課程設(shè)計

企業(yè)首先要清楚明白,e-Learning并不是課堂培訓的完全替代品。e-Learning有它的優(yōu)勢，也有它的缺點。要成功推行e-Learning，便要認識和克服它的缺點，要知道怎樣把e-Learning與其他傳統(tǒng)的培訓手段配合才會達到最佳的成效。業(yè)界流傳一句很精辟的話語:“你會抓一個只受過e-Learning培訓的醫(yī)生為你動手術(shù)嗎？”答案當然是不會!但是e-Learning卻能為醫(yī)生們提供許多難得的基本知識，我們可以用動畫把每個器官的運作活靈活現(xiàn)的表現(xiàn)出來，也可以提供一些手術(shù)過程的錄像，讓醫(yī)生們隨時隨地的參考。所以只要課程設(shè)計得宜，讓e-Learning和傳統(tǒng)培訓各司其職，各展所能，盡量發(fā)揮混合培訓的效益，e-Learning的推行一定事半功倍的。

實施手段

e-Learning的實施要注意推廣、支持和鼓勵。任何新的事物都要經(jīng)過一個認識、了解和嘗試的過程，所以企業(yè)要推行e-Learning也要有一套完善的推廣計劃。大家要知道，只是搭建了一個學習的入門網(wǎng)站和發(fā)出一封電子郵件去宣傳一個新的概念和學習模式是不夠的，我們要結(jié)合一些傳統(tǒng)的推廣活動，印制一些宣傳海報和小冊子，舉辦信息交流會和活動去幫助員工認識和了解e-Learning在企業(yè)培訓中扮演的角色，讓員工分享實踐的經(jīng)驗，不斷的向他們推薦一些新的課程，滿足他們的需求。

企業(yè)的高層需要站出來支持和鼓勵e-Learning，并賦予它與課堂教學課程相當?shù)牡匚缓椭匾浴?/p>

大家必須了解最能激勵學員的是他們的內(nèi)在動機，所以最有效的方法是提供與他們的日常工作和個人發(fā)展息息相關(guān)的內(nèi)容。

內(nèi)容提供

什么是好的e-Learning內(nèi)容？好的e-Learning課程最重要是能達到培訓的目標和成本效益。根據(jù)我們過去的經(jīng)驗，有幾個方向一般是較為奏效的，值得大家參考:

小即是美（Bite-sized）制作e-Learning內(nèi)容的成本與其長度有一個直接的關(guān)系，學時越長，成本越高。不過，學時越長，課件的吸引力便越小，一般人是很難集中精神在電腦前面完成一個數(shù)小時的

課件。反之，小件學習（Bite-sized Learning）更加切題和更具針對性。企業(yè)應(yīng)該在課程設(shè)計方面，奉行“小即是美”的原則，在適當時候把一些小課件推向（Push）有需要的學員，達到即時學習（Just-in-time Learning）的效果。

加入游戲元素（Game-based） 游戲是吸引學員的一個很好的方法，若課程設(shè)計能寓教于樂，肯定會更容易被學員接納，提高他們完成課程的興趣。不過,加入游戲的元素一般都會提高課件制作的成

本,不能濫用,因為太多的游戲元素有時會弄巧成拙。

實況模擬(simulation)在e-Learning中加插實況模擬，使學員有親臨其境的感受，實踐邊作邊學的學習模式（Learning by doing）是一個非常奏效的方法。不論是模擬實際操作的情況或是重現(xiàn)一些參

考案例，都能令學員直接參與，加深印象，使學習更有效率。

多渠道（multiple channel）e-Learning中的“e”并不意味著e-Learning僅限于在網(wǎng)絡(luò)上進行的，我們更不應(yīng)把e-Learning看成一個網(wǎng)上的CBT課件。要更有效的推行e-Learning，我們應(yīng)該考慮其他渠

道和手法。電子郵件、手機、DVD和電視都是一些可行的渠道。小件學習和多渠道的發(fā)放將會是未來e-Learning的一個大趨勢。