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周茂源:留意培訓(xùn)師的10種花活
2016-01-20 39345

1.知識老化 
  仗著自己資格老、行內(nèi)聲望高而不思進(jìn)取,憑老本兒吃飯,這在上了年紀(jì)的培訓(xùn)師中比較多見。 
  點評:時下知識更新?lián)Q代快,學(xué)員需要的不是培訓(xùn)師的名氣,也不光是培訓(xùn)師的經(jīng)驗,而是實實在在的跟得上時勢的知識與技能。培訓(xùn)師必須善于吸納新知識,這不僅意味著自身的生存和發(fā)展,更意味著對學(xué)員的責(zé)任。培訓(xùn)師的自我增值不僅是向書本學(xué)習(xí),更要向別人尤其是同行學(xué)習(xí),而學(xué)員也是培訓(xùn)師不可忽視的學(xué)習(xí)對象,因為學(xué)員的有些經(jīng)驗也可以成為精彩的培訓(xùn)內(nèi)容。 
2.留有一手 
  有些培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中總是保留一些精彩的培訓(xùn)內(nèi)容,來吊學(xué)員的胃口,使學(xué)員欲罷不能,以便自己有下一次授課的機會。 
  點評:從某種意義上說這種做法是對自己職業(yè)的褻瀆,優(yōu)秀的培訓(xùn)師是*更新內(nèi)容而不是*保留內(nèi)容來獲得機會的。如果培訓(xùn)師經(jīng)常這樣做,學(xué)員一旦洞悉其動機必引起反感,也無時間奉陪下去?!芭嘤?xùn)一次,服務(wù)永遠(yuǎn)”應(yīng)成為每個培訓(xùn)師恪守的理念。 
3.故弄玄虛 
  既不具備豐富的知識和經(jīng)驗,也缺乏熟練的培訓(xùn)技巧,但為了顯示自己“水平高”,往往大量運用一些連自己都不太熟悉的概念和詞語,把簡單的培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)雜化,使受訓(xùn)者一片茫然。 
  點評:好的培訓(xùn)師應(yīng)深入淺出地講課,而非淺入深出,故弄玄虛。對那些即使不是很好理解的培訓(xùn)內(nèi)容,也能運用一些簡單明了的語言表達(dá)出來,讓受訓(xùn)者容易接受。 
4.態(tài)度傲慢 
  以自我為中心,盛氣凌人,口無遮攔,把培訓(xùn)變成批評學(xué)員的大會,動輒以紀(jì)律要求壓人,使受訓(xùn)者產(chǎn)生抵觸情緒。 
  點評:如果一個培訓(xùn)師因態(tài)度傲慢而令學(xué)員從心里排斥,這樣即使內(nèi)容再好,也不會有好的培訓(xùn)效果。相反,那些態(tài)度謙虛、有親和力的培訓(xùn)師,更容易被學(xué)員接受和認(rèn)可。

5.只講不練 
  有些理論方面的培訓(xùn)內(nèi)容特別是常識性的東西,學(xué)員都清楚該怎樣去做,但培訓(xùn)師仍照本宣科講一遍,浪費時間,或者講起來頭頭是道,但沒有什么示范操作和實習(xí)跟進(jìn)。 
  點評:培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師應(yīng)創(chuàng)造條件讓學(xué)員有實際操作、學(xué)以致用的機會,并在實習(xí)中加以指導(dǎo),這樣學(xué)員進(jìn)步更快。
6.南郭先生 
  講課東拉西扯,內(nèi)容東拼西湊,學(xué)員聽過后發(fā)覺什么也沒學(xué)到。 
  點評:誤人子弟。即使是名人,因事務(wù)繁多,也未必能講好課,至于行外的名人更是“隔行如隔山”。 
7.不善溝通 
  只管講自己的課,學(xué)員需要學(xué)什么、學(xué)得怎樣,從不關(guān)心,甚至不愿接觸學(xué)員。 
  點評:開放的工作方式和良好的溝通能力是一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的基本要求。善于與學(xué)員溝通,做好與培訓(xùn)主題緊密相關(guān)的充分互動,能讓自己在培訓(xùn)過程中準(zhǔn)確有效地把好學(xué)員的“脈”,從而起到事半功倍的效果。樂于與學(xué)員做朋友,也是頗受歡迎的行為。 
8.表達(dá)欠佳 
  這類培訓(xùn)師有著豐富的經(jīng)驗和深厚的知識,但由于缺乏較好的表達(dá)能力和培訓(xùn)技巧,使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容不易理解和接受,令培訓(xùn)效果大打折扣。 
  點評:培訓(xùn)師必須過好語言關(guān),這是個硬指標(biāo)。不會表達(dá),當(dāng)然不受歡迎。 
9.不會變通 
  由于某些原因,涉及到課程設(shè)置、計劃目標(biāo)及培訓(xùn)日程的變更,培訓(xùn)師不能有效配合和適應(yīng),影響培訓(xùn)效果。 
  點評:培訓(xùn)師應(yīng)與受訓(xùn)者一起,確定優(yōu)先考慮的事情和目標(biāo),及時把握培訓(xùn)需求,并制定行動計劃以實現(xiàn)行為的改變,確保新目標(biāo)的達(dá)成。這就要求培訓(xùn)師始終保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度,保持常新的思維狀態(tài)。

10.控場不力 
  有些成人學(xué)員上課心不在焉,如隨便講話、打電話、發(fā)短信等,培訓(xùn)師礙于面子也置之不理。 
  點評:培訓(xùn)師既是“培訓(xùn)者”,也是“管理者”,要對培訓(xùn)活動進(jìn)行計劃、組織、控制和提高,包括運用各種激勵手段和監(jiān)督措施,以保證受訓(xùn)者實施個人學(xué)習(xí)計劃,保證培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

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