一、金牌店長＝職業(yè)心態(tài)+豐富知識+全面技能

二、修身的三綱八目

三、金牌店長的六大職業(yè)心態(tài)：

（一）陽光心態(tài)

（二）樂觀心態(tài)

（五）感恩心態(tài)

（六）包容心態(tài)

四、主宰自己命運的四個思維工具：

第一個工具：改變態(tài)度

改變不了環(huán)境，但可以改變自己；

改變不了事實，但可以改變態(tài)度；

改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；

不能控制他人，但可以掌握自己。

第二個工具：學會享受過程

第三個工具：活在當下

第四個工具：三個不要

不要拿自己的錯誤去懲罰別人

不要拿別人的錯誤去懲罰自己

不要拿自己的錯誤去懲罰自己

五、團隊完美溝通十大法則

六、高效激勵

七、高效例會的標準要素