曹曉峰：大型商務(wù)活動策劃的九大黃金法則 大型商務(wù)活動策劃作為市場營銷策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是一項繁雜而重要的“工程”，從項目推介、新聞發(fā)布到認(rèn)購開盤、樣板間開放等等，無所不包。它不僅使銷售、招商工作直接受益，而且可以通過擴大項目知名度，提升開發(fā)商和項目的品牌美譽度，形成良好的口碑宣傳。 為了達(dá)到效果，策劃人往往使出“渾身解數(shù)”，以充分利用這把“利器”打開市場，把握商戰(zhàn)的先機。如何才能成功地策劃一次活動，這其中有什么規(guī)律和秘訣可尋呢？在此，我們對活動策劃的經(jīng)歷進行了梳理，希望找到一些有益的經(jīng)驗和做法，對其他同事和部門的工作提供借鑒。 隨著全球政治、經(jīng)濟一體化時代的到來，國際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類各樣的大型活動越來越成為人們溝通、交流、宣傳、公關(guān)、推廣的重要手段和渠道。大型活動項目的策劃、組織、管理和實施也就理所當(dāng)然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對的一項重要工作。 商務(wù)活動是企業(yè)整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)市場營銷活動、企業(yè)公關(guān)活動、企業(yè)廣告宣傳活動、企業(yè)品牌推廣活動、企業(yè)展覽展會活動、企業(yè)招商活動、企業(yè)節(jié)假日慶典活動、企業(yè)培訓(xùn)活動、企業(yè)商務(wù)考察活動、企業(yè)各類文化活動等各種商務(wù)活動越來越多。遺憾的是由于活動的策劃者或組織者缺乏商務(wù)活動策劃能力、商務(wù)活動的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數(shù)活動效果并不理想，有時勞命傷財效果卻很差，有的甚至使得其反帶來負(fù)面影響！如何使企業(yè)的各種商務(wù)活動舉辦得更有效率、更有價值、更有意義和更大產(chǎn)出呢？如何更加有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關(guān)商務(wù)活動呢？ 　　首先，我們必須明確，活動策劃是一項整體性、系統(tǒng)性、計劃性很強的工作。活動必須根據(jù)項目的整體推盤策略和節(jié)奏來確定。我們綜合多年從事大型商務(wù)活動的經(jīng)驗，商務(wù)活動策劃組織的關(guān)鍵應(yīng)遵守以下九大黃金法則： 　　 一、目標(biāo)目的是導(dǎo)向 明確活動策劃目的，做到提綱挈領(lǐng)、有的放矢。從目的來看，活動策劃大體上分為：營銷主導(dǎo)型、傳播主導(dǎo)型和混合型。營銷主導(dǎo)型就是為了銷售為主的活動。傳播主導(dǎo)型就是為了項目品牌宣傳為主，盈利銷售為輔。混合型則兼?zhèn)淞艘陨蟽烧叩奶攸c，既做營銷又搞傳播。 　　什么樣的目的決定什么樣的活動。從某種意義上說，目標(biāo)目的就是活動策劃的“大是大非”問題，必須再確定方案前把握好大方向、樹好旗幟，明確了目標(biāo)做起事來也就變得更加明晰。比如做一個老客戶維系活動，我們的目的就是邀請老客戶來到現(xiàn)場，通過與業(yè)務(wù)員的再次接觸對項目的近況有一個更深的了解，增加對項目的信心，更體現(xiàn)開發(fā)商對客戶的重視。我們將活動目的確定后，執(zhí)行就有了明顯的目標(biāo)，盡可能廣地邀請目標(biāo)客戶，多制造業(yè)務(wù)員與客戶接觸溝通的機會，這一切就變得順理成章了。 　　 二、嚴(yán)謹(jǐn)形式配合多樣的內(nèi)容 有了明確的目標(biāo)和目的，活動的內(nèi)容也就圍繞著目標(biāo)展開。內(nèi)容是血肉，形式是框架，二者必定是相互依存而共生。 　　嚴(yán)謹(jǐn)形式配合多樣的內(nèi)容。形式的選擇是展現(xiàn)活動內(nèi)涵的基本要求，恰當(dāng)?shù)男问绞沟脙?nèi)容表現(xiàn)得更加充分而豐富。比如做渠道定向推廣活動，邀請的客戶肯定是目標(biāo)客戶群，針對這部分客戶首先要了解客戶的來源渠道和客戶的年齡職業(yè)劃分，制定出有針對性的活動形式，而活動內(nèi)容就可以根據(jù)每次定向活動的客戶群做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣就可以使渠道定向推廣活動進行得非常系統(tǒng)、非常有條理，更能有效的支持銷售。 　　 三、堅持創(chuàng)意先行 　　在地產(chǎn)盛世的今天，各商家絞盡腦汁，各大活動鋪天蓋地，面對這樣的情況，創(chuàng)意就顯得由為重要，好的活動創(chuàng)意不僅會促成銷售，同時更會獲得良好的社會效應(yīng)，現(xiàn)在有很多項目以事件營銷來統(tǒng)領(lǐng)策略，這就是活動所帶來的巨大力量。它不但能將項目的知名度最大程度的放大，更能在樹立項目品牌的階段起到巨大的推動作用。當(dāng)然，一切為了銷售，這是前提，在符合銷售規(guī)律的基礎(chǔ)上，在符合大策略的前提下，就需要靈光一現(xiàn)的敏銳以及不斷地總結(jié)經(jīng)驗，并且深入地思考。另外，團隊的力量是非常重要的，大家在一起進行“頭腦風(fēng)暴”也是非常有效果的一種辦法。 　　 四、流程安排是綱領(lǐng) 　　流程安排是對活動策劃方案的直接體現(xiàn)，是活動實施的綱領(lǐng)。流程要達(dá)到專業(yè)、系統(tǒng)、嚴(yán)密，從細(xì)節(jié)保障成功。細(xì)節(jié)流程一般可以從任務(wù)分工、時間分配、活動對接、物資保證等若干部分去把握。每次活動，都要把活動的基本要素落實到人，細(xì)到每個環(huán)節(jié)，也正是有了這份細(xì)致，才有一項又一項精彩活動的不斷推出與成功。而對于整個流程的全程把控也是整個活動執(zhí)行的精髓所在，它不但能將方案淋漓盡致的表現(xiàn)出來，更能有助于后期跟蹤宣傳的發(fā)揮。所以細(xì)節(jié)決定成功！——在活動策劃中，這絕對是真理。 　　 五、前期準(zhǔn)備是基礎(chǔ) 　　“萬事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，必須強調(diào)活動前期的準(zhǔn)備工作。按照活動目的、活動形式、活動流程三項來緊密準(zhǔn)備。這當(dāng)中同樣必須注意細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備，無論是展臺布置、項目資料，還是人員分派，都要從細(xì)從嚴(yán)地要求。前期工作準(zhǔn)備得充分，也會讓我們在活動現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件時表現(xiàn)自如，畢竟突發(fā)事件是我們無法預(yù)知的，那么前期準(zhǔn)備工作的充分將會為活動現(xiàn)場帶來很大的方便。每一次的大型活動至少要提前20天確定具體方案，而之后的20天全部都是準(zhǔn)備階段，準(zhǔn)備得越充分，活動執(zhí)行越順利，只有執(zhí)行的順利完成，才能達(dá)到預(yù)期的活動效果。 　　 六、合作執(zhí)行是關(guān)鍵 　　再好的活動創(chuàng)意，也必須在行動實施中才能夠反映出來。每一項活動的成功完成都不是*個人，而是*團隊，團隊要運作執(zhí)行則*很好的紀(jì)律，沒有紀(jì)律，執(zhí)行就會走樣。每一項活動策劃從時間、地點、人員、主題到流程，一旦確定，那就一定會風(fēng)雨無阻穩(wěn)步推進，任何一個環(huán)節(jié)都不允許打折扣，確保既定的標(biāo)準(zhǔn)高度、執(zhí)行速度與工作力度。而且在整個團隊的合作過程中，不僅能將活動的各個環(huán)節(jié)想的更加深入，而且能使每一位參與者從中得到合作的樂趣，這樣一來，即提高了每個人的操作能力又鍛煉了團隊合作意識。 　　 七、控制應(yīng)變是保障 　　在活動現(xiàn)場的應(yīng)變控制和危機處理是活動組織者必須具備的素質(zhì)。居安思危、防患未然，是活動策劃應(yīng)有的思想準(zhǔn)備。進行活動策劃要注意考慮到多變因素對活動的影響，比如天氣情況、安全情況等。而活動現(xiàn)場是策劃實施的核心地帶，必須給予重視?，F(xiàn)場是“透明”的，媒體、商家、業(yè)主、客戶等都可以直接接觸到現(xiàn)場的各種情況，榮耀與成功、紕漏與失敗都會毫無遮攔地一一呈現(xiàn)在“臺面”上。一旦現(xiàn)場出現(xiàn)了問題，往往來不及請示，這就要求活動人員能夠根據(jù)具體情況，做出及時而準(zhǔn)確的反應(yīng)，迅速解決危機。 　　 八、細(xì)節(jié)的把控決定效果 　　任何一個大創(chuàng)意，一個細(xì)節(jié)的忽視就可能導(dǎo)致整個活動的效果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。因此，對于活動流程、細(xì)節(jié)的關(guān)注和計劃制定的緊密性和可操作性是關(guān)系到活動效果的重要因素，從目的到創(chuàng)作，從創(chuàng)作到執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)都不能疏忽，尤其是執(zhí)行的時候，流程的安排、現(xiàn)場的控制、媒體的調(diào)配以及活動前的造勢、活動后的呼應(yīng)，每一個細(xì)節(jié)都需要特別重視。因此，這就要求我們在活動前期的規(guī)劃、活動過程的把控以及活動效果的評定幾方面都需要考慮的更加周密、更加全面，真正將活動做到完美，成為支持銷售工作的重要手段和形式。 　　 九、后期跟蹤是超越的所在 活動的結(jié)束并不代表整體過程的完結(jié)，科學(xué)的效果檢測與數(shù)據(jù)支持是促使下階段活動更加完善的重要支持。其中諸如：現(xiàn)場效果的拍攝、客戶到訪量的統(tǒng)計以及后期媒體跟進的情況、單位時間內(nèi)的成交量等等，在活動過后這些效果的分析將成為活動成效的一個非常有力的檢測，同時為下一次活動找出問題點，從而有目的的制造機會點。這是非常重要的一項工作，也是對以后活動能否達(dá)到效果的有力的支撐。 如何有效持續(xù)地運用活動策劃來推動地產(chǎn)項目的實施，這是需要我們長時間思考、摸索的問題。有的人甚至說，策劃需要哲學(xué)、心理學(xué)、符號學(xué)、市場學(xué)等等，它是我們思想和眼光的引航燈，它可以使我們在做策劃時，想得更寬，看得更遠(yuǎn)，做得更深！這是一個漫長的，需要永遠(yuǎn)不停進取的工作，新鮮的視角、敏銳的洞察，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鬟@一整套體系都是需要一個策劃人員在處理每一個活動時候認(rèn)真對待的問題。同時，對于公關(guān)活動效果的度量不只是表面上的、定性的現(xiàn)象，而是整體品牌活動中的一個環(huán)節(jié)，它會直接影響品牌承諾，成為構(gòu)建品牌系統(tǒng)的強力支撐，它無時不在促使著我們不斷與時代融合，從容的以政治、經(jīng)濟、文化的視角去達(dá)到創(chuàng)作的更高層的空間。 　　然而，不管怎樣，作為策劃者的我們，首先需要做的，就是投入這個時代，去經(jīng)歷，去描述，去創(chuàng)新…… 因此，策劃和組織大型商務(wù)活動并非易事，需要有專業(yè)的知識和借鑒成功舉辦過大型活動的專家的意見，以下是國內(nèi)關(guān)于《大型商務(wù)活動全程策劃、整合與執(zhí)行》的最系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，由著名商務(wù)策劃專家曹曉峰教授主講，本課程對大型商務(wù)活動的策劃、組織、管理和實施等多個環(huán)節(jié)的要點做了詳細(xì)的闡述，并針對大型活動項目管理、大型會議活動做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動成功舉辦的經(jīng)驗和案例，對涉及大型活動的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實務(wù)以及各種實戰(zhàn)技巧。 附:曹曉峰老師主講的《大型商務(wù)活動全程策劃、整合與執(zhí)行》課程綱要 一、課程背景： 隨著全球政治、經(jīng)濟一體化時代的到來，國際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類各樣的大型活動越來越成為人們溝通、交流、宣傳、公關(guān)、推廣的重要手段和渠道。大型活動項目的策劃、組織、管理和實施也就理所當(dāng)然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對的一項重要工作。本課程對大型商務(wù)活動的策劃、組織、管理和實施等多個環(huán)節(jié)的要點做了詳細(xì)的闡述，并針對大型活動項目管理、大型會議活動做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動成功舉辦的經(jīng)驗和案例，對涉及大型活動的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。 商務(wù)活動是企業(yè)整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)市場營銷活動、企業(yè)公關(guān)活動、企業(yè)廣告宣傳活動、企業(yè)品牌推廣活動、企業(yè)展覽展會活動、企業(yè)招商活動、企業(yè)節(jié)假日慶典活動、企業(yè)培訓(xùn)活動、企業(yè)商務(wù)考察活動、企業(yè)各類文化活動等各種商務(wù)活動越來越多。遺憾的是由于活動的策劃者或組織者缺乏商務(wù)活動策劃能力、商務(wù)活動的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數(shù)活動效果并不理想，有時勞命傷財效果卻很差，有的甚至使得其反帶來負(fù)面影響！如何使企業(yè)的各種商務(wù)活動舉辦得更有效率、更有價值、更有意義和更大產(chǎn)出呢？如何更加有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關(guān)商務(wù)活動呢？本課程將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實務(wù)以及各種實戰(zhàn)技巧。 二、參加對象： 1、在企業(yè)中擔(dān)任董事長、副董事長、董事、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及其他從事企業(yè)發(fā)展決策的其他高層管理人員。 2、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投融資、行政管理、人力資源、市場營銷、公關(guān)、廣告、企劃、招投標(biāo)、項目規(guī)劃、招商、會展、活動、企業(yè)文化、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系等部門擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人、中高層管理人員或部門從業(yè)人員。 3、在咨詢、策劃、公關(guān)、廣告、投資、營銷、中介、展覽、展會、會務(wù)等專業(yè)服務(wù)公司專門從事策劃工作的有關(guān)從業(yè)人員。 三、培訓(xùn)目標(biāo)： 1、熟悉和掌握商務(wù)活動的特性，有針對性、策略性和系統(tǒng)性的組織或參加各種商務(wù)活動 2、熟悉和掌握商務(wù)活動策劃的基本要求，使企業(yè)商務(wù)活動更有效率、更有價值和更有意義 3、熟悉和掌握商務(wù)活動策劃的一般程序和文案寫作，使活動更有利于操作和執(zhí)行 4、熟悉和掌握商務(wù)活動的財務(wù)預(yù)算和經(jīng)費控制技巧，降低項目成本，提高活動效益 5、熟悉和掌握商務(wù)活動策劃、整合和執(zhí)行方法與技巧，提高活動策劃、整合和執(zhí)行能力。 四、課程簡介/特色： 1、系統(tǒng)全面的闡述大型商務(wù)活動策劃、整合和執(zhí)行的有關(guān)原理與方法、操作與實務(wù) 2、理論聯(lián)系實際，結(jié)合企業(yè)的具體實際情況，如何自己策劃活動和有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關(guān)商務(wù)活動 3、通過老師親自策劃和參與的案例分析和討論，提高學(xué)員商務(wù)活動策劃的實際操作技巧 五、課程綱要： 第一部分：商務(wù)活動的概念和特性 1.什么是商務(wù)活動 討論：在我們生活和工作中哪些是商務(wù)活動？ 2.商務(wù)活動的類別 討論：商務(wù)活動有哪些類別？ 3.商務(wù)活動的特點 案例分析：市場營銷商務(wù)活動策劃——會議營銷 4.商務(wù)活動的效應(yīng) 案例分析：危機公關(guān)活動、事件營銷活動 5.商務(wù)活動的作用 案例分析：招商引資商務(wù)活動策劃——會議招商 第二部分：商務(wù)活動策劃原理與方法 1.什么是策劃？ 策劃的定義 策劃的類別 策劃的功能與作用 策劃的基本原理 策劃的構(gòu)成要素 2.商務(wù)活動策劃的九大法則 案例分析： 2008年北京奧運會 2010年上海世博會 廣州亞運會 公司先進事跡先進員工表彰會 企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、考察研討活動； 上級領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、有關(guān)客戶等考察接待活動； 企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品促銷活動； 3.商務(wù)活動策劃的十大要素 案例分析： 公司年會 企業(yè)新春晚會 公司團拜會； 4.商務(wù)活動策劃的六大步驟 案例分析： 公司新聞發(fā)布會 新品上市推廣會 企業(yè)招商、品牌推廣活動； 企業(yè)公關(guān)廣告活動 5.商務(wù)活動策劃書寫作技巧 案例分析： 公司項目奠基 項目啟動 項目竣工慶典活動 第三部分：商務(wù)活動項目資源整合策略 1.什么是資源 討論：資源的定義、資源與財富的關(guān)系、資源的分類、個人資源、企業(yè)資源 2.資源存在的特點 社會性、繼承性、主導(dǎo)性、流動性、不均衡性、有限性與無限性 案例分析：資源的存在 3.社會資源流動的基本規(guī)律 倍增學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)原理、傳播學(xué)原理、人際學(xué)原理 案例分析：資源為什么可以被整合？ 4、商務(wù)活動項目資源配置要求 項目人員、項目資金、物質(zhì)裝備、信息傳播 案例分析：接待一個歐洲投資考察團促成投資三家企業(yè)投資和產(chǎn)生上千萬美元的貿(mào)易 5、商務(wù)活動資源整合途徑與方法 討論 第四部分：商務(wù)活動項目管理執(zhí)行 1、什么是項目管理項目管理的定義 商務(wù)活動項目管理的特性 商務(wù)活動項目管理工作內(nèi)容 商務(wù)活動項目管理運作流程 商務(wù)活動項目管理工具 2、商務(wù)活動項目團隊管理 項目團隊的含義 成功的項目經(jīng)理 項目成員的平衡 項目團隊溝通 項目團隊文化 案例分析：介紹會、進展碰頭會、囑咐會 3、商務(wù)活動項目成本管理 商務(wù)活動項目成本計算方法 商務(wù)活動項目成本控制技巧 案例分析：商務(wù)活動的無中生有的賺錢之道 4、商務(wù)活動項目進度管理 時間管理：項目進度表 場地管理：選擇、預(yù)定、布置 媒體宣傳：廣告、新聞發(fā)布 5、商務(wù)活動項目風(fēng)險管理 風(fēng)險與風(fēng)險管理 商務(wù)活動項目風(fēng)險確認(rèn) 商務(wù)活動項目風(fēng)險評估 商務(wù)活動項目風(fēng)險控制 6、商務(wù)活動項目評估管理 項目評估：評估途徑、撰寫評估報告 第五部分：商務(wù)活動項目策劃、整合與執(zhí)行操作實務(wù) 1、會議營銷活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一次會議營銷活動帶來900萬元的訂單 2、整合營銷傳播活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一個商業(yè)活動如何創(chuàng)造百億收益 3、企業(yè)融資活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：招商活動策劃 4、新品上市會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：因新品發(fā)布會一炮而紅 5、公司年會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：年會出新意 6、新聞發(fā)布會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：一個企業(yè)新聞發(fā)布會帶來的營銷奇跡 7、開幕典禮活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 8、招待酒會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 9、研討會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 10、展覽會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 六、培訓(xùn)課時： 培訓(xùn)課時共2天12小時；第一天上午和下午各3小時；第二天上午和下午各3小時。 七、培訓(xùn)方式： 課堂講授、案例分析、小組討論、互動交流等。 七、主講老師： 曹曉峰 教授、研究員、高級商務(wù)策劃師、資深培訓(xùn)師、中國十大策劃專家 著名個性化教育理論和實踐家、創(chuàng)建中國個性化教育體系的先行者 國際個性化教育協(xié)會中國理事會 會長 中國個性化教育研究院 執(zhí)行院長、研究員 中國商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)上海管理辦公室主任 中國策劃師俱樂部(https://www.cbsaclub.com)理事會理事長 復(fù)旦大學(xué)國際經(jīng)營技術(shù)講習(xí)所企業(yè)管理研修組委會副主任 北京人文大學(xué)策劃系客座教授 上海師范大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究所商務(wù)策劃研究室主任 上海思庫教育科技有限公司(https://www.superschool.net)總裁 上海項聯(lián)投資咨詢有限公司(https://www.projectunion.net)董事長 八、聯(lián)系我們： 上海思庫教育科技有限公司 上海市浦東新區(qū)張楊路188號湯臣中心 電話：021-34121750 傳真：021-51684568 網(wǎng)址：https://www.superschool.net 郵箱：superschool@126.com 項目經(jīng)理：趙老師 手機：18930139271