曹曉峰：大型商務活動策劃、整合與執(zhí)行的管理新范式 摘要：本文首先分析了知識經(jīng)濟的創(chuàng)新性特征，以及傳統(tǒng)管理范式的不適應性。然后，引入了適合創(chuàng)新性活動的項目管理范式的概念，并深入比較了項目管理范式與傳統(tǒng)管理范式之間的差異。接下來，揭示了兩者具有可以相互促進的趨勢和特征，最終將兩者進行了有機結(jié)合，從而得到了基于創(chuàng)新性活動的管理新范式。 關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟、創(chuàng)新性活動、項目管理范式、傳統(tǒng)管理范式 隨著全球政治、經(jīng)濟一體化時代的到來，國際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類各樣的大型活動越來越成為人們溝通、交流、宣傳、公關(guān)、推廣的重要手段和渠道。大型活動項目的策劃、組織、管理和實施也就理所當然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對的一項重要工作。 商務活動是企業(yè)整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業(yè)文化建設的重要手段，企業(yè)市場營銷活動、企業(yè)公關(guān)活動、企業(yè)廣告宣傳活動、企業(yè)品牌推廣活動、企業(yè)展覽展會活動、企業(yè)招商活動、企業(yè)節(jié)假日慶典活動、企業(yè)培訓活動、企業(yè)商務考察活動、企業(yè)各類文化活動等各種商務活動越來越多。遺憾的是由于活動的策劃者或組織者缺乏商務活動策劃能力、商務活動的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數(shù)活動效果并不理想，有時勞命傷財效果卻很差，有的甚至使得其反帶來負面影響！如何使企業(yè)的各種商務活動舉辦得更有效率、更有價值、更有意義和更大產(chǎn)出呢？如何更加有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關(guān)商務活動呢？ 在知識經(jīng)濟大背景之下，創(chuàng)新性活動成為主流，而在各種創(chuàng)新性活動中，項目管理范式直接影響項目管理的成效。 范式（paradigm）一詞源于希臘文，有“共同顯示”之意，此后又引申出模式、模型、范例、規(guī)范等含義。范式的概念在理論分析中被廣泛使用，可以追溯到庫恩（K.S.Kuhn）在1962年出版的經(jīng)典著作《科學革命的結(jié)構(gòu)》。在此書中，庫恩創(chuàng)造性地引入“范式”概念，其意在于說明科學理論發(fā)展的本質(zhì)和規(guī)律性?！胺妒健笔菑氖履骋粚W科的科學家群體共同遵從的世界觀和行為方式，包括共同的基本理論、觀點和方法，以及共同的信念和共同的自然觀。 根據(jù)庫恩的解說,科學發(fā)展的歷程是常態(tài)科學與科學革命兩個階段的反復過程。在常態(tài)科學階段,科學家群體按照統(tǒng)一的范式從事科學活動。當科學活動發(fā)現(xiàn)有些事實不能納入群體的范式時,就形成了反常。在一般情況下,反?？梢员环妒剿?使之成為可被解釋的現(xiàn)象。但反常增多,發(fā)展到一定程度就會構(gòu)成危機。在危機中醞釀出新的范式,于是開始了科學革命。當新范式驅(qū)逐舊范式后,又進入新的常態(tài)科學時期。科學的發(fā)展就是如此循環(huán)往復,以致無窮。范式形成或轉(zhuǎn)換會受到以下因素的影響：人類關(guān)于經(jīng)濟過程總體所達到的一般哲學觀念；人類知識在思想、觀點和方法論等科學領(lǐng)域所取得的進展情況；人類社會所形成的政治意識形態(tài)和社會道德理念。當上述因素發(fā)生一定程度的改變時，范式就會發(fā)生相應的變化。 進入90年代以后，隨著知識經(jīng)濟時代的到來和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，基于制造業(yè)經(jīng)濟的傳統(tǒng)管理范式已不能適應時代的要求，急需建立管理學科的新范式。國內(nèi)外學者從系統(tǒng)、戰(zhàn)略、人本、知識管理、服務管理等角度對傳統(tǒng)管理理論進行了反思，并提出一些有啟示的觀點。如Gum messon(1993)為強調(diào)價值的重要性，識別了三種管理范式：制造范式、官僚等級范式(bureaucratic legal paradigm)和服務范式。他認為目前我們正在從商品導向型范式轉(zhuǎn)換到服務導向型范式。柳卸林（1997）認為在變化而具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境下，時代要求一種全新的管理范式—技術(shù)創(chuàng)新型管理范式來替代原來的生產(chǎn)型管理范式。肖峰和馬文龍（1998）分析了生產(chǎn)型范式的不適應性，并從管理基礎(chǔ)、人力資源、創(chuàng)新以及文化四個方面對未來管理范式提出了構(gòu)想。王偉光和李繼祥(2000)提出隨著知識經(jīng)濟作用的增強，知識管理管理范式正在取代前知識管理。蔣學偉(2000)將管理的發(fā)展劃分為傳統(tǒng)管理、科學管理、現(xiàn)代管理和信息管理四個階段，相應把管理范式分為：無范式、規(guī)模管理范式、質(zhì)量管理范式和速度管理范式。張玉利等（2004）從管理范式的角度分析了創(chuàng)業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的差異與融合的問題。本文在借鑒上述有關(guān)成果的基礎(chǔ)上，從知識經(jīng)濟的創(chuàng)新性特征這一角度，對傳統(tǒng)范式進行分析，以期從本質(zhì)上得出真正適合時代特征的管理范式。 1.知識經(jīng)濟的創(chuàng)新性特征分析 人類社會經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會和信息社會三個社會形態(tài)的轉(zhuǎn)變，相應地社會主導的經(jīng)濟模式也從傳統(tǒng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐方?jīng)濟，進而又發(fā)展到知識經(jīng)濟。在不同社會模式和經(jīng)濟形態(tài)模式下，企業(yè)利潤和社會財富創(chuàng)造范式（主導模式）是不同的。農(nóng)業(yè)社會是一種自給為主的傳統(tǒng)經(jīng)濟（短缺經(jīng)濟），主要靠增產(chǎn)實現(xiàn)社會財富的增長。工業(yè)社會是一種商品交換為主的經(jīng)濟，主要靠節(jié)約來增加社會財富。在這兩種社會中，人們主要利用已有的知識、經(jīng)驗和技能進行產(chǎn)品生產(chǎn)和價值創(chuàng)造。而在知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新性勞動成為主要的價值創(chuàng)造的主導方式。創(chuàng)新性勞動對經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的貢獻越來越大，從事創(chuàng)新性勞動的人員和勞動時間越來越多，而從事常規(guī)性勞動的人數(shù)和時間的比重將會不斷下降。 傳統(tǒng)的管理范式是在環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下產(chǎn)生的。企業(yè)試圖以一種穩(wěn)態(tài)長期存在下去，除非萬不得已，盡量避免變革。在工業(yè)社會中，產(chǎn)品一經(jīng)開發(fā)就會長時間地、大量重復生產(chǎn)。因此強調(diào)制造過程的合理性和標準化，追求生產(chǎn)的高效率和高質(zhì)量。但在科技高速發(fā)展、產(chǎn)品生命周期顯著縮短、環(huán)境變化劇烈的時代中，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，僅有良好的生產(chǎn)效率、足夠高的質(zhì)量、甚至靈活性已不足以保持市場競爭優(yōu)勢。事物的獨特性取代了過程的重復性，面對不斷需要更新?lián)Q代的產(chǎn)品，創(chuàng)新性成了新秩序的代名詞。并成為企業(yè)獲得并保持競爭優(yōu)勢的主要因素，以及生存與發(fā)展的不竭源泉和動力。因此，企業(yè)的主導活動已經(jīng)從周而復始、不斷重復的日常生產(chǎn)運營，逐步轉(zhuǎn)變成以一次性、獨特性的各種創(chuàng)新活動為主。[4]企業(yè)的管理重點也已經(jīng)轉(zhuǎn)向了對創(chuàng)新性的管理。 從本質(zhì)上講，任何創(chuàng)新活動都屬于項目的范疇，都具有一次性、獨特性和不確定性等項目的特性，都需要使用項目管理的方法去管理和推進。項目管理又稱為創(chuàng)新管理，或者對于創(chuàng)新的管理。在增強國家自主創(chuàng)新的戰(zhàn)略指引下，企業(yè)和社會的主導活動必然從周而復始、不斷重復的日常生產(chǎn)運營為主逐步轉(zhuǎn)變成以一次性、獨特性的各種創(chuàng)新項目為主。 2.傳統(tǒng)管理范式與創(chuàng)新性活動的不適應 以制造業(yè)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理范式是,通過對包括物、人、資本、知識和信息等在內(nèi)的全部資源實施計劃組織、領(lǐng)導和控制等過程,來提高生產(chǎn)效率和組織效率,以取得最大經(jīng)濟效果為目的,以不同的組織為研究單元,運用經(jīng)濟學、心理學和數(shù)學等多種方法來研究組織運行規(guī)律的一門綜合性學科。傳統(tǒng)的管理范式聚焦于商品,是技術(shù)導向型的,研發(fā)、設計、工程、大批量制造、大市場、大規(guī)模操作、自動化和專業(yè)化都是重要因素生產(chǎn)效率發(fā)揮主要作用,質(zhì)量意味著與技術(shù)標準和規(guī)范化相一致。在從傳統(tǒng)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中，社會轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟發(fā)展導致了諸如新技術(shù)、全球化、超強競爭、變革、速度和復雜性等新特征。進入20世紀90年代以來，由于創(chuàng)新性活動比重不斷增加，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。首先，企業(yè)與外部市場、供應商等之間的關(guān)系變得不如過去那么穩(wěn)定了；其次，企業(yè)內(nèi)部在計劃、預測、組織和控制等管理方面也變得日益困難和復雜起來。正如德魯克所說，現(xiàn)代環(huán)境給傳統(tǒng)的戰(zhàn)略和計劃帶來了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)管理范式的某些特征已經(jīng)嚴重束縛了創(chuàng)新的發(fā)展，具體表現(xiàn)為： 2.1過分強調(diào)計劃的作用 在傳統(tǒng)管理范式下，公司的管理人員往往花費大量時間對未來發(fā)展進行研究。但是在具體計劃實施過程中，卻忽視了對計劃的跟蹤評價，以及對未來發(fā)展狀況的持續(xù)關(guān)注。而公司僅僅在計劃宣告失敗的情況下，才意識到對其進行調(diào)整。 .2傳統(tǒng)管理的低效率 盡管傳統(tǒng)管理追求的是效率和效果，但在知識經(jīng)濟時代，依靠傳統(tǒng)的方式很難達到這個目標。一是“創(chuàng)新”所固有的不確定性常常導致“計劃”的低效率；二是激烈的競爭以及快速的變革也使得傳統(tǒng)的反應式的管理不可避免地具有低效的特征。三是傳統(tǒng)的等級制度容易導致信息的滯后、反應的不及時，很可能會貽誤創(chuàng)新的良好時機，同樣會造成管理的低效率。 2.3缺乏靈活性 傳統(tǒng)管理范式強調(diào)專業(yè)化、規(guī)范化和制度化，通過嚴格的等級制度和管理規(guī)則來控制和協(xié)調(diào)組織的活動，強調(diào)對員工進行控制。管理的基本任務是建立秩序，缺乏靈活性。這種過于剛性的管理，很容易扼殺好的創(chuàng)新意識，也難以應對創(chuàng)新過程中的種種突發(fā)情況。 3.項目管理范式的探索 在強調(diào)創(chuàng)新性的知識經(jīng)濟下，項目已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，它所帶來的利益要遠遠大于日常運營。很多創(chuàng)新性的活動都是以項目形式出現(xiàn)的，具有項目的特征。如目的性，每項創(chuàng)新都有特定的目的，為了實現(xiàn)特定的目標；獨特性，每項創(chuàng)新都是有獨特之處，否則就不能稱之為創(chuàng)新；一次性，每項創(chuàng)新都是有始有終的，而不是不斷重復、周而復始的；風險性，每項創(chuàng)新伴隨一定的風險。所以必須積極引入項目管理范式，推動知識經(jīng)濟的發(fā)展。 由于PERT和CPM網(wǎng)絡計劃技術(shù)的出現(xiàn)，20世紀50年代項目管理開始形成了一門的學科（Engwall 1992）。到了60年代，隨著對項目組織結(jié)構(gòu)（矩陣）和領(lǐng)導方式變革的研究，項目管理開始涉及組織理論、人力資源管理等內(nèi)容。此后，其內(nèi)容逐漸擴充，形成了包括項目工作中用到的不同理論、方法和技術(shù)的集合。通過對于項目的創(chuàng)新性和創(chuàng)造性的研究，一個截然不同的學術(shù)領(lǐng)域被創(chuàng)造出來，形成了項目管理范式。所有這些理論和實踐都基于一個共同的前提：項目是一個獨特的目標。 對于項目管理范式闡述最為全面的是不同版本的項目管理知識體系。隨著項目管理研究的深入，世界上很多國家對項目管理研究文獻的不斷梳理和總結(jié)，形成了自己的項目管理知識體系。例如，美國項目管理學會（Project Management Institute，簡稱PMI）開發(fā)的項目管理知識體系指南（PMBOK，Guide to the Project Management Body of Knowledge)；歐洲國際項目管理協(xié)會（International Project Management Association，簡稱IPMA）的項目管理能力基礎(chǔ)(ICB，IPMA Competence Baseline)；英國、荷蘭、德國、澳大利亞等國家也都有自己的項目管理知識體系。我國也在2001年開發(fā)出了自己的項目管理知識體系——《中國項目管理知識體系和資格認證標準》。這些知識體系從不同角度給出了項目管理的概念框架。如PMBOK中最基本的假設是項目管理的知識適合所有行業(yè)的所有的項目。也許建設項目與組織創(chuàng)新項目在產(chǎn)出和知識需求方面有所區(qū)別，但是項目計劃和實施等過程都是相似的。該知識體系還將項目過程中需要管理的事務分為九大知識領(lǐng)域：項目范圍管理、項目進度管理、項目質(zhì)量管理、項目成本管理、項目溝通管理、項目采購管理、項目人力資源管理和項目集成管理。并詳細介紹了每個知識領(lǐng)域的內(nèi)容、工具、方法以及工作的過程等。 科技作為第一生產(chǎn)力，是靠各種創(chuàng)新活動和結(jié)果去體現(xiàn)的，創(chuàng)新活動必須靠項目管理去推進和實現(xiàn)的。目前阻礙創(chuàng)新的主要瓶頸是創(chuàng)新活動和過程的管理問題。我國的多數(shù)企業(yè)和組織至今仍然缺乏現(xiàn)代項目管理的觀念，多數(shù)人仍在使用傳統(tǒng)的管理方法去管理具有一次性和獨特性的創(chuàng)新活動。對于創(chuàng)新活動管理方法的錯誤導致了大量的創(chuàng)新活動的失敗和無效與低效，最終嚴重制約了創(chuàng)新活動的開展。運用項目管理范式去管理各種創(chuàng)新活動是解決這些問題的根本出路之一。項目管理范式是用來管理一次性和獨特性任務的管理技術(shù)和方法和理論的集合，可以保障各種創(chuàng)新活動的成功。具體而言，項目管理范式可以從四個方面提高企業(yè)乃至社會的創(chuàng)新能力。 第一、實現(xiàn)創(chuàng)新資源的最大化動員與合理配置 任何創(chuàng)新活動，都需要有大量的創(chuàng)新資源投入。這種資源投入不僅包括科技創(chuàng)新資源，也包括經(jīng)濟和社會的創(chuàng)新資源。一般來講，發(fā)展中國家都存在創(chuàng)新資源不足問題。但過去人們往往只關(guān)注科技創(chuàng)新資源不足問題，事實上社會創(chuàng)新資源的缺乏更為嚴重。因此如何把社會各方面的創(chuàng)新資源充分利用起來，是增強創(chuàng)新能力所必需的一個前提條件。根據(jù)現(xiàn)代項目管理中的資源配置管理的理論和方法，可以科學、有效地充分利用和合理配置各種資源，進行自主創(chuàng)新。 第二、強化創(chuàng)新過程的系統(tǒng)集成性 當創(chuàng)新活動只發(fā)生在個別部門、個別層面時，其連接性差，其創(chuàng)新的成效也難以顯現(xiàn)出來。利用現(xiàn)代項目管理中集成管理的知識可以增強創(chuàng)新的連接性和整體性，提高創(chuàng)新有效性和效率。首先，項目集成管理可以加強自主創(chuàng)新過程的系統(tǒng)性和繼承性。通過創(chuàng)新過程的網(wǎng)絡化，在所有行為主體積極參與創(chuàng)新過程的基礎(chǔ)上發(fā)揮相互聯(lián)系與相互作用的功能，打破創(chuàng)新活動的邊界限制，使跨部門、跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的聯(lián)合創(chuàng)新或協(xié)同創(chuàng)新成為可能，為創(chuàng)新提供廣泛的社會基礎(chǔ)。同時，項目集成管理還能夠激發(fā)多元化行為主體從事創(chuàng)新活動的主動性、積極性，使整個社會的創(chuàng)新活動保持一定的密集度，從而為系統(tǒng)性整合創(chuàng)造條件。再次，項目集成管理還可以構(gòu)建創(chuàng)新過程的互動化模式，增大不同創(chuàng)新活動之間的連接性，促使其產(chǎn)生連鎖性效應。 第三、增強創(chuàng)新的靈活性 創(chuàng)新主要是為適應多變的市場需求、經(jīng)濟社會等不確定性的環(huán)境，因此明確的目標、固定的規(guī)范和成熟的穩(wěn)定條件等均是不存在的，這就要求創(chuàng)新活動具有更多的靈活性。項目管理應用于不確定性和開發(fā)性環(huán)境下的管理方法和理念，它能夠通過各種先進的技術(shù)和方法，迅速明確技術(shù)和市場狀況的變化，制定出相應的有效變更，以實現(xiàn)創(chuàng)新的靈活性。 第四、降低創(chuàng)新的風險性 創(chuàng)新往往伴隨很大的風險甚至失敗。根據(jù)對技術(shù)創(chuàng)新項目的大量統(tǒng)計分析，創(chuàng)新失敗的風險概率高達70%以上。在對創(chuàng)新進行管理的過程中，必須重視風險管理，并將提升自主創(chuàng)新能力作為一個動態(tài)的培育過程，逐步降低過程中的風險。在這個動態(tài)過程中，運用項目風險管理中的風險識別、風險度量、風險應對以及風險控制等方法可以有效降低自主創(chuàng)新的風險，提高創(chuàng)新的成功幾率。 4.傳統(tǒng)管理范式與項目管理范式的比較與結(jié)合 4.1傳統(tǒng)管理范式與項目管理范式的比較 對傳統(tǒng)管理范式與項目管理范式進行比較，我們發(fā)現(xiàn)兩者之間存在明顯的差異，具體表現(xiàn)為： 第一、兩種理論所依據(jù)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不同 傳統(tǒng)管理的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是傳統(tǒng)的制造業(yè)。本世紀70年代，制造業(yè)約占一個工業(yè)化國家國民生產(chǎn)總值(GNP)的30%—50%。此時的管理主要是以制造業(yè)效率(生產(chǎn)效率)為中心。項目管理則以知識創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)如信息或高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)。 第二、研究的對象不同 傳統(tǒng)的管理理論是以現(xiàn)有的持續(xù)經(jīng)營的活動為研究對象；而項目管理理論則是以不同層次的創(chuàng)新性活動為研究對象。 第三、管理思想不同 傳統(tǒng)管理范式是反應性的管理，強調(diào)專業(yè)化、規(guī)范化和制度化，通過嚴格的等級制度和管理規(guī)則來控制和協(xié)調(diào)組織的活動，管理的基本任務是建立秩序。項目管理范式更需要具有超前性，能在競爭對手之前采取行動，強調(diào)快響應、柔性化。其基本任務是應付變革、適應環(huán)境和改造環(huán)境，調(diào)多樣化、員工的相互協(xié)調(diào)和自我控制，突出的是整個管理系統(tǒng)的“合作”和“協(xié)調(diào)”的觀念。 第四、組織結(jié)構(gòu)不同 傳統(tǒng)管理范式構(gòu)建的是傳統(tǒng)的穩(wěn)定—機械式層次結(jié)構(gòu)，其權(quán)力主要來源于職位。這種等級式結(jié)構(gòu)具有目標的單一性，它追求效率、穩(wěn)定與連續(xù)性，屬于命令—服從的工作方式。項目管理范式則構(gòu)建的是以“團隊”為核心的新型的“有機”結(jié)構(gòu)，其權(quán)力主要來源于知識與專業(yè)特長等個人影響力。 4.2項目管理范式與傳統(tǒng)管理范式的結(jié)合 項目管理和傳統(tǒng)管理都存在自身的優(yōu)勢和適用范圍，可以將兩者結(jié)合起來使用。將企業(yè)內(nèi)價值創(chuàng)造的生命周期劃分為：項目啟動階段、項目實施階段和運營階段。項目管理范式主要關(guān)注的是項目啟動和項目實施兩個階段；而傳統(tǒng)管理范式則主要關(guān)注運營階段。在項目管理范式指導下，項目啟動階段將在現(xiàn)有的知識中提煉、發(fā)掘創(chuàng)新因素；在項目實施階段將這些各種創(chuàng)新進行整合，付諸實踐，最終轉(zhuǎn)化為項目成果。在傳統(tǒng)管理范式指導下，項目運營階段使用和生產(chǎn)項目成果，并最終獲取利潤和增加財富。這樣，項目管理范式與傳統(tǒng)管理范式就在將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為財富的過程中實現(xiàn)了完美的結(jié)合。 在整個生命周期中，各種活動所創(chuàng)造的價值與承擔的風險都會隨著時間遞減。也就是說，雖然企業(yè)的財富和利潤是在運營階段實現(xiàn)的，但是為這些財富和利潤的價值卻主要來自于前期創(chuàng)新的積累，是項目啟動和實施階段的成果。如企業(yè)絕大部分的利潤都來自于新產(chǎn)品的研發(fā)；一旦產(chǎn)品研制成功，生產(chǎn)過程只是進行簡單機械的復制工作，其勞動附加值相對比較低。 結(jié)論 項目管理范式與傳統(tǒng)管理范式各有側(cè)重點，前者關(guān)注于創(chuàng)新性活動轉(zhuǎn)化為成果的過程，而后者則關(guān)注于長期的控制需要。如果項目管理職能與傳統(tǒng)管理結(jié)合得好，企業(yè)則既實現(xiàn)了創(chuàng)新向成果的轉(zhuǎn)化，又實現(xiàn)了財富的增加，能夠取得短期效率與長期效果的結(jié)合。本文不是要將傳統(tǒng)管理改造成項目管理，而是將傳統(tǒng)管理范式與現(xiàn)代項目管理范式結(jié)合起來，指導企業(yè)在新的經(jīng)濟形式下取得成功。 因此，策劃和組織大型商務活動并非易事，需要有專業(yè)的知識和借鑒成功舉辦過大型活動的專家的意見，以下是國內(nèi)關(guān)于《大型商務活動全程策劃、整合與執(zhí)行》的最系統(tǒng)的培訓課程，由著名商務策劃專家曹曉峰教授主講，本課程對大型商務活動的策劃、組織、管理和實施等多個環(huán)節(jié)的要點做了詳細的闡述，并針對大型活動項目管理、大型會議活動做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動成功舉辦的經(jīng)驗和案例，對涉及大型活動的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導作用。將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務活動策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實務以及各種實戰(zhàn)技巧。 附:曹曉峰老師主講的《大型商務活動全程策劃、整合與執(zhí)行》課程綱要 一、課程背景： 隨著全球政治、經(jīng)濟一體化時代的到來，國際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類各樣的大型活動越來越成為人們溝通、交流、宣傳、公關(guān)、推廣的重要手段和渠道。大型活動項目的策劃、組織、管理和實施也就理所當然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對的一項重要工作。本課程對大型商務活動的策劃、組織、管理和實施等多個環(huán)節(jié)的要點做了詳細的闡述，并針對大型活動項目管理、大型會議活動做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動成功舉辦的經(jīng)驗和案例，對涉及大型活動的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導作用。 商務活動是企業(yè)整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業(yè)文化建設的重要手段，企業(yè)市場營銷活動、企業(yè)公關(guān)活動、企業(yè)廣告宣傳活動、企業(yè)品牌推廣活動、企業(yè)展覽展會活動、企業(yè)招商活動、企業(yè)節(jié)假日慶典活動、企業(yè)培訓活動、企業(yè)商務考察活動、企業(yè)各類文化活動等各種商務活動越來越多。遺憾的是由于活動的策劃者或組織者缺乏商務活動策劃能力、商務活動的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數(shù)活動效果并不理想，有時勞命傷財效果卻很差，有的甚至使得其反帶來負面影響！如何使企業(yè)的各種商務活動舉辦得更有效率、更有價值、更有意義和更大產(chǎn)出呢？如何更加有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關(guān)商務活動呢？本課程將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務活動策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實務以及各種實戰(zhàn)技巧。 二、參加對象： 1、在企業(yè)中擔任董事長、副董事長、董事、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及其他從事企業(yè)發(fā)展決策的其他高層管理人員。 2、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投融資、行政管理、人力資源、市場營銷、公關(guān)、廣告、企劃、招投標、項目規(guī)劃、招商、會展、活動、企業(yè)文化、客戶服務、客戶關(guān)系等部門擔任主要負責人、中高層管理人員或部門從業(yè)人員。 3、在咨詢、策劃、公關(guān)、廣告、投資、營銷、中介、展覽、展會、會務等專業(yè)服務公司專門從事策劃工作的有關(guān)從業(yè)人員。 三、培訓目標： 1、熟悉和掌握商務活動的特性，有針對性、策略性和系統(tǒng)性的組織或參加各種商務活動 2、熟悉和掌握商務活動策劃的基本要求，使企業(yè)商務活動更有效率、更有價值和更有意義 3、熟悉和掌握商務活動策劃的一般程序和文案寫作，使活動更有利于操作和執(zhí)行 4、熟悉和掌握商務活動的財務預算和經(jīng)費控制技巧，降低項目成本，提高活動效益 5、熟悉和掌握商務活動策劃、整合和執(zhí)行方法與技巧，提高活動策劃、整合和執(zhí)行能力。 四、課程簡介/特色： 1、系統(tǒng)全面的闡述大型商務活動策劃、整合和執(zhí)行的有關(guān)原理與方法、操作與實務 2、理論聯(lián)系實際，結(jié)合企業(yè)的具體實際情況，如何自己策劃活動和有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關(guān)商務活動 3、通過老師親自策劃和參與的案例分析和討論，提高學員商務活動策劃的實際操作技巧 五、課程綱要： 第一部分：商務活動的概念和特性 1.什么是商務活動 討論：在我們生活和工作中哪些是商務活動？ 2.商務活動的類別 討論：商務活動有哪些類別？ 3.商務活動的特點 案例分析：市場營銷商務活動策劃——會議營銷 4.商務活動的效應 案例分析：危機公關(guān)活動、事件營銷活動 5.商務活動的作用 案例分析：招商引資商務活動策劃——會議招商 第二部分：商務活動策劃原理與方法 1.什么是策劃？ 策劃的定義 策劃的類別 策劃的功能與作用 策劃的基本原理 策劃的構(gòu)成要素 2.商務活動策劃的九大法則 案例分析： 2008年北京奧運會 2010年上海世博會 廣州亞運會 公司先進事跡先進員工表彰會 企業(yè)員工內(nèi)部培訓、拓展訓練、考察研討活動； 上級領(lǐng)導、政府部門、有關(guān)客戶等考察接待活動； 企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品促銷活動； 3.商務活動策劃的十大要素 案例分析： 公司年會 企業(yè)新春晚會 公司團拜會； 4.商務活動策劃的六大步驟 案例分析： 公司新聞發(fā)布會 新品上市推廣會 企業(yè)招商、品牌推廣活動； 企業(yè)公關(guān)廣告活動 5.商務活動策劃書寫作技巧 案例分析： 公司項目奠基 項目啟動 項目竣工慶典活動 第三部分：商務活動項目資源整合策略 1.什么是資源 討論：資源的定義、資源與財富的關(guān)系、資源的分類、個人資源、企業(yè)資源 2.資源存在的特點 社會性、繼承性、主導性、流動性、不均衡性、有限性與無限性 案例分析：資源的存在 3.社會資源流動的基本規(guī)律 倍增學原理、網(wǎng)絡學原理、傳播學原理、人際學原理 案例分析：資源為什么可以被整合？ 4、商務活動項目資源配置要求 項目人員、項目資金、物質(zhì)裝備、信息傳播 案例分析：接待一個歐洲投資考察團促成投資三家企業(yè)投資和產(chǎn)生上千萬美元的貿(mào)易 5、商務活動資源整合途徑與方法 討論 第四部分：商務活動項目管理執(zhí)行 1、什么是項目管理項目管理的定義 商務活動項目管理的特性 商務活動項目管理工作內(nèi)容 商務活動項目管理運作流程 商務活動項目管理工具 2、商務活動項目團隊管理 項目團隊的含義 成功的項目經(jīng)理 項目成員的平衡 項目團隊溝通 項目團隊文化 案例分析：介紹會、進展碰頭會、囑咐會 3、商務活動項目成本管理 商務活動項目成本計算方法 商務活動項目成本控制技巧 案例分析：商務活動的無中生有的賺錢之道 4、商務活動項目進度管理 時間管理：項目進度表 場地管理：選擇、預定、布置 媒體宣傳：廣告、新聞發(fā)布 5、商務活動項目風險管理 風險與風險管理 商務活動項目風險確認 商務活動項目風險評估 商務活動項目風險控制 6、商務活動項目評估管理 項目評估：評估途徑、撰寫評估報告 第五部分：商務活動項目策劃、整合與執(zhí)行操作實務 1、會議營銷活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一次會議營銷活動帶來900萬元的訂單 2、整合營銷傳播活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一個商業(yè)活動如何創(chuàng)造百億收益 3、企業(yè)融資活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：招商活動策劃 4、新品上市會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：因新品發(fā)布會一炮而紅 5、公司年會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：年會出新意 6、新聞發(fā)布會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：一個企業(yè)新聞發(fā)布會帶來的營銷奇跡 7、開幕典禮活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 8、招待酒會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 9、研討會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 10、展覽會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 六、培訓課時： 培訓課時共2天12小時；第一天上午和下午各3小時；第二天上午和下午各3小時。 七、培訓方式： 課堂講授、案例分析、小組討論、互動交流等。 七、主講老師： 曹曉峰 教授、研究員、高級商務策劃師、資深培訓師、中國十大策劃專家 著名個性化教育理論和實踐家、創(chuàng)建中國個性化教育體系的先行者 國際個性化教育協(xié)會中國理事會 會長 中國個性化教育研究院 執(zhí)行院長、研究員 中國商務策劃師認證培訓上海管理辦公室主任 中國策劃師俱樂部(https://www.cbsaclub.com)理事會理事長 復旦大學國際經(jīng)營技術(shù)講習所企業(yè)管理研修組委會副主任 北京人文大學策劃系客座教授 上海師范大學人力資源開發(fā)與管理研究所商務策劃研究室主任 上海思庫教育科技有限公司(https://www.superschool.net)總裁 上海項聯(lián)投資咨詢有限公司(https://www.projectunion.net)董事長 八、聯(lián)系我們： 上海思庫教育科技有限公司 上海市浦東新區(qū)張楊路188號湯臣中心 電話：021-34121750 傳真：021-51684568 網(wǎng)址：https://www.superschool.net 郵箱：superschool@126.com 項目經(jīng)理：趙老師 手機：18930139271