一、錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出的貨的人。-
二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的路,只有想不通的 人-
三、銷(xiāo)售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。-
四、帶著目標(biāo)出去,帶著結(jié)果回來(lái),成功不是因?yàn)榭?,而是因?yàn)橛蟹椒ā?
五、沒(méi)有不對(duì)的客戶,只有不夠的服務(wù)。-
六、營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。-
七、客戶會(huì)走到我們店里來(lái),我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦誠(chéng),新客戶要熱情,急客戶要速-
度,大客戶要品味,小客戶要利益。-
八、客戶需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。-
九、客戶不會(huì)關(guān)心你賣(mài)什么,而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。-
一、關(guān)于修身修養(yǎng)-
★相由心生,改變內(nèi)在,才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛(ài)心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容。-
★口乃心之門(mén)戶??诶镎f(shuō)出的話,代表心里想的事。心和口是一致的。-
★一個(gè)境界低的人,講不出高遠(yuǎn)的話;一個(gè)沒(méi)有使命感的人,講不出有責(zé)任感的話;一個(gè)格局小的人,講不出大氣的話。-
★企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng),是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng),境界的競(jìng)爭(zhēng)。-
★看別人不順眼,是自己的修養(yǎng)不夠。-
★有恩才有德,有德才有福,這就是古人說(shuō)的"厚德載物"。-
★人的一生就是體道,悟道,最后得道的過(guò)程。-
★好人——就是沒(méi)有時(shí)間干壞事的人。-
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。-
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。-
二、關(guān)于成功-
★要想成功首先要學(xué)會(huì)"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。-
★成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力。-
★許多不成功不是因?yàn)闆](méi)有行動(dòng)前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。-
★功是百世功,利是千秋利,名是萬(wàn)世名。-
三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)-
★什么是團(tuán)隊(duì),看這兩個(gè)字就知道,有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話,這就是團(tuán)隊(duì)。-
四、關(guān)于溝通-
★溝通必須從正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念出發(fā),才能取得一致有效的合作。中國(guó)人的溝通總是從家里開(kāi)始的。-
★高品質(zhì)的溝通,應(yīng)把注意力放在結(jié)果上,而不是情緒上,溝通從心開(kāi)始。-
★溝通有3個(gè)要素:文字語(yǔ)言、聲音語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言。文字語(yǔ)言傳達(dá)信息,聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué),肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度。-
★影響溝通效果有3個(gè)要素:場(chǎng)合、氣氛和情緒。-
★溝通的3個(gè)特征:行為的主動(dòng)性,過(guò)程的互動(dòng)性,對(duì)象的多樣性。-
★溝通的5個(gè)基本步驟:點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記。-
★溝通的5個(gè)心:喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心。-
★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng)。溝通沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有立場(chǎng)。-
★人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老唷R獙W(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己,笑能給人以力量,笑能創(chuàng)造良好氣氛,笑能帶給他人愉悅,笑是成功的階梯。-
五、關(guān)于得失-
★放下才能承擔(dān),舍棄才能獲得。心有多大,舞臺(tái)就有多大。話說(shuō)乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁,臺(tái)下的和珅臉就紅了;乾隆很高興,大臣們都以為是和珅放的;和珅很會(huì)為皇上"分憂解難",深得皇上信任。兩百多年后的一天,秘書(shū)陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì),在電梯里,市長(zhǎng)不小心也放了個(gè)屁,為緩解"難堪",市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書(shū),這時(shí),秘書(shū)沉不住氣了,解釋說(shuō)"不是我放的"。第二天,市長(zhǎng)就把秘書(shū)給辭了,秘書(shū)不解,市長(zhǎng)說(shuō):你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了,留你何用?-
★殺生是為了放生,吃肉是為了給植物放生。-
六、關(guān)于人才-
★用人之長(zhǎng),天下無(wú)不用之人,用人之短,天下無(wú)可用之人。-
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美國(guó)誰(shuí)會(huì)講話,誰(shuí)口才好誰(shuí)就當(dāng)總統(tǒng)。-
★懷才和懷孕是一樣的,只要有了,早晚會(huì)被看出來(lái)。有人懷才不遇,是因?yàn)閼训貌粔虼蟆?
七、關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)-
★知識(shí)是學(xué)來(lái)的,能力是練出來(lái)的,胸懷是修來(lái)的。-
★不怕念起,就怕覺(jué)遲。-
★我們要做到花錢(qián)三不眨眼:孝敬老人花錢(qián)不眨眼;為鐵哥們花錢(qián)不眨眼;為了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)花錢(qián)不眨眼。-
★*說(shuō)過(guò)精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識(shí)就是力量,而是使用知識(shí)才是力量。-
★*還說(shuō),三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。-
★別人身上的不足,就是自己存在的價(jià)值。-
★思考力是萬(wàn)力之源,-
★一個(gè)人心智模式不好的話,就容易知識(shí)越多越*。-
★一個(gè)人成不了大事,是因?yàn)榕笥烟?,朋友質(zhì)量不高。-
★你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里,那是你給自己開(kāi)光。-
★最好的投資地方,是脖子以上。我們有多少人一生都把錢(qián)花在了脖子以下了。-
你把《道德經(jīng)》背下來(lái),老子跟你一輩子。-
你把《孫子兵法》背下來(lái),武圣人跟你一輩子。-
你把《論語(yǔ)》背下來(lái),孔子曾子跟你一輩子。-
你把《心經(jīng)》、《金剛經(jīng)》背下來(lái),佛菩薩跟你一輩子。-
★一個(gè)不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬(wàn)身價(jià)的富豪,但永遠(yuǎn)不會(huì)成為真正的企業(yè)家。-
★多花時(shí)間成長(zhǎng)自己,少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;-
★如果你認(rèn)為命不好,想改變命運(yùn)最好的方法就是找個(gè)好命的人交朋友。-
★08年以后誰(shuí)不會(huì)講中文就特別沒(méi)檔次了,08年是中文折磨英文的時(shí)候到了,奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始,把所有的報(bào)幕都改成中文方式。我學(xué)外語(yǔ)是為了教外國(guó)人學(xué)中文,見(jiàn)到老外不要說(shuō):對(duì)不起,我英文不好,第一句話要說(shuō):你好,你會(huì)中文嗎?-
八、關(guān)于聰明和愚笨-
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。-
★了解別人是精明,了解自己才是智慧。-
★一個(gè)人心態(tài)要是不好的話,就容易聰明反被聰明誤。-
九、關(guān)于孝道-
★小孝治家,中孝治企,大孝治國(guó)。-
★明天道,了人道,開(kāi)啟商道,你的人生才能帶來(lái)圓融。-
★種下一個(gè)善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德;種下一種道德,收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格;種下一種性格,收獲一種人生。-
十、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)-
★銷(xiāo)售不是賣(mài),是幫助顧客買(mǎi)。-
★所有營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)可用一個(gè)字"儒"來(lái)代替:儒{人 + 需};佛{人+ $}。-
★企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),其他的都是成本,企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷(xiāo)的員工。-
★讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。-
★顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí),他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處。-
★顧客不拒絕產(chǎn)品,他也不拒絕服務(wù),他只拒絕平庸。-
★拒絕是一種慣性,當(dāng)顧客拒絕我們時(shí),我們的工作才剛剛開(kāi)始"。-
十一、關(guān)于金錢(qián)與財(cái)富-
★不要活反了,生活本身就是財(cái)富。-
★財(cái)散人聚,人聚財(cái)來(lái)。-
★掙錢(qián)只有一個(gè)目的:就是花。錢(qián)少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民幣。-
★老說(shuō)沒(méi)有時(shí)間空間的人,這些人是最貧窮的人,最傻的人就知道把錢(qián)存在銀行,銀行是把不愛(ài)花錢(qián)的人的錢(qián)拿來(lái),給愛(ài)花錢(qián)的人去花。-
十二、關(guān)于茶和酒-
★鄭板橋說(shuō):酒能亂性,所以佛戒之。酒能養(yǎng)性,所以仙家飲之。所以,有酒時(shí)學(xué)佛,沒(méi)酒時(shí)學(xué)仙。-
★萬(wàn)丈紅塵三杯酒,千秋大業(yè)一壺茶。-