郭旭華,郭旭華講師,郭旭華聯(lián)系方式,郭旭華培訓師-【中華講師網(wǎng)】
阿米巴、股權(quán)合伙人激勵模式與績效薪酬專家講師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
郭旭華:《在中國做績效》——績效考核失敗淺析
2016-01-20 46672

《在中國做績效》

                             ——績效考核失敗淺析


 

被譽為世界管理難題之一的績效管理,在中國企業(yè)的實際運用中也面臨著很多問題,當績效管理流于形式,且成為企業(yè)的多余之舉時,我們也不能從根本上全盤否定績效管理的作用,關(guān)鍵是如何結(jié)合企業(yè)實際,制定切實可行、靈活有效的績效管理體系。

通常而言,績效管理會在以下環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題:

環(huán)節(jié)

問題點

績效指標(即KPI、GS等)

指標非關(guān)鍵、不可衡量、被考核人不可控制等

績效溝通、輔導

在制定KPI、目標值,以及對績效考核結(jié)果的分析運用等時,考核者與被考核者缺乏溝通,影響執(zhí)行力和績效改進

目標值的制定

設(shè)定的目標值過高、過低

考核成績計算方式

不同的計算方式會有不同的成績結(jié)果,應(yīng)根據(jù)具體的績效指標來確定合理的計算方式

考核關(guān)系

一般由直接上級考核較好,如果考核關(guān)系復雜則會影響客觀結(jié)果

考核周期

應(yīng)根據(jù)不同層級和不同性質(zhì)的職位來設(shè)置合理的考核周期,不宜周期過長或過短

對考核結(jié)果的強制分布

是否要強制分布、怎么分布,誰和誰比較等因素都會直接影響最后的結(jié)果

考核結(jié)果的運用

對考核結(jié)果在薪酬、職位晉升、培訓等方面的是否運用、怎么運用也會影響績效管理效果

 

上次提到了在績效考核中存在考核者和被考核者之間互相作弊的現(xiàn)象,除上述表格里出現(xiàn)的環(huán)節(jié)外,可能的原因還有

1、 相關(guān)工作流程和制度制定不嚴謹、或執(zhí)行不嚴格,例如沒有及時準確的數(shù)據(jù)備案等,導致有機會互相作弊。

2、 相關(guān)績效考核指標的目標值過高,如果不作弊則難以完成。

3、 有些數(shù)據(jù)的提供者不是來自財務(wù)部、人力資源部等公共管理部門,信息和數(shù)據(jù)來源監(jiān)控不力。

4、 績效指標制定不合理,作弊雙方(被考核者)都無法控制考核指標的結(jié)果。

5、 對工作上下游的部門績效指標的設(shè)計,應(yīng)該是如果作弊(例如讓對方蒙混過關(guān)),則會直接影響其部門工作績效,不然無法形成約束力。

6、 沒有對作弊現(xiàn)象及時發(fā)現(xiàn)和處罰,聽之任之。

7、 沒有進行正確的引導、宣貫。


以上只是可能出現(xiàn)的一些問題點,具體原因還有待深入訪談、調(diào)研都才能得出。

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師