分析人士指出,一方面?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)下降,一方面又要被動(dòng)地投資。導(dǎo)致最后的結(jié)果就是運(yùn)營商和大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)系趨于緊張
剛剛過去的元旦,你用什么方式發(fā)送了你的祝福?數(shù)據(jù)顯示,技術(shù)創(chuàng)新正在改變?nèi)藗兊臏贤ǚ绞?,也同時(shí)顛覆著傳統(tǒng)的運(yùn)營商業(yè)務(wù)。
據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平透露,從2012年的全年數(shù)據(jù)來看,電信運(yùn)營商短信量比去年下降20%,彩信量下降25%,電話業(yè)務(wù)量甚至也下降了5%。
運(yùn)營商業(yè)務(wù)
遭移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“雙殺”
如今,在北上廣深等城市,年輕人之間發(fā)短信、彩信的數(shù)量越來越少,甚至打電話的需求也在降低。蘋果的iMessage、騰訊的微信和手機(jī)QQ等等功能,讓朋友之間的交流變得更加方便多元。造成的結(jié)果就是,運(yùn)營商的話音、短信業(yè)務(wù)增長則一路放緩。
工信部數(shù)據(jù)顯現(xiàn),截至2012年11月移動(dòng)電話通話時(shí)長合計(jì)25210億分鐘,比上年同期增長12.8%。而2011年11月的同比增長則為16.4%,2010年11月是22.7%。
移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量截止到2012年11月比去年同期的增幅為2.3%,2011年比上一年的增幅是6.4%,2010年是6.8%。增長速度明顯下降。
華創(chuàng)證券TMT首席分析師馬軍對《證券日報(bào)》記者表示,這是必然趨勢。
“人們現(xiàn)在更喜歡用免費(fèi)的溝通方式。這必然會對運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊?!?/p>
在投入巨額資金建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展智能終端的同時(shí),運(yùn)營商們的利潤被由此產(chǎn)生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)所蠶食。馬軍指出,運(yùn)營商正在受到兩方面的影響:一方面,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,導(dǎo)致運(yùn)營商流量壓力很大,迫使運(yùn)營商不斷投資進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè);與此同時(shí),運(yùn)營商原有的業(yè)務(wù)不斷萎縮。
“可以說,對運(yùn)營商是一個(gè)‘雙殺’的效應(yīng)。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)下降,一方面又要被動(dòng)地投資。導(dǎo)致最后的結(jié)果就是運(yùn)營商和大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)系趨于緊張?!?/p>
兩大陣營關(guān)系緊張
需探索共贏途徑
而運(yùn)營商和騰訊之間矛盾的日漸表面化,正是兩大陣營關(guān)系緊張的寫照。
對于騰訊等OTT企業(yè)加速運(yùn)營商管道化危機(jī),中國移動(dòng)總裁李躍和中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民已明確提出“微信已威脅運(yùn)營商主流業(yè)務(wù)”的表態(tài)。
目前騰訊QQ占據(jù)中移動(dòng)40%以上流量,但對中國移動(dòng)收入貢獻(xiàn)不超過10%。據(jù)消息人士稱,馬化騰和李躍正在談判。不過兩者都非常強(qiáng)勢,騰訊與中國移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)不可避免。
馬軍稱,這不是中國獨(dú)有的現(xiàn)象,全球都一樣。
前IDC大中華區(qū)總裁郭昕也在其實(shí)名認(rèn)證微博表示,不是騰訊搶不搶的問題,而是“市場”的使用習(xí)慣改變多快的問題。這其中有兩點(diǎn)變量:技術(shù)創(chuàng)新的速度;下一代用戶的成長。
實(shí)際上,運(yùn)營商和騰訊的關(guān)系又不僅是威脅與被威脅那么簡單。
作為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,圍繞著騰訊產(chǎn)品的數(shù)以億計(jì)的用戶,同樣是運(yùn)營商的用戶,正是基于騰訊的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,為運(yùn)營商貢獻(xiàn)了大量數(shù)據(jù)收入。盡管,增長中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并不能完全補(bǔ)償縮水的語音與短信業(yè)務(wù)收入。但是,在運(yùn)營商被管道化的今天,無人能夠否認(rèn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是運(yùn)營商未來利潤來源中至關(guān)重要的一部分。因此,從這個(gè)角度看,騰訊可是運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部分最好的合作伙伴。
一方面,忌諱騰訊在移動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)代的影響力,其旗下微信等產(chǎn)品更直接影響到自身語音和短信業(yè)務(wù)收入;另一方面,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)又離不開騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雙料巨頭。是愛,還是恨,首尾兩端,舉棋不定,于是,就形成了如今這一幅運(yùn)營商與騰訊愛恨交織的曖昧場面。
在馬軍看來,要想解決雙方的矛盾,一方面,運(yùn)營商要明確自己的定位,要以更好的管道化、智能化的經(jīng)營理念來操作;另一方面,要加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新的力度和速度,彌補(bǔ)話音、短信業(yè)務(wù)的損失;此外,處理好雙方的關(guān)系,在未來的合作收費(fèi)方面有一個(gè)更好的解決辦法,達(dá)成共贏。
在運(yùn)營商的自我解救方面,國泰君安研報(bào)顯示,以西班牙電信為代表的運(yùn)營商開始尋找各種途徑開展OTT服務(wù),電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的相互結(jié)合設(shè)計(jì)新的數(shù)據(jù)收入渠道是核心。西班牙電信2011年全球總收入為628.37億歐元,同比增長3.5%,而同期Telefonica Digital于下半年成立,收入占比約5%左右,2012年收入增速達(dá)到20%,成為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。這一業(yè)務(wù)取得成功的關(guān)鍵在于運(yùn)營商將電信專用網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,提供豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。