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知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家
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郭致星:郭致星-上海交大-華潤(rùn)集團(tuán)華潤(rùn)化工控股:項(xiàng)目全過程控制管理與工具
2016-01-20 35271
客戶:上海交大-華潤(rùn)集團(tuán)華潤(rùn)化工控股 地點(diǎn):江蘇省 - 常州 時(shí)間:2013/12/10 0:00:00 華潤(rùn)化工控股:項(xiàng)目全過程控制管理與工具 2013年12月9-10日,郭致星教授為華潤(rùn)化工控股做《項(xiàng)目全過程控制管理與工具》實(shí)戰(zhàn)課程。 突出“理論”特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解40%,案例分析30%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn):25%:互動(dòng)答疑5%。 基于PMI的項(xiàng)目管理體系,采用國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的創(chuàng)造創(chuàng)新管理方法論。 項(xiàng)目全過程控制管理與工具 1.課程背景 項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,企業(yè)的成功依賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而,現(xiàn)在組織項(xiàng)目的成功率并不高,多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度拖延、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)整體,進(jìn)度、成本、質(zhì)量、需求等問題不可偏廢,單獨(dú)考慮任何一個(gè)問題都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,系統(tǒng)化的思維與全面的經(jīng)營(yíng)意識(shí)越來越被認(rèn)可。 項(xiàng)目組織關(guān)系、人員構(gòu)成、工作結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)管理人員已經(jīng)不僅要著重項(xiàng)目實(shí)施和純技術(shù)工作,更要處理好項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際關(guān)系。作為對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)的個(gè)體,組織中的大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)出身,技術(shù)思維的特點(diǎn)和工作習(xí)慣為其項(xiàng)目的工作制造了障礙。在項(xiàng)目經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)中,需要更多的團(tuán)隊(duì)技能、決策能力,更加靈活的人際關(guān)系技巧以及更強(qiáng)的對(duì)組織與個(gè)人的影響力。 本課程針對(duì)化工行業(yè)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn),為化工行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提出處理不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議,幫助其獲得優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力,應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)及挑戰(zhàn),提升項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力。課程將幫助學(xué)員建立起完整的項(xiàng)目管控與經(jīng)營(yíng)理念,結(jié)合對(duì)來自化工行業(yè)實(shí)際案例的討論,使學(xué)員能夠在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)技能上得到提升。 2.課程特點(diǎn) 授課形式:理論講解+案例分析+案例體驗(yàn)+互動(dòng)答疑+綜合案例實(shí)戰(zhàn) 突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解40%,案例分析35%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn):20%:互動(dòng)答疑5%。 使用國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)項(xiàng)目管理方法論,基于醫(yī)藥行業(yè)的案例,結(jié)合實(shí)際。 3.課程收益 1.      分析技術(shù)背景和傳統(tǒng)管理者在項(xiàng)目環(huán)境下的常見困惑和缺陷,根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和組織需求,從組織復(fù)雜性、人際關(guān)系、溝通能力、決策能力、激勵(lì)能力、沖突處理能力等多個(gè)維度提升項(xiàng)目的經(jīng)理的勝任能力。 2.      針對(duì)化工行業(yè)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn),幫助項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提升處理這些項(xiàng)目工作的管控能力,應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)及挑戰(zhàn)。 3.      通過項(xiàng)目管理者人際技能的提高,提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率,將沖突控制在可控及有益的范圍內(nèi),系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧,學(xué)習(xí)建立體系化的沖突解決機(jī)制。 4.課程模式 1.      中文教學(xué)、面授 2.      分組互動(dòng) 3.      實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn) 4.      課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑 5.受眾對(duì)象 1.      現(xiàn)有項(xiàng)目出現(xiàn)問題和項(xiàng)目運(yùn)作不理想的化工行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和化工行業(yè)項(xiàng)目管理者; 2.      已有經(jīng)驗(yàn)沉淀的化工行業(yè)人員; 3.      組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能管理人員; 4.      希望提升自身職業(yè)能力的人員; 5.      其他對(duì)項(xiàng)目管理和高級(jí)項(xiàng)目管理感興趣的人員。 6.時(shí)間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天 7.課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練 1)  案例實(shí)戰(zhàn):需要多長(zhǎng)時(shí)間完成 2)  案例實(shí)戰(zhàn):向左走?向右走? 3)  小組論劍:角色和職責(zé) 4)  案例實(shí)戰(zhàn):誰(shuí)動(dòng)了我們的效率——失落的目標(biāo) 5)  超級(jí)變!變!變!—漫漫項(xiàng)目路(項(xiàng)目全過程項(xiàng)目經(jīng)理綜合管控能力挑戰(zhàn)) 8.課程內(nèi)容 1)     課程目標(biāo) 2)     學(xué)習(xí)方式 3)     培訓(xùn)安排 4)     分組   項(xiàng)目全過程控制管理與工具 第一單元 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理的角色 1.      案例:我的項(xiàng)目管理者之路 2.      項(xiàng)目與化工行業(yè)項(xiàng)目的特性 3.      案例:項(xiàng)目管理是什么? 4.      美國(guó)化工行業(yè)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 5.      中國(guó)化工行業(yè)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 6.      我國(guó)項(xiàng)目績(jī)效低下的原因 7.      化工行業(yè)盡快落實(shí)項(xiàng)目管理的必要性 8.      案例:“傳統(tǒng)”的由來! 9.      干系人(Stakeholder) 10.   案例:事業(yè)環(huán)境因素 11.   案例:需要多長(zhǎng)時(shí)間完成 12.   案例:項(xiàng)目的成功與項(xiàng)目管理者之間的關(guān)系 13.   項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域 14.   案例:項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之間的關(guān)系 第二單元 啟動(dòng)項(xiàng)目—千里之行,始于足下 1.      啟動(dòng)過程的目的與啟動(dòng)過程組 2.      案例:?jiǎn)?dòng)會(huì)議 3.      案例:關(guān)于項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的細(xì)節(jié)與啟動(dòng)會(huì)議“雙十” 4.      項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則 5.     案例與模板:項(xiàng)目任務(wù)書(Project Charter) 6.      案例:寓言故事 7.      項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效工作的障礙 8.      案例:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期 第三單元 規(guī)劃項(xiàng)目—運(yùn)籌帷幄,決勝千里 1.     案例與模板:項(xiàng)目規(guī)劃流程 2.      項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)是? 3.      案例:范圍管理——不多不少 4.     案例與模板:工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 5.      WBS的思路、格式、原則 6.      WBS的類型及優(yōu)缺點(diǎn) 7.     案例與模板:研發(fā)項(xiàng)目的WBS 8.     案例與模板:研發(fā)項(xiàng)目的WBS詞典極其示例 9.      案例:時(shí)間管理——不快不慢 10.   緊前關(guān)系繪圖法 11.   估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 12.   案例:項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐 13.   項(xiàng)目進(jìn)度的三級(jí)計(jì)劃 14.   案例實(shí)踐:緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法 15.   計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned 16.   案例:成本管理——不省不費(fèi) 17.   項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ) 18.  案例與模板:項(xiàng)目預(yù)算 19.   案例:項(xiàng)目的掙值分析 20.   案例:質(zhì)量第一???——美國(guó)某五百?gòu)?qiáng)公司的項(xiàng)目質(zhì)量管理 21.   PDCA循環(huán)、質(zhì)量責(zé)任 22.   風(fēng)險(xiǎn)管理——已知?未知? 23.   識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 24.  案例與模板:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源 25.  案例與模板:項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣 26.  案例與模板:角色和職責(zé) 27.   案例:中美人口普查口號(hào) 28.   怎么會(huì)這樣?! 29.   溝通方式 30.   案例:控制22分鐘的項(xiàng)目會(huì)議 第四單元 執(zhí)行項(xiàng)目—言出必行,行必結(jié)果;監(jiān)控項(xiàng)目—審時(shí)度勢(shì),沉著應(yīng)變 1.     案例與模板:執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目 2.      項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性 3.      案例:跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之Stand-up Meeting 4.      如何保證計(jì)劃按時(shí)完成 5.      變更的管理與監(jiān)控 6.      案例:微軟的項(xiàng)目經(jīng)理 7.     案例與模板:項(xiàng)目問題管理的最佳實(shí)踐——九步法 8.      項(xiàng)目的信息發(fā)布與匯報(bào) 9.     案例與模板:如何進(jìn)行項(xiàng)目的匯報(bào):四“求”、一“績(jī)”、三“包”——3×9矩陣 第五單元 收尾項(xiàng)目—有始有終,如履薄冰 1.      合同收尾步驟 2.     案例與模板:將報(bào)告寫成文檔 3.      案例:如何進(jìn)行項(xiàng)目回顧 4.     案例與模板:項(xiàng)目回顧中一些比較好的問題 5.     案例與模板:項(xiàng)目回顧中不能使用的問題 6.      項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核
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