航天項目管理的“雙五條” 

在航天型號研制的全過程中，往往涉及多種專業(yè)學(xué)科和許多專業(yè)知識，任何專家都不可能完全掌握所有相關(guān)理論和知識，因此在分析問題時，一定要鼓勵各抒己見，集思廣益。

最典型的問題是飛行試驗失利后的故障分析。可供研究分析的資料只有地面遙測數(shù)據(jù)和能夠找到的部分殘骸，導(dǎo)致失利的原因可能是動力系統(tǒng)、控制系統(tǒng)或電氣系統(tǒng)等分系統(tǒng)的故障，也可能是結(jié)構(gòu)設(shè)計缺陷。在這種情況下要準(zhǔn)確找到故障原因，既需要經(jīng)驗豐富的專家，也要靠各方面專業(yè)技術(shù)人員的群策群力。

航天的一項值得推廣的經(jīng)驗是質(zhì)量問題歸零方法，它的基本內(nèi)涵是對癥航天產(chǎn)品在設(shè)計、生產(chǎn)、試驗、服務(wù)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，從技術(shù)管理上分析產(chǎn)生的原因和機理，并采取糾正和預(yù)防措施，以避免問題重復(fù)發(fā)生。它的核心是著名的“雙五條”：

——技術(shù)歸零五條要求：定位準(zhǔn)確，機理清楚，問題復(fù)現(xiàn)，措施有效，舉一反三。

——管理歸零五條要求：過程清楚，責(zé)任明確，措施落實，嚴(yán)肅處理，完善規(guī)章。

我們在項目管理工作中也會常常出現(xiàn)質(zhì)量問題，也可以運用“雙五條”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反思總結(jié)，這樣我們的工作能力和水平會很快得到提高。