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1月27日消息,據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,支付寶于日前發(fā)布了O2O行業(yè)解決方案,其中包括未來商超、醫(yī)院、餐飲、百貨、酒店、物流等14個行業(yè)場景。
阿里圖謀通過支付寶擴(kuò)張O2O版圖
億邦動力網(wǎng)仔細(xì)查看該方案,發(fā)現(xiàn)雖然呈現(xiàn)的場景不同,但實現(xiàn)的過程大多為通過掃碼和關(guān)注服務(wù)窗(支付寶錢包內(nèi)部推出的類似于微信公眾號的產(chǎn)品)完成。
在能夠直接完成付款的場景,用戶可以直接掃碼付款。在不能直接完成付款的場景,用戶掃碼后關(guān)注服務(wù)窗,通過服務(wù)窗提供的一系列附加服務(wù)后付款。
通過服務(wù)窗,商家還能夠基于用戶實名信息,結(jié)合大數(shù)據(jù),做優(yōu)惠劵發(fā)放、會員卡領(lǐng)取等精準(zhǔn)營銷。
此外,支付寶可以結(jié)合數(shù)據(jù)羅盤和云服務(wù),為商戶提供定制化的數(shù)據(jù)服務(wù)方案。
以下是支付寶關(guān)于14個行業(yè)場景的O2O解決方案(1、2、3、4…為完成順序):
場景1:未來售賣終端解決方案
一、聲波支付方案:
1、在售賣機(jī)面板處標(biāo)示聲波支付區(qū)域并打孔。
2、在打孔處內(nèi)部安裝接收聲波的話筒,并進(jìn)行系統(tǒng)升級。
3、用戶打開支付寶錢包,使用當(dāng)面付功能進(jìn)行支付。
4、支付寶錢包和售賣機(jī)語音同步提示支付結(jié)果。
二、掃碼支付方案:
1、無屏幕:在貨架上粘貼商品二維碼貼紙。
有屏幕:在屏幕上顯示商品二維碼。
2、用戶打開支付寶錢包,使用掃一掃功能進(jìn)行支付。
3、支付寶錢包或屏幕提示支付結(jié)果。
三、支付寶資金對賬、結(jié)算方案:
實時結(jié)算,不設(shè)賬期,資金流水一目了然,對賬方便快捷。
四、商戶服務(wù)方案:
1、支付寶付款成功后即提示可添加服務(wù)窗。
2、用戶可基于地理位置,查看附近售賣機(jī)、優(yōu)惠信息。
3、基于用戶實名信息,結(jié)合大數(shù)據(jù),生成用戶畫像,做精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷。
4、發(fā)生未出貨的情況時,可實現(xiàn)系統(tǒng)自動將金額退還至用戶支付寶賬戶。用戶電話投訴售賣機(jī)未出貨時,可在商戶企業(yè)版實現(xiàn)人工核對發(fā)起退款。
場景2:未來商超解決方案
一、條碼支付方案:
1、在錢包首頁選擇付款碼。
2、收銀員用掃描槍掃描二維碼。
3、付款成功后默認(rèn)關(guān)注服務(wù)窗。
二、搭建電子會員體系方案:
1、用戶可以在服務(wù)窗中、在卡商城中領(lǐng)取或購買會員卡。
2、電子會員卡的功能主要包括綁定實體會員卡、用支付寶為會員卡充值、通過簽約代扣功能用支付寶為會員卡自動充值、轉(zhuǎn)贈會員卡給其他人。
三、精準(zhǔn)營銷方案:
1、優(yōu)惠劵發(fā)放:支付后發(fā)券、快搶發(fā)券、服務(wù)窗發(fā)券。
2、精準(zhǔn)化投放紅包:通過支付寶愛生活平臺,按需求投放紅包。
四、數(shù)據(jù)化服務(wù)方案:
結(jié)合數(shù)據(jù)羅盤和云服務(wù),為商戶提供定制化的數(shù)據(jù)服務(wù)方案。