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2月27日消息,最近兩年,化妝品電商一直深陷假貨擔憂中。以聚美優(yōu)品為例,這家化妝品特賣網(wǎng)站在去年被媒體爆出假貨問題之后,股價一落千丈,消費者對整個化妝品電商行業(yè)的信心也隨之跌到低谷。
為了增強用戶對化妝品電商的信心,今天,電商網(wǎng)站京東宣布聯(lián)合太平洋保險公司共同推出“美妝正品險”,給出“一賠三,最高賠付2萬元”的保障承諾。據(jù)介紹,當消費者對購買的產(chǎn)品品質(zhì)有所懷疑時,可以直接到工商局或者有資質(zhì)的機構(gòu)對產(chǎn)品進行鑒定,取得鑒定報告,然后便可以通過京東客服和太平洋保險理賠熱線發(fā)起理賠,當責任明確、材料齊全時,消費者便可獲得所購商品售價3倍(最高2萬元)的理賠金額。
京東商城個護化妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬錚介紹,京東內(nèi)部有著嚴格的質(zhì)控舉措,從資質(zhì)審查、渠道管控、日常抽檢、違規(guī)懲罰等方面嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量;此次引入第三方機構(gòu),則是聯(lián)合外部為消費者進一步解決后顧之憂。
馬錚還介紹,即日起至3月8日,是一年一度的京東美妝促銷活動——“蝴蝶節(jié)”。