新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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兩年前，電商最火熱的時(shí)候，各大銀行也紛紛謀劃自己的電商王國(guó)。2012年6月建行“善融商務(wù)”平臺(tái)正式上線，包括企業(yè)商城（B2B）、個(gè)人商城（B2C）和房e通，涵蓋商品批發(fā)、商品零售和房屋交易等領(lǐng)域，也是首個(gè)銀行系電商。

此后交行“交博匯”、農(nóng)行“E商管家”、中行“中銀易商”、工行“融E購(gòu)”也紛紛上線，一時(shí)間明爭(zhēng)暗斗、合縱連橫，使出渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者。然而，兩年時(shí)間過(guò)去了，當(dāng)初的激情是否轉(zhuǎn)化成了銷(xiāo)售量仍有待觀察，但這些電商中，有的已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡，有的卻已經(jīng)可以登上舞臺(tái)與傳統(tǒng)電商一較高下。大浪淘沙，時(shí)間流逝，留下的只能是強(qiáng)者。

以當(dāng)前最熱賣(mài)的電子產(chǎn)品蘋(píng)果手機(jī)為例，截至7月27日，根據(jù)本報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，融E購(gòu)賣(mài)出的蘋(píng)果手機(jī)已達(dá)13萬(wàn)臺(tái)，而電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊京東則不到12萬(wàn)臺(tái)。

工行蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)量超京東

工行是國(guó)有銀行中最晚步入電商市場(chǎng)的，但從數(shù)據(jù)來(lái)看，工行的融E購(gòu)是幾家電商中最成氣候的。工行數(shù)據(jù)顯示，定位于“名商名品名店”的“融E購(gòu)”電商平臺(tái)，對(duì)外營(yíng)業(yè)14個(gè)月時(shí)間，注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)1600萬(wàn)人，累計(jì)交易金額突破1000億元，交易量進(jìn)入國(guó)內(nèi)十大電商之列。目前“融E購(gòu)”70%以上的入駐商戶(hù)為廠家直營(yíng)，數(shù)碼、家電、服飾、旅游等行業(yè)前十大品牌均已入駐。

姜建清董事長(zhǎng)表示，工商銀行將在已經(jīng)搭建的互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)架構(gòu)之上，積極把握前沿信息科技發(fā)展成果，更加敏于客戶(hù)體驗(yàn)、長(zhǎng)于創(chuàng)新研發(fā)，積極打造一個(gè)以平臺(tái)戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務(wù)為重點(diǎn)、以線上線下交互為特色、以大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用為支撐的金融服務(wù)新模式。

以當(dāng)前最熱賣(mài)的電子產(chǎn)品蘋(píng)果手機(jī)為例，截至7月27日，根據(jù)本報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，融E購(gòu)賣(mài)出的蘋(píng)果手機(jī)已達(dá)13萬(wàn)臺(tái)，而電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊京東則不到12萬(wàn)臺(tái)。其他銀行系電商的銷(xiāo)售情況則不樂(lè)觀，善融商務(wù)的蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)售量不到2萬(wàn)臺(tái)。而中銀易商的蘋(píng)果授權(quán)店中則空空如也，沒(méi)有一款商品上架。E商管家尚無(wú)蘋(píng)果店鋪，甚至未有蘋(píng)果系統(tǒng)的客戶(hù)端上架。交博匯上雖然有蘋(píng)果手機(jī)上架，但是沒(méi)有顯示成交量。

而在種類(lèi)上，建設(shè)銀行善融商務(wù)的產(chǎn)品則更為全面，手機(jī)供應(yīng)商的品牌，除了蘋(píng)果外，還有小米、三星、華為、魅族、戴爾等數(shù)十個(gè)知名品牌。工行融E購(gòu)提供的產(chǎn)品品牌雖然為十種左右，與建行相比較少，但是在分期選擇上，則有6個(gè)月、12個(gè)月、24個(gè)月的多種選擇。

建行2014年年報(bào)中顯示，將持續(xù)優(yōu)化豐富“善融商務(wù)”電子商務(wù)平臺(tái)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。個(gè)人商城完成首頁(yè)改版，進(jìn)一步突出“精專(zhuān)特優(yōu)”品類(lèi)和優(yōu)質(zhì)商戶(hù)；推出“分期優(yōu)選”頻道，實(shí)現(xiàn)了龍卡商城和善融個(gè)人商城的全面融合。企業(yè)商城重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)商戶(hù)，開(kāi)展行業(yè)深耕工作；推出采購(gòu)詢(xún)價(jià)功能，升級(jí)改版專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)綜合首頁(yè)。2014年，“善融商務(wù)”電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易額462.79億元，年末活躍商戶(hù)達(dá)1.45萬(wàn)戶(hù)。

而在電商平臺(tái)售賣(mài)金融產(chǎn)品方面，工行已將理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售端口接入電商平臺(tái)中，本報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有近30萬(wàn)人次在融E購(gòu)上購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，以一筆5萬(wàn)最低購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻計(jì)算，成交量已達(dá)150億元。建設(shè)銀行則將房貸業(yè)務(wù)接入了善融商務(wù)中，并且形成了一個(gè)房屋買(mǎi)賣(mài)的中介圈子，與我愛(ài)我家等房屋中介機(jī)構(gòu)合作，將房源在善融商務(wù)上進(jìn)行推廣。

相比上述兩家銀行，農(nóng)業(yè)銀行E商管家則是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行首次針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商推出的銀行電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，是利用農(nóng)業(yè)銀行強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)資源，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商提供集供應(yīng)鏈管理、多渠道支付結(jié)算、線上線下協(xié)同發(fā)展、云服務(wù)等于一體的定制化商務(wù)金融綜合服務(wù)。

早在2013年，E商管家商戶(hù)數(shù)就達(dá)到了8212家，交易額達(dá)到8280億元。截至2014年年末，特約商戶(hù)總數(shù)達(dá)11,108戶(hù)，電子商務(wù)全年交易金額達(dá)到1.3萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)57.0%。

中銀易商則是中行推出的圍繞易金融、泛金融、非金融、自金融四個(gè)維度，在支付、理財(cái)、融資、跨境、在線產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行服務(wù)的平臺(tái)。中銀易商負(fù)責(zé)人指出，易金融主要是利用互聯(lián)網(wǎng)的工具和手段，解決傳統(tǒng)金融服務(wù)“貴”、“煩”、“慢”的問(wèn)題。泛金融是通過(guò)廣泛合作建立大聯(lián)盟，以O(shè)2O的模式拓展電子商務(wù)領(lǐng)域。非金融是介入非金融服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)金融與相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的深度融合。自金融是建立平臺(tái)、機(jī)制與規(guī)則，在開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化定制產(chǎn)品和服務(wù)等。

不過(guò)時(shí)過(guò)一年有余，始終雷聲大雨點(diǎn)小，《證券日?qǐng)?bào)》記者近日瀏覽該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是從產(chǎn)品數(shù)量上與種類(lèi)上都與大平臺(tái)有著差距，而平臺(tái)尚在調(diào)試中，許多商品只有入口卻并無(wú)實(shí)際商品上架，中行年報(bào)中對(duì)于中銀易商更是只字未提。

交行“交博匯”則是第二家上線的銀行系電商平臺(tái)。其分為四個(gè)館—商品館、企業(yè)館、生活館、金融館，通過(guò)四館的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，覆蓋企業(yè)及個(gè)人電子商務(wù)的綜合需求。今年3月，交博匯推出“積分消費(fèi)百貨店”的概念。交行相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，交通銀行將打造面向全體客戶(hù)的開(kāi)放式金融電商平臺(tái)的戰(zhàn)略布局。

加速跨境電商服務(wù)創(chuàng)新

6月20日，國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”發(fā)揮我國(guó)制造業(yè)大國(guó)優(yōu)勢(shì)，并對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新服務(wù)提出明確要求。

在這種情況下，銀行系電商也迎來(lái)了新的機(jī)遇。工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，融E購(gòu)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域，并完成了“融E購(gòu)”電商平臺(tái)與中國(guó)（杭州）跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的對(duì)接，構(gòu)建了“訂單信息”“物流信息”“支付信息”三流合一的電商服務(wù)和運(yùn)營(yíng)體系，在“融E購(gòu)”平臺(tái)、保稅倉(cāng)、電子口岸之間實(shí)現(xiàn)了信息的全自動(dòng)推送和處理，將會(huì)有更多進(jìn)口商品提供給消費(fèi)者。

據(jù)介紹，此次工行上線試運(yùn)行的“融E購(gòu)”西班牙館直接選擇工商銀行馬德里分行的當(dāng)?shù)乜蛻?hù)入駐，并由馬德里分行對(duì)客戶(hù)資質(zhì)和上架商品進(jìn)行嚴(yán)格的盡職調(diào)查，確保上架商品為西班牙市場(chǎng)同期的熱門(mén)品牌、原版商品。商戶(hù)從西班牙直發(fā)杭州保稅區(qū)，入保稅倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)，買(mǎi)家下單后快遞直接入倉(cāng)提貨再送到買(mǎi)家手中，整個(gè)國(guó)際物流過(guò)程閉合，杜絕了掉包和摻假風(fēng)險(xiǎn)。、

而中行作為國(guó)際化程度最高的大型銀行，跨境支付領(lǐng)域的布局也早已開(kāi)始。中行浙江分行先后為支付寶、連連支付、貝付科技等知名第三方支付公司提供跨境支付相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)。