新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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在天貓超市宣布在北京狂砸10億“補(bǔ)貼”市場(chǎng)不久，創(chuàng)新的超市O2O平臺(tái)——“樂(lè)來(lái)”聯(lián)合華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪?shù)却笮蜕坛谏钲谙蛱熵埑邪l(fā)起挑戰(zhàn)：宣布在該平臺(tái)下單，1小時(shí)內(nèi)急速送達(dá)，與天貓超市在北京專門推出的“當(dāng)日達(dá)”針鋒相對(duì)。

聯(lián)合社區(qū)商超 深圳已實(shí)現(xiàn)“一小時(shí)達(dá)”

阿里巴巴集團(tuán)近日宣布全面進(jìn)軍商超領(lǐng)域，在全國(guó)范圍內(nèi)分階段力推旗下天貓超市，首選站為北京。阿里意欲顛覆超市，然而，同樣為市民提供“手機(jī)逛超市，商品送貨上門”服務(wù)的樂(lè)來(lái)并不認(rèn)為天貓會(huì)搶走傳統(tǒng)商超的飯碗，樂(lè)來(lái)CEO伍吉告訴記者，“現(xiàn)在各大商超也都在積極轉(zhuǎn)型，都在互聯(lián)網(wǎng)化，像華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪這些大型超市都與樂(lè)來(lái)有緊密的合作?！?/p>

伍吉表示，各大線下超市與樂(lè)來(lái)O2O技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的網(wǎng)上超市，與天貓超市相比，不僅在生鮮商品品類上具有優(yōu)勢(shì)，在配送速度上更有優(yōu)勢(shì)，市民用手機(jī)下單后，樂(lè)來(lái)配送可保證在1小時(shí)內(nèi)急速送達(dá)，而天貓超市配送一般是上午11點(diǎn)前下單才可保證當(dāng)天送到。這種顯著差別主要是因?yàn)?，?lè)來(lái)是直接從用戶附近的實(shí)體超市發(fā)貨，而天貓超市則要從自家倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

據(jù)了解，目前樂(lè)來(lái)超市O2O平臺(tái)服務(wù)已全面覆蓋深圳，深圳市民使用樂(lè)來(lái)，可在手機(jī)上購(gòu)買到所在地范圍3公里內(nèi)大超市的商品，通過(guò)微信支付、支付寶或貨到付款購(gòu)買后，商品1小時(shí)內(nèi)就能到達(dá)手中。

“平常我一人在家照顧寶寶，就是下樓買個(gè)東西也嫌麻煩，聽(tīng)說(shuō)樂(lè)來(lái)可以手機(jī)逛超市還送貨到家里來(lái)，馬上就下載了?！?常用樂(lè)來(lái)逛超市的黃女士說(shuō)，“上面有家附近的華潤(rùn)萬(wàn)家，價(jià)格和超市一樣，下單后不到一個(gè)小時(shí)就能送到，很快，還免運(yùn)費(fèi)，我現(xiàn)在幾乎每天都會(huì)在上面買東西?！?/p>

伍吉表示樂(lè)來(lái)已經(jīng)進(jìn)入上海、廣州等其它一線城市；一線城市將全部實(shí)現(xiàn)一小時(shí)達(dá)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O模式是主流

天貓超市在北京砸10億元培養(yǎng)用戶，或許會(huì)讓靠自營(yíng)服務(wù)的京東到家緊張。而超市O2O平臺(tái)，由于在配送速度與商品品類（尤其是生鮮商品）上占有明顯優(yōu)勢(shì)，則沒(méi)那么擔(dān)憂。

有電商分析人士表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)可移動(dòng)性的需求更為旺盛，對(duì)網(wǎng)上超市來(lái)說(shuō)，這并不是簡(jiǎn)單的從PC端轉(zhuǎn)到手機(jī)端，還需要更快送貨到點(diǎn)。對(duì)于自建品牌、倉(cāng)儲(chǔ)、物流的京東到家，天貓超市或非獨(dú)立第三方APP（如由物美超市發(fā)起組建的多點(diǎn)）來(lái)說(shuō)，對(duì)傳統(tǒng)超市威脅很大，存在引狼入室的風(fēng)險(xiǎn)，超市更愿意選擇與樂(lè)來(lái)緊密合作，建立合作共贏的生態(tài)鏈。

團(tuán)隊(duì)對(duì)超市O2O這一商業(yè)模式前景充滿信心。據(jù)了解，自3月17日樂(lè)來(lái)APP正式上線，在沒(méi)大范圍宣傳的情況下，現(xiàn)已有百萬(wàn)級(jí)用戶，在今年6月，樂(lè)來(lái)已完成2000萬(wàn)美金的A輪融資，投資方為金沙江創(chuàng)業(yè)投資基金，金沙江創(chuàng)投同時(shí)是滴滴打車和餓了么的早期投資方。

樂(lè)來(lái)CEO伍吉表示，樂(lè)來(lái)挑戰(zhàn)天貓超市，不會(huì)去拼“燒錢”，但在一定階段還是會(huì)給到消費(fèi)者優(yōu)惠，像現(xiàn)階段用戶注冊(cè)就會(huì)送出30元的優(yōu)惠券。未來(lái)，樂(lè)來(lái)會(huì)堅(jiān)持凸顯自身優(yōu)勢(shì)，做到1小時(shí)內(nèi)完成電商“最后一公里”。

“消費(fèi)者對(duì)自己經(jīng)常逛的超市更信賴，同時(shí)，樂(lè)來(lái)的配送人員都有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能夠在采購(gòu)生鮮的時(shí)候進(jìn)行質(zhì)檢，更好地保障所購(gòu)買商品的品質(zhì)?！蔽榧f(shuō)。