【編者按】在移動電商時代，無論大賣家還是小而美都在探索全新的店鋪運營邏輯。億邦動力網(wǎng)推出“手機旺鋪系列訪談”，每期訪問一個手機店鋪操盤手，不長篇大論，只快問快答。受訪者將分享手機店鋪運營的一個秘訣、一個變化、一個熱門商品、一個吐槽，以及一個運營困惑，呈現(xiàn)賣家指尖上的生意經(jīng)。

本期店鋪基本檔案

店鋪名稱：雅呢美韓版女裝批發(fā)

類目：女裝

所在手機平臺：口袋購物微店

手機店鋪歷程：最早開淘寶店，后來放棄淘寶主做1688、衣聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，2014年4月入駐微店批發(fā)市場。

手機端銷售情況：日均200單左右

用戶畫像：線下小商戶、微店賣家，分布在河北、山西、山東、廣東、北京等地，已經(jīng)有一部分固定客源，會定期來拿貨。

億邦印象

手機上玩零售已經(jīng)不是新鮮事，手機上做批發(fā)倒是挺新鮮。對于習慣了1688平臺的雅呢美來說，入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)口袋購物的“微店”平臺也算一種大膽嘗試。相比PC端的B2B平臺，微店平臺更偏小而美，因此需要雅呢美更認真的選款，而不僅僅是對店鋪進行生硬的搬遷。

快問快答

1、一個秘訣——你在運營手機店鋪（包括推廣、促銷、客戶管理等方面）的一個經(jīng)驗是什么？

答：微店營銷的三板斧——“附近的微店”；轉(zhuǎn)發(fā)分成；口袋購物直通車。

附近的微店，即所有下載了微店的用戶都能通過“附近微店”搜索到離自己最近的微店店鋪；

轉(zhuǎn)發(fā)分成：類似于淘寶客，顧客將商品轉(zhuǎn)發(fā)到社交網(wǎng)絡(luò)（包括微信、QQ空間、微博、Facebook等）上，若有人通過該鏈接產(chǎn)生購買，就可以獲得相應(yīng)傭金；

口袋購物直通車：類似于淘寶直通車，賣家通過付費獲得更多的店鋪或?qū)氊愓故緳C會。不過目前只有開通了淘寶店鋪的賣家才能使用該功能。

一個數(shù)據(jù)——你的手機店鋪運營相關(guān)數(shù)據(jù)（可以是銷售額、復(fù)購率、用戶數(shù)、客單價等任何可以反映店鋪運營情況的數(shù)據(jù)）

答：日均訪問量是2500左右，日均銷售額6000元左右，復(fù)購率約20%，

3、一個吐槽——你對平臺、對顧客、對手機店鋪運營有何不吐不快的地方？

答：之前微店的商品分類不夠細致，比如衣服沒有分上衣、下裝、T恤等細分類目，導(dǎo)致顧客選擇商品時效率低下，店鋪轉(zhuǎn)化率也被拉低。（編者注：據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，這一問題微店在近期已做出一點改善，有了一些基本的分類，如裙裝、上衣、下裝、包包等）

另外是搜索功能不夠強大。一旦用戶搜索的關(guān)鍵詞太細致，搜索結(jié)果就不精確。

4、一個變化——從建店到現(xiàn)在，你感受到的（可以是行業(yè)環(huán)境、平臺環(huán)境、營業(yè)數(shù)據(jù)，也可以是運營策略，也可以是你一個觀念）一個變化

答：移動正在改變營銷，相比PC端，手機端是一種更能方便客戶購物的方式，而且能直接讓有需要的客戶聯(lián)系到我們這邊，我個人覺得這是一種更人性化的體驗。另外，移動端營銷出現(xiàn)，能讓用戶快速地感覺到潮流的跟新，傳統(tǒng)的營銷廣告到現(xiàn)在必須要符合小屏幕場景，這是一個有著深遠意義的事情。

5、一個單品——你的手機店鋪內(nèi)熱銷的一款商品是什么？

答：目前還是一款雪紡連衣裙為主要熱銷。

6、一個推薦——推薦一個你覺得不錯的手機店鋪（可以是手機淘寶、蘑菇街、口袋購物等各個移動電商平臺的店鋪）

答：韓都衣舍，服裝類目還是一個標桿吧！

新浪微博 @電商培訓(xùn)師廖志偉

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