1.創(chuàng)新商機的探勘和辨識——發(fā)現(xiàn)許多潛在的創(chuàng)新商機。
2.創(chuàng)新商機的篩選——挑選好蘋果(黃金創(chuàng)新商機),去除壞蘋果(招致成本或商譽損失的創(chuàng)新商機),達成滿足“真正需求(現(xiàn)存和隱藏)”和提供“超越期待的驚喜”。
3.合理的財務(wù)規(guī)劃——預(yù)估的營收、精簡成本和預(yù)估利潤,符合現(xiàn)實且易達成。
4.內(nèi)外部知識搜尋和掌握——各地美食的瀏覽和深入了解,評估自身是否有能力在合適的成本下完成。
5.利用“前端預(yù)防機制”,將通過篩選的創(chuàng)新商機和突破競爭特質(zhì),植入產(chǎn)品/服務(wù)中,并從中盡早發(fā)現(xiàn)“主要問題”或“主要著力點”在哪兒?
6.使用各種創(chuàng)新技法解決“主要問題”或得到“主要著力點”的各種創(chuàng)新想法,得到多個產(chǎn)品/服務(wù)的創(chuàng)新概念。
7.創(chuàng)新概念的篩選和優(yōu)化,最后只有一個最可行且最滿足原始需求的創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)概念,可以往下延伸推動執(zhí)行。
8.利用“前端預(yù)防機制”,進行最佳可行的創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)概念的結(jié)構(gòu)設(shè)計,并從中發(fā)現(xiàn)“主要問題”,并用創(chuàng)新技法解決。
9.利用“前端預(yù)防機制”,針對最佳可行的創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)概念結(jié)構(gòu),進行“細部”的“流程規(guī)劃”和“監(jiān)督現(xiàn)場規(guī)劃”,并從中發(fā)現(xiàn)“主要問題”,并用創(chuàng)新技法解決。
10.以最經(jīng)濟精簡的成本,按照上述所有“前端預(yù)防機制”的規(guī)劃產(chǎn)出結(jié)果,具體成為一可操作的創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)原型(prototype)或雛形。以此原型檢核是否滿足當初的“真正需求”或“超越期待驚喜”,也同時需要判斷是否可大致滿足當初的財務(wù)規(guī)劃,若有不滿足的事項,要重新回至第4~9步驟詳細檢視,是否需要修正更改,直至達成創(chuàng)新項目的營利市場目標或其它市場目標(除非必要才能修改)。
11.以“可以操作”的原型測試和調(diào)查市場反應(yīng)(或者送樣給客戶確認),假如預(yù)判無法達成營利目標或其它市場目標,則重新回至第4~9步驟修改創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)概念。如果實在無法達成,則可考慮中止創(chuàng)新項目,避免研發(fā)財務(wù)預(yù)算大幅擴增也無法達成目標,畢竟此時僅僅花費創(chuàng)新項目團隊的人力薪資成本。
12.假如步驟11順利,可進行數(shù)個至數(shù)百個(視各產(chǎn)業(yè)而定)產(chǎn)品/服務(wù)的“小量測試” (trail-run),如果出現(xiàn)次要或小問題(“主要問題”已于第4~9步驟解決),進行微幅修正變更。
13.假如步驟12順利,可進行數(shù)十個至數(shù)千個(視各產(chǎn)業(yè)而定)產(chǎn)品/服務(wù)的“大量驗證”(pilot-run),如果出現(xiàn)次要或小問題(如果確實徹底執(zhí)行‘前端預(yù)防機制’,‘主要問題’已于第4~9步驟解決),進行微幅修正變更。
14.假如步驟13順利,可以正式接單和提供小量產(chǎn)品/服務(wù)給客戶或消費者,之前要備齊如使用說明和手冊、規(guī)格書、檢驗標準和報告等客戶或消費者需要的文件。而營銷或促銷計劃也必須按當初的規(guī)劃和預(yù)算實施,也可以在此再度針對注意事項深化訓練員工。假如過程中有任何次要問題或者客戶消費者抱怨,也需要微幅修正變更。
15.在第1~14步驟中,從創(chuàng)新商機辨識到創(chuàng)新項目執(zhí)行,產(chǎn)生的任何想法、如何執(zhí)行的過程、失敗或成功的結(jié)果及獲得經(jīng)驗等,均需要以文件或電子化履歷形式,放置“創(chuàng)新知識庫”內(nèi)。假如“創(chuàng)新知識庫”累積的信息、知識和經(jīng)驗越充足,越會有“趨吉避兇”的效果,日后的創(chuàng)新項目成功概率會大幅增加,而創(chuàng)新項目的預(yù)算和時程需求也會減少。