中國民營企業(yè)30年河?xùn)|30年河西

民營企業(yè)如何沖破家族化管理的藩籬（之二）

姚遠(yuǎn)生

中國民營企業(yè)經(jīng)歷了艱難曲折的發(fā)展道路。民營企業(yè)從創(chuàng)業(yè)起步到茁壯成長再到走向國際化，必定是要經(jīng)過一段相當(dāng)漫長的路程。這是一段風(fēng)雨之路，而不是那么順風(fēng)、順?biāo)?，里面要?jīng)歷太多的艱難挫折，很多企業(yè)都在走向國際化的道路上被擊得敗無全膚。

在內(nèi)部環(huán)境巨變和外部壓力中成長

三十多年來，我國民營經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，民營企業(yè)更是鋪天蓋地，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，引起世人注目。但我們也清醒地看到，一部分民營企業(yè)，在成長發(fā)展過程中不僅遭遇各種挫折，也有中途夭折的，不少民營企業(yè)家墜落，甚至走上犯罪道路。當(dāng)然，幾乎所有的民營企業(yè)都會(huì)面臨各種各樣的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。因此，民營企業(yè)在發(fā)展過程中，可謂是步履維艱。

回顧歷史我們可以知道，19世紀(jì)以前的世紀(jì)，是軍事征服世界的世紀(jì)。那個(gè)時(shí)代，上千年才出現(xiàn)幾個(gè)為數(shù)不多的強(qiáng)盛帝國。20世紀(jì)，是經(jīng)濟(jì)征服世界的世紀(jì)，世界進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代的世界上，100年才可以決出勝負(fù)。21世紀(jì)，是文化征服世界的世紀(jì)，世界進(jìn)入信息化時(shí)代、全球一體化時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代的世界上很多領(lǐng)域20年也許就可以決出勝負(fù)。這是我們今天企業(yè)考慮戰(zhàn)略問題必須依據(jù)的外部基礎(chǔ)環(huán)境、世界環(huán)境。

我們再看看中國企業(yè)，因環(huán)境變化帶來的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：1978——1992年，中國企業(yè)處于權(quán)力主導(dǎo)型時(shí)期。1993——2006年，中國企業(yè)處于市場主導(dǎo)型時(shí)期，市場逐步開放，競爭日趨激烈，引入現(xiàn)代企業(yè)制度。2007年開始，中國企業(yè)進(jìn)入能力主導(dǎo)型時(shí)代，WTO的保護(hù)期已經(jīng)結(jié)束，國內(nèi)市場已經(jīng)和國際市場一體化。

在這期間，中國企業(yè)的市場供求環(huán)境，經(jīng)歷了從短缺經(jīng)濟(jì)向過剩經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。這是我們今天企業(yè)考慮戰(zhàn)略問題的時(shí)候，必須依據(jù)的國際基本環(huán)境和國內(nèi)基本環(huán)境。

中國的民營企業(yè)已經(jīng)適應(yīng)在壓力中生存

復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境給我們額民營企業(yè)不少造成挫折，帶來不少壓力。當(dāng)然如果我們的企業(yè)家掌握了把握大方向的戰(zhàn)略眼光和職業(yè)化的素質(zhì)，這也絕不是一件壞事。挫折和壓力是我們成長的重要條件。一帆風(fēng)順沒準(zhǔn)會(huì)成為不思進(jìn)取和走向衰落的原因。讓我們看看自然界中的情形。

一位動(dòng)物學(xué)家對生活在非洲大草原奧蘭治河兩岸的羚羊群進(jìn)行過研究。他發(fā)現(xiàn)東岸羚羊群的繁殖能力比西岸的強(qiáng)，奔跑速度也不一樣，每分鐘要比西岸的快13米。對于這些差別，這位動(dòng)物學(xué)家曾百思不得其解，因?yàn)檫@些羚羊的生存環(huán)境和屬類都相同，飼料來源也一樣，全以一種叫鶯蘿的牧草為主。

經(jīng)過觀察、分析、對比，這位動(dòng)物學(xué)家終于發(fā)現(xiàn)：東岸的羚羊之所以強(qiáng)健，是因?yàn)樵谒鼈兏浇钪粋€(gè)狼群，西岸的羚羊之所以弱小，正是因?yàn)槿鄙龠@么一群天敵。

壓力產(chǎn)生動(dòng)力，危機(jī)意識讓生物群體和人類組織保持競爭力。這是自然界和人類社會(huì)永恒不變的規(guī)律。企業(yè)發(fā)現(xiàn)未來潛在的危險(xiǎn)，并刺激管理者有強(qiáng)烈的意識不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，尋找新的市場發(fā)展點(diǎn)，從而順應(yīng)市場變化趨勢，才能夠立于不敗之地或者獲得并保持領(lǐng)先地位。

企業(yè)需要學(xué)會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)和挫折中生存，需要修煉自身適應(yīng)艱難環(huán)境的能力。對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，把握機(jī)會(huì)，生存下來是重點(diǎn)。而成長期的企業(yè)，構(gòu)建管理體系才是關(guān)鍵，中國大量的民營企業(yè)正處在成長轉(zhuǎn)型階段。如果管理者能夠跳出自己的企業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，研讀成功與失敗的案例，綜合提升管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，全面強(qiáng)化基礎(chǔ)管理體系的構(gòu)建，才有可能在未來使企業(yè)步入“基業(yè)長青”的境界。

中國一些民營企業(yè)到底最缺什么？

WTO前總干事穆爾先生說，今天中國很多企業(yè)的管理水平相當(dāng)于30年前的日本，相當(dāng)于100年前的英國。中國企業(yè)管理落后最要命的弊病在哪里？

缺少管理工具和管理方法是中國民營企業(yè)的一個(gè)主要問題。多數(shù)民營企業(yè)的制度建設(shè)、管理規(guī)則非常抽象籠統(tǒng)，缺少最基本的做事原則和方法。

第一，很多民營企業(yè)連管理基礎(chǔ)都沒有做好，甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責(zé)，要做什么事都說不清楚。企業(yè)在制定很多決策時(shí)，沒有科學(xué)的依據(jù)，沒有真實(shí)的市場信息，這樣的決策，會(huì)在今后工作中造成問題重重，難以解決。

有人形容一些企業(yè)的管理風(fēng)格是“領(lǐng)導(dǎo)三拍”：拍腦袋決策，拍大腿后悔，拍屁股走人。中國民營企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段，往往是抓到一條象腿當(dāng)大象。民營企業(yè)管理中最容易犯的一個(gè)毛病是，把必要條件當(dāng)充分條件，比如認(rèn)為營銷就是做廣告。很多企業(yè)策略很多，但成效甚微，缺乏大智慧，缺乏職業(yè)化，缺少系統(tǒng)化。

第二，很多民營企業(yè)的管理規(guī)則非常不完善。規(guī)則有兩層含義：一個(gè)是程序，一個(gè)是制度。程序是教員工做正確的事，而制度是防止員工做錯(cuò)事。形象地講，程序是假設(shè)員工是傻瓜，制度是假設(shè)員工是壞蛋。中國民營企業(yè)現(xiàn)在程序的東西太少了，而制度的東西又太空了。

很多企業(yè)因?yàn)樗朴喌闹贫炔缓侠?，所以發(fā)揮不了制度應(yīng)有的作用，反而得出結(jié)論說，制度沒有用。因而更加不重視制度。其背后的原因是企業(yè)管理者沒有經(jīng)過管理職業(yè)化訓(xùn)練，沒有能力制訂企業(yè)所需要的制度。

第三，很多民營企業(yè)缺乏戰(zhàn)略思維。事物是逐漸進(jìn)步的，而且環(huán)境是復(fù)雜多變的。這就導(dǎo)致任何事業(yè)都不可能一帆風(fēng)順，成長的道路都必然是艱難曲折的。但是，如果具備戰(zhàn)略思維能力，有效把控大環(huán)境和大趨勢，企業(yè)就可以從挫折和困難中找到正確的道路，而逐步走向成功。