阿里巴巴是做什么的?很多人會(huì)說“電子商務(wù)”。但如果看電商交易的實(shí)質(zhì),實(shí)際上是“海量的信息和數(shù)據(jù)服務(wù)”——一句話,阿里巴巴的所作所為符合“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的潮流特征。
如今的數(shù)據(jù)分析軟件多如牛毛,數(shù)據(jù)細(xì)分的越來越來好,雖說數(shù)據(jù)越多,越細(xì)分,越好,可看到這些紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù),不免讓人眼花繚亂,最終卻看不懂?dāng)?shù)據(jù),其實(shí)在看數(shù)據(jù)的時(shí)候,抓住幾個(gè)核心數(shù)據(jù),在向下延伸,如抽絲剝繭一樣,就會(huì)清晰很多,現(xiàn)在讓我們看看必須看的店鋪七大數(shù)據(jù)。
1.流量:店鋪流量就如同汽油一樣,汽車沒了油,再好的車也是扯淡,店鋪沒了流量,也就沒了運(yùn)行的動(dòng)力源,其他任何事情也就無從談起。
2.訪問深度:大家都去過商場(chǎng),大的商場(chǎng)中間通常是中空的,站在一樓便可看見二樓以上賣的是什么,并且每個(gè)電梯口都有相應(yīng)的樓層賣什么的指示牌,一樓還會(huì)放有導(dǎo)購(gòu)圖,網(wǎng)店也是一樣,買家進(jìn)來后也要給買家相應(yīng)的引導(dǎo)和推薦,是買家可以在店里便捷的選擇自己喜歡的商品,合理的訪問深度一般在3—4左右,過多說明你讓買家陷入了選擇的迷茫中,過少說明你沒做好相應(yīng)的引導(dǎo)和推薦。
3.銷售額:此項(xiàng)數(shù)據(jù)不再贅述,大家都懂得。在電商團(tuán)隊(duì)中,銷售額是唯一在所有崗位中都有體現(xiàn)的數(shù)據(jù)。
4.轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率是檢驗(yàn)店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)能力的重要依據(jù),詳情的設(shè)計(jì)丶商品的價(jià)格丶流量的質(zhì)量、店鋪活動(dòng)的策劃、客服的銷售能力等都會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生影響,轉(zhuǎn)化率是否合理賣家可參考自己所在類目的平均和轉(zhuǎn)化率。
5.店鋪內(nèi)各品類銷售數(shù)據(jù):通過此數(shù)據(jù)可以知道哪些商品賣得好,哪些賣得不多,進(jìn)而及時(shí)調(diào)貨,補(bǔ)貨及清倉(cāng)。
6.十大暢銷款(數(shù)字可適具體情況調(diào)整):分為周、月、季統(tǒng)計(jì),分析原因,得出經(jīng)驗(yàn),加以推廣,設(shè)立安全庫(kù)存線的重要依據(jù)
7.客單價(jià):通過客單價(jià)可以估算店鋪消費(fèi)群體的消費(fèi)承受力,低于客單價(jià)的商品可用來吸引對(duì)價(jià)格比較實(shí)際的客人,高于客單價(jià)的商品可以用來作為形象展示,提升店鋪主體價(jià)格的價(jià)值,視情況增加店鋪主題價(jià)格的商品數(shù)量。