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孔斌:客戶至上,服務(wù)第一 是孔斌國(guó)際的宗旨!
2016-01-20 36272

        導(dǎo)讀:孔斌國(guó)際做電商多年來(lái),始終堅(jiān)持一個(gè)原則:把握每一個(gè)數(shù)據(jù),不斷的從顧客的角度出發(fā)。讓客戶花最少的錢,獲得最大的收益。這才是我們最終的目標(biāo)。

客戶至上,誠(chéng)信第一

 

      為了感謝對(duì)老客戶的支持,孔斌國(guó)際于今年三月初推出一套方案:孔斌國(guó)際對(duì)老顧客進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)──高級(jí)指導(dǎo)師登門拜訪及解決顧客在電子商務(wù)中遇到的疑難問(wèn)題。準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō),這已經(jīng)算是第二次拜訪了。不同的是:第一次是觀察顧楊禮服與孔斌國(guó)際合作后的效益怎樣。而這次呢,我們是為了表達(dá)顧樣禮服對(duì)孔斌國(guó)際的肯定和支持。特贈(zèng)送出的一項(xiàng)增值服務(wù)。可以說(shuō)顧楊禮服不僅是孔斌國(guó)際的客戶,更是孔斌國(guó)際的朋友。

顧楊禮服

 

        為做好對(duì)老顧客的這種忠誠(chéng)度,我們把老客戶定位在最重要的位置。3月20號(hào)孔斌國(guó)際網(wǎng)商學(xué)院的高級(jí)指導(dǎo)師吳艷及助里去拜訪了顧樣禮服的老板。這次拜訪中,我們發(fā)現(xiàn)顧楊禮服不僅實(shí)體店面更氣派了。而且在網(wǎng)上又開了好幾家顧楊禮服旗艦店。為此吳艷老師很高興,這說(shuō)明孔斌國(guó)際的幫助是有效的。

 

 

       即使這樣,吳艷老師為了想讓顧老板的生意更上一層樓,通過(guò)對(duì)顧楊禮服網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的近階段的銷售狀況的了解后。更是真誠(chéng)的指出了顧楊禮服淘寶旗艦店?duì)I銷的不足之處。另外,又經(jīng)過(guò)自己的細(xì)心斟酌和推敲后,為顧老板制作了一個(gè)工作安排手冊(cè)──顧楊禮服服務(wù)方案。這個(gè)方案關(guān)于第一次接觸的第一單開始到后面的售后、到回訪、客戶覺得怎么樣的服務(wù)是好的、或者說(shuō)是客服要熱情或者怎么樣等等操作步驟。吳艷老師都一一列舉出來(lái)。顧老板認(rèn)真的看完方案后很開心,對(duì)我們忠誠(chéng)的態(tài)度表示很感謝。隨即又和孔斌國(guó)際達(dá)成了長(zhǎng)久合作的協(xié)議。

 

 

       希望顧楊禮服生意興隆、節(jié)節(jié)高升。在這里,孔斌國(guó)際也會(huì)肩負(fù)“讓天下沒(méi)有難做的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”使命,幫助更多的會(huì)員達(dá)成網(wǎng)絡(luò)致富的夢(mèng)想。

 

 

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