培訓(xùn)結(jié)束后,很多公司發(fā)現(xiàn)效果并不總是盡如人意:花大力氣請來專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)和聲名顯赫的培訓(xùn)師給員工上課,卻沒有起到作用。
培訓(xùn)沒有達(dá)到效果可能存在多種原因。即使公司有完善的培訓(xùn)制度,僅僅依托好的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師也不一定能夠保證培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)觀念以及操作過程上,實施培訓(xùn)的企業(yè)有可能走入多個誤區(qū)。
企業(yè)培訓(xùn)四誤區(qū)
誤區(qū)一:把培訓(xùn)看作萬能藥。很多企業(yè)面對管理中的問題時,首先想到的就是培訓(xùn)。這種觀念上的誤區(qū)可能導(dǎo)致培訓(xùn)中出現(xiàn)很多問題,比如認(rèn)為培訓(xùn)是萬能藥、對員工頻繁培訓(xùn)、希望培訓(xùn)可以藥到病除等。
因此他們往往把不能實現(xiàn)培訓(xùn)效果歸因于培訓(xùn)的失敗,而忽略了培訓(xùn)作為管理工具之一,并不能獨立起作用。再好的培訓(xùn),如果沒有與管理體系相配合,也難以起到應(yīng)有的效果。
誤區(qū)二:把表象當(dāng)作問題源。確定培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的第一個環(huán)節(jié)。通常企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)經(jīng)理看到了企業(yè)的一些問題,想對員工進行培訓(xùn),但往往只是從問題的表象出發(fā),沒有完全看清問題的根源所在。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通??吹揭恍┍硐缶桶雅嘤?xùn)任務(wù)布置下去,這種直接的任務(wù)委派很有可能造成培訓(xùn)需求不清的問題。
誤區(qū)三:盲目選擇培訓(xùn)師。不同的課程對培訓(xùn)師的要求是不一樣的。但是無論何種課程,培訓(xùn)單位作為消費者往往希望以最低成本的消費解決最多的問題。
對培訓(xùn)來說,培訓(xùn)單位在選擇培訓(xùn)師時容易走入三類誤區(qū):一是選擇一次講很多內(nèi)容的培訓(xùn)師,或者讓培訓(xùn)師一次培訓(xùn)很多人。二是傾向于口若懸河的培訓(xùn)師。有的公司很注意講師是否妙語連珠,講話是否具有煽動性,能夠讓學(xué)員在聽課時感覺心潮澎湃。三是過于注重講師的實戰(zhàn)經(jīng)驗或者著書立說的能力。
培訓(xùn)的主要目的是提高員工的工作技能、開拓他們的思路。因此,課堂上有多少知識能夠真正變成學(xué)員的行為、并對企業(yè)產(chǎn)生作用才是最重要的。
誤區(qū)四:缺乏轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果的后續(xù)環(huán)境。 培訓(xùn)作為管理工具之一,和整個公司的管理和運作系統(tǒng)緊密相聯(lián)。如果公司缺乏相應(yīng)的機制和環(huán)境,即使培訓(xùn)過程很順暢,培訓(xùn)也不會起到應(yīng)有的效果。
通常學(xué)員在上完課后感覺不錯,卻不能應(yīng)用在自己的工作當(dāng)中,原因是多方面的。其中,培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化機制和環(huán)境至關(guān)重要。
培訓(xùn)教練系統(tǒng)CNTCS練榮斌老師建議客戶可以訓(xùn)練企業(yè)中高層及骨干成為培訓(xùn)教練。每一次派員外出參加公開課或者請職業(yè)講師進入公司進行的內(nèi)訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)師需要在規(guī)定的時間內(nèi)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的案例和復(fù)習(xí),遵循“重復(fù)為學(xué)習(xí)之母”的理念,當(dāng)一個簡單的動作或者課程不斷的被執(zhí)行的時候就會產(chǎn)生意想不到的效果。內(nèi)訓(xùn)師不要把培訓(xùn)想的太復(fù)雜,沒有完美的培訓(xùn),也沒有萬能的培訓(xùn),但是培訓(xùn)活動是維生素,必須不斷的補充。