彼得原理(The Peter Principle):
其具體內(nèi)容是:“在一個(gè)等級(jí)制度中,每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出,每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好(勝任),就將被提升到更高一級(jí)職位;其后,如果繼續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升,直至到達(dá)他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是,“每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不勝任階層的員工完成的?!泵恳粋€(gè)職工最終都將達(dá)到彼得高地,在該處他的提升商數(shù)(PQ)為零。
至于如何加速提升到這個(gè)高地,有兩種方法。
其一,是上面的“拉動(dòng)”,即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉;
其二,是自我的“推動(dòng)”,即自我訓(xùn)練和進(jìn)步等,而前者是被普遍采用的。
由于彼得原理的推出,使他“無(wú)意間”創(chuàng)設(shè)了一門(mén)新的科學(xué)——層級(jí)組織學(xué)(Hierarchiolgy)。該科學(xué)是解開(kāi)所有階層制度之謎的鑰匙,因此也是了解整個(gè)文明結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。凡是置身于商業(yè)、工業(yè)、政治、行政、軍事、宗教、教育各界的每個(gè)人都和層級(jí)組織息息相關(guān),亦都受彼得原理的控制。當(dāng)然,原理的假設(shè)條件是:時(shí)間足夠長(zhǎng),五層級(jí)組織里有足夠的階層。彼得原理被認(rèn)為是同帕金森定律有聯(lián)系的。 管理學(xué)家勞倫斯·彼得(Laurence.J.Peter),1919年生于加拿大的范庫(kù)弗,1957年獲美國(guó)華盛頓州立大學(xué)學(xué)士學(xué)位,6年后又獲得該校教育哲學(xué)博士學(xué)位,他閱歷豐富,博學(xué)多才,著述頗豐,他的名字還被收入了《美國(guó)名人榜》、《美國(guó)科學(xué)界名人錄》和《國(guó)際名人傳記辭典》等辭書(shū)中。
彼得反轉(zhuǎn)原理
在對(duì)層級(jí)組織的研究中,彼得還分析歸納出彼德反轉(zhuǎn)原理:一個(gè)員工的勝任與否,是由層級(jí)組織中的上司判定,而不是外界人士。如果上司已到達(dá)不勝任的階層,他或許會(huì)以制度的價(jià)值來(lái)評(píng)判部屬。例如,他會(huì)注重員工是否遵守規(guī)范、儀式、表格之類(lèi)的事;他將特別贊賞工作迅速、整潔有禮的員工??傊?,類(lèi)似上司是以輸入(input)評(píng)斷部屬。于是對(duì)于那些把手段和目的關(guān)系弄反了、方法重于目標(biāo)、文書(shū)作業(yè)重于預(yù)定的目的、缺乏獨(dú)立判斷的自主權(quán)、只是服從而不作決定的職業(yè)性機(jī)械行為者而言,他們會(huì)被組織認(rèn)為是能勝任的工作者,因此有資格獲得晉升,一直升到必須作決策的職務(wù)時(shí),組織才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們已到達(dá)不勝任的階層。而以顧客、客戶(hù)或受害者的觀點(diǎn)來(lái)看,他們本來(lái)就是不勝任的。
TTT培訓(xùn)師伙伴們還需要了解“彼得反轉(zhuǎn)原理”
在對(duì)層級(jí)組織的研究中,彼得還分析歸納出彼德反轉(zhuǎn)原理:一個(gè)員工的勝任與否,是由層級(jí)組織中的上司判定,而不是外界人士。如果上司已到達(dá)不勝任的階層,他或許會(huì)以制度的價(jià)值來(lái)評(píng)判部屬。例如,他會(huì)注重員工是否遵守規(guī)范、儀式、表格之類(lèi)的事;他將特別贊賞工作迅速、整潔有禮的員工??傊?lèi)似上司是以輸入(input)評(píng)斷部屬。于是對(duì)于那些把手段和目的關(guān)系弄反了、方法重于目標(biāo)、文書(shū)作業(yè)重于預(yù)定的目的、缺乏獨(dú)立判斷的自主權(quán)、只是服從而不作決定的職業(yè)性機(jī)械行為者而言,他們會(huì)被組織認(rèn)為是能勝任的工作者,因此有資格獲得晉升,一直升到必須作決策的職務(wù)時(shí),組織才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們已到達(dá)不勝任的階層。而以顧客、客戶(hù)或受害者的觀點(diǎn)來(lái)看,他們本來(lái)就是不勝任的。
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