商業(yè)模式培訓
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創(chuàng)新可以是模仿但不要抄襲。
——畢加索
讓我們再來欣賞一個更高境界的商業(yè)模式。利樂包是瑞典利樂公司開發(fā)出的一系列用于液體食品的包裝產(chǎn)品,幾乎我們每個人每天都在消費它的產(chǎn)品,可是幾乎我們每個人都不知道使用了它的產(chǎn)品,因為它只是很多我們耳熟能詳?shù)囊晾⒚膳?、匯源、娃哈哈等產(chǎn)品的使用包裝而已,但是你可知道,該產(chǎn)品目前在中國的飲料包裝市場的占有率達到95%。利樂在無菌紙包裝業(yè)的壟斷地位根本難以撼動。一個企業(yè)發(fā)展到如此高度,在大眾消費者中卻幾乎不知,拋頭露面的都是蒙牛、伊利等知名品牌,有誰知道,利樂包裝才是這些產(chǎn)業(yè)真正的推動者和締造者?如此強悍的商業(yè)布局和運作,實在是太恐怖了。
現(xiàn)在我們一起來解密,利樂是如何做到這一切的呢?
利樂早年是一個賣包裝設備的公司,如今已不再靠賣設備賺錢,它根據(jù)資源延伸絞殺原則把設備送給乳業(yè)、果汁、涼茶等需要包裝設備和包裝材料的公司,讓它們免費使用,那么利樂靠什么賺錢呢?靠包裝材料、耗材賺錢。僅僅因為這樣,利樂也不算什么超級大鱷,最厲害的是利樂通過對下游產(chǎn)業(yè)的扶持與發(fā)展壯大,從而和所有下游產(chǎn)業(yè)形成了唇齒相依戰(zhàn)略伙伴關系,在協(xié)助推動下游企業(yè)成長成功的過程中,利樂包裝理所當然的成為這些企業(yè)不爭的唯一選擇。而利樂的確在扶植推動企業(yè)方面做的盡心盡力:
1.幫助中國的各乳業(yè)公司制訂市場營銷規(guī)劃;
2.協(xié)助建立分銷渠道網(wǎng)絡,零售終端網(wǎng)絡建立;
3.提供世界級的最先進的零售管理方案;
4.對乳業(yè)公司早期員工進行高質量的培訓;
5.對乳業(yè)的市場營銷提供支持和協(xié)助。
試想一下,做為一個企業(yè)主,誰能夠拒絕一家先進公司用自己先進的經(jīng)驗和方法來幫助自己賺錢呢?利樂堅持的一個理念,就是,只有你先賺錢了,利樂才能賺錢,先助人后助己,這本身就是最佳社會關系,利樂通過一系列全方位的支持和扶植,用一整套國際上已經(jīng)成熟的系統(tǒng),全方位推動了中國乳業(yè)的發(fā)展,不管是蒙牛還是三鹿,都以火箭般的速度飛速發(fā)展,同樣使利樂的包裝耗材使用量呈現(xiàn)幾何級的爆炸性增長。這個數(shù)字是多大? 通過一些數(shù)據(jù)分析,利樂在中國的產(chǎn)能達到了400億包,400億包的產(chǎn)能,就是一家年收入100億元的巨型公司。一家年收入100億的巨型公司,我們并不了解它,卻每一天都在親密接觸它的產(chǎn)品,這真是達到了武功的最高境界,絞殺于無形。
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利樂的商業(yè)模式真可謂渾然一體,無懈可擊,特別是在盈利模式設計上,不但通過資源延伸絞殺相關耗材盈利,最重要的是,在利益關系上,利樂做到了更高境界的伙伴合作關系。
何為伙伴合作關系?讓我們從社會關系親疏的角度來深刻理解下何為價值提升。在我們每個人的生命中,最在乎最緊密的社會關系是什么呢?那一定是親人,是父母、是子女、是兄弟姐妹,家庭是我們每個人最重要最信賴的關系。再其次是什么關系呢?朋友、伙伴,有共同的興趣、共同的愛好、共同的理想、共同的價值觀,能夠做到互幫互助、同甘共苦。那么再其次呢?可能算是熟人吧,比如同事、同學、同鄉(xiāng)等等。再其次呢,只能叫做認識了,也許是一起旅游的同行者,也許是一起參加過某些活動,也許是都住在某個小區(qū),當然也許也包括賣過產(chǎn)品給你的人……試問在各式各樣的社會關系中,按照你在乎的程度輕重排序的話,孰輕孰重呢?我想答案會是毫無爭議的。假如我們先排除掉家庭關系,僅僅從社會其他關系來排序的話,顯然,伙伴關系就成為分量最重的關系,為什么呢?其實道理很簡單,因為之所以能成為朋友或者伙伴關系,就是因為彼此都曾經(jīng)為對方做過很多事,幫過很多忙,彼此都為對方付出過很多,所以這種關系里面已經(jīng)有了信任、有了互賴、有了感情、有了親密無間、有了互幫互助、有了很多愿意為對方付出的心甘情愿。所以關系越是緊密,付出的就會越多,當然得到的回饋也同樣對等。其實判斷一個社會關系親疏的標準很簡單,就是彼此付出的程度。彼此付出越多,關系越緊密;彼此付出越少,關系越是淡薄。
立思辰從原先簡單的買賣關系,上升為顧問服務關系,幫助顧客解決問題提高效率,成為企業(yè)正常運作的優(yōu)化大師,這種關系已經(jīng)超過了買賣交換關系,從而贏得競爭優(yōu)勢。
利樂包裝將這種關系提升到更緊密的程度。幫助你發(fā)展,幫助你成長,幫助你成功,幫助你賺錢,請問,這樣的付出,你能夠拒絕嗎?這樣的付出,你還能夠忍心不用它的產(chǎn)品嗎?商道難道不是人道嗎?如果不這樣做,恐怕良心上都有點自責。假如你正好在包裝業(yè)發(fā)展企業(yè),真的會感慨,生不逢時,利樂包裝絕對是骨灰級商業(yè)模式設計大師。
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還有一種合作關系叫作分成或代理,這又是另一種意義的合作:直接參與到對方的業(yè)務或產(chǎn)品中去,幫助產(chǎn)品的推廣,成為對方的經(jīng)銷商或代理商,享受一定比例的效益分成。當然也可以讓對方參與到自己產(chǎn)品的代理分成中,這種關系完全可以是雙向的,完全由企業(yè)家的盈利模式定位來取舍。
而最后一種高級別的關系就是權益關系了。也就是通常我們所說的股份關系,這個時候,利益點已經(jīng)不是簡單的產(chǎn)品或者某方面的合作,而是整個企業(yè)的發(fā)展和收益,企業(yè)如果發(fā)展良好并最終成功上市,那么這樣的回報就是數(shù)十倍的了。當然,如果企業(yè)最終經(jīng)營不善以至于倒閉,那么投資也將血本無歸,風險和回報是成正比的。最重要的是能夠評估這樣一種關系的風險系數(shù)。權益關系就類似于社會關系中的夫妻關系,男女方通過戀愛結婚成立家庭之后,雙方就有了法律關系和義務,夫妻雙方共同承擔家庭的經(jīng)濟,養(yǎng)兒育女,如果夫妻關系始終良好,而家庭經(jīng)營得當,則是子孫滿堂,偕老終身,人生實現(xiàn)圓滿歸宿。反之如果離婚,則需進行“破產(chǎn)”清算,責任劃分。這當然是大家都不希望發(fā)生的事情。權益關系是最緊密的合作或者制約,就像Kappa,在一開始不參與渠道,將這個盈利環(huán)節(jié)完全讓給經(jīng)銷商,直到2009年,Kappa開始對6家一線城市的主要經(jīng)銷商采取資本入股的形式,但購買股份不超過30%,這一舉措不但強化了Kappa 和經(jīng)銷商之間的關系,同時也大大加強了Kappa對經(jīng)銷商的控制,彼此實現(xiàn)了利益關系的最大化。
服務關系,合作關系,權益關系,都是對原有簡單的交換關系的價值提升(見創(chuàng)新思維圖),這四種利益關系充分體現(xiàn)了企業(yè)和各資源間合作與整合的靈活性,提供了更多、更彈性、更靈活的合作方式,而且這四種關系的組合與疊加,極大地提高了盈利方式的隱蔽性和多樣性,大大增強了模仿復制的難度,極大的提高了行業(yè)競爭門檻。
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