第三章：革命性創(chuàng)新 　　　機會總是以問題形式出現(xiàn)，當(dāng)我們面對一個同質(zhì)化競爭如此激烈的一個行業(yè)環(huán)境的時候，我們要敢于提出質(zhì)疑 “誰說的？”當(dāng)我們從這樣一個問句開始的時候，我們就開始思考是否有新的方式和途徑，是否存在新的價值洼地，誰說的縫紉機只能用腳踩？于是就有了手動縫紉機。誰說的汽車只能用汽油？于是就要了太陽能汽車。誰說的加熱只能用電用火？于是就有了微波爐。經(jīng)常從這樣的思維和角度去問，我們就容易打開創(chuàng)新的思維。 　　　誰說的只有差等生才需要補習(xí)？優(yōu)等生更需要補習(xí)，一個大學(xué)生因為補貼經(jīng)濟而利用業(yè)余時間做家教的時候，由于自己經(jīng)驗豐富，數(shù)學(xué)功夫了得，特別是奧數(shù)，講課又詼諧幽默，僅憑家長口碑相傳，他的學(xué)生源源不斷，于是和自己的同學(xué)一起合開了一個學(xué)校，專門做課外輔導(dǎo)和培訓(xùn)。他又逐漸開始發(fā)現(xiàn)，不是只有差等生才需要補習(xí)，這個曾經(jīng)被公認(rèn)的價值觀念，隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的改變，特別是在只生一個的計劃生育政策下，現(xiàn)在的家長越來越舍得和愿意在孩子的教育上投資，望子成龍是所有父母的希望，而且越來越激烈的社會競爭，不讓孩子輸在起跑線上的思想下，課外補習(xí)，已經(jīng)不是差等生的代名詞，而是所有希望孩子領(lǐng)先一步的必須補充。在這樣一個新的價值主張背景下，一個新型的教育培訓(xùn)公司順勢而生，叫做學(xué)而思教育科技集團，而創(chuàng)始人就是這個大學(xué)生叫做曹允東。 　　　2003年，學(xué)而思僅用七年時間已發(fā)展成為北京市極具知名度的中小學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)。以培優(yōu)教育為目標(biāo)，學(xué)而思教育始終秉承著“品格教育、勵志教育、愛心教育、趣味教育”的理念，培養(yǎng)出了一大批德才兼?zhèn)?、成績突出的?yōu)秀學(xué)子。 　　　目前，學(xué)而思教育在北京共設(shè)立40余個服務(wù)中心、80余個教學(xué)點，覆蓋京城各主要城區(qū)，擁有的學(xué)員數(shù)量在北京市中小學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)名列前茅。2008年～2010年，學(xué)而思教育在天津、上海、武漢、廣州、深圳等地開設(shè)分校，擁有幾千名專業(yè)教職員工，年培訓(xùn)數(shù)十萬人次規(guī)模，是中國最大的中、小學(xué)課外輔導(dǎo)教育機構(gòu)之一。 　　　學(xué)而思所授課程涵蓋小學(xué)奧數(shù)、英語、語文，初高中數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語、語文等中高考必考科目。旗下的智康VIP高端品牌為學(xué)員提供一對一的個性輔導(dǎo)。另外學(xué)而思教育旗下同時擁有e度教育網(wǎng)www.eduu. com、奧數(shù)網(wǎng)aushu.com、中考網(wǎng)zhongkao.com、高考網(wǎng)gaokao.com、英語網(wǎng)yingyu.com、幼教網(wǎng)youjiao.com、作文網(wǎng)zuowen.com、家教網(wǎng) jiajiaowang.com等門戶網(wǎng)站。日流量均達(dá)到10萬以上，家長交流空間──E度教育社區(qū)注冊人數(shù)高達(dá)30多萬人，成為學(xué)生、家長們相互學(xué)習(xí)交流的首選平臺。雄厚的教學(xué)研究水平和配套的產(chǎn)品研發(fā)能力相得益彰，加速了學(xué)而思教育的發(fā)展。2009年 9月，學(xué)而思獲老虎環(huán)球4000萬美金投資.這是老虎環(huán)球繼投資新東方后，首次大手筆注資國內(nèi)中小學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)。該筆國際資金的注入，表明了學(xué)而思在中小學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先地位及巨大發(fā)展?jié)摿?，引起了國?nèi)數(shù)十家媒體及同行業(yè)者的關(guān)注。 　　　2010年10月21日，學(xué)而思正式登陸美國紐約證券交易所，以高于發(fā)行價40%的14.00美元跳空高開，隨即大幅震蕩走高，實現(xiàn)首日漲幅50%。學(xué)而思最根本的成功就是顛覆了課外補習(xí)的價值主張，提出了培優(yōu)教育的新主張。 　　　而學(xué)而思的“網(wǎng)站群+專業(yè)”的商業(yè)模式也是備受矚目。僅用了七年時間,學(xué)而思即從創(chuàng)立走向美國資本市場。對于在海外的成功掛牌交易，學(xué)而思總裁曹允東表示，這是一個突破性的轉(zhuǎn)折點。未來幾年，學(xué)而思將專注提升教育研發(fā)能力、服務(wù)品質(zhì)，計劃投入3000萬美元用于擴大學(xué)習(xí)和服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，1500萬美元用于建設(shè)一個全國性培訓(xùn)中心。其中，也會有部分資金用于包括并購在內(nèi)的戰(zhàn)略投資。 　　　相比語言培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)，培優(yōu)教育還是一個新興的細(xì)分行業(yè)。作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)而思，創(chuàng)立至今僅用了七年時間即登陸美國紐交所，充分彰顯了中小學(xué)培優(yōu)行業(yè)的潛力，特別是學(xué)而思的教育品質(zhì)和綜合實力。任何一個行業(yè)的興起，都始于一個專注的、能夠真正為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)──在起步階段，它是這個領(lǐng)域的拓荒者；在發(fā)展階段，它是這個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。學(xué)而思則這個領(lǐng)域是當(dāng)之無愧的培優(yōu)教育明星。 　　　如家連鎖更是一開始就定義了賓館的新概念和主張：那就是所謂的B&B模式，也就是（住宿bed和早餐breakfast）為核心產(chǎn)品，中國的酒店市場走向兩個極端,星級酒店致力于提供“食、宿、購、娛”全方位服務(wù)，而大量的社會旅館、青年旅館為了給顧客帶來經(jīng)濟實惠，在所有環(huán)節(jié)都縮減開支，住宿環(huán)境比較惡劣。如家引入了國外經(jīng)濟型酒店的產(chǎn)品形態(tài)，擺脫了這種競爭思維。它在顧客所關(guān)心的特性中尋找有效的共性，而非差異，跳出現(xiàn)有的規(guī)則、慣例、行業(yè)傳統(tǒng)的框架，有所為，有所不為，有所多為，有所少為，以滿足顧客的核心需求。經(jīng)濟型酒店起源于20世紀(jì)30年代的美國，在國外己發(fā)展成一種成熟的業(yè)態(tài)，其體量占灑店業(yè)總數(shù)的70%。中心概念就是功能的有限性，即只提供基本的住宿服務(wù)，去除其他非必需的服務(wù)，從而大幅度削減了成本。在國外，經(jīng)濟型酒店被稱為“B&B”，也就是只提供床(bed)和早餐((breakfast)，而會議、休閑娛樂等功能則盡可能壓縮或免去。通過調(diào)查，入住的客戶最關(guān)心酒店的衛(wèi)生，其次是床。如家加強了客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提供“二星級的價錢，三星級的棉織品，四星級的床”。 　　　為了推行“適度生活、自然自在”的品牌理念，如家在酒店設(shè)計的細(xì)節(jié)上下了很多工夫。如家的客房墻面以淡粉色、淡黃色為主色調(diào)，地毯及室內(nèi)用品與墻面相映襯。鋪上花臺布的精致小圓桌，簡潔實用的床頭柜，床上用品、窗簾、裝飾畫的色調(diào)和圖案都透出家居的風(fēng)韻情調(diào)，有如家庭主婦精心布置的一樣。此外，如家在客房配置了可折疊的行李架以節(jié)省空間，在衛(wèi)生間配備兩種顏色的毛巾牙具，可避免兩位客人同時入住時的麻煩。所有這一切，如家都引進了專業(yè)知識和精心規(guī)劃，使服務(wù)和產(chǎn)品的效益最高，從而為客戶提供“干凈、溫馨”的經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品。 　　　由于是經(jīng)濟型酒店，就必須要在“經(jīng)濟”二字上下工夫，如家的利潤也都是建立在低成本、低費用、低投資之上，如家往往租用廠房或普通房屋改造成為酒店，以避免過大的固定資產(chǎn)投入，舍棄酒店大堂投資巨大、面積利用率低的康樂中心、餐廳設(shè)置，只建立占地50～100平方米的附屬小餐廳，把更多的空間變成客房，如家由于舍棄了多余的服務(wù)設(shè)施和管理人員，確保了企業(yè)的利潤。 　　　此外，在易耗品的成本控制上，經(jīng)濟型酒店的更是摳門到了登峰造極的地步。任何一個細(xì)微環(huán)節(jié)，都能省出利潤來。比如，牙刷手柄處塑料掏空，既不影響使用又節(jié)約了成本：肥皂內(nèi)薄外厚造型，既能保證客人使用又不至于浪費。對于新入住的客人，如家當(dāng)然會換上全套干凈毛巾、床單，但如果已入住的客人沒有需要，床單并不是每天替換，而這一小細(xì)節(jié)根本不影響客人的睡眠舒適度，無形之下，又節(jié)約了不少成本。 　　　如家酒店CEO孫堅認(rèn)為，如家之所有具有良好的市場表現(xiàn)，源于其本身作為經(jīng)濟型酒店的兩大優(yōu)勢：第一是經(jīng)濟型酒店低廉的房價，價位大多在200元左右，符合一般商務(wù)人群和一般游客的消費標(biāo)準(zhǔn)；第二是經(jīng)濟型酒店所提供的基本的居住設(shè)施，房間整潔，裝備簡約合理，明確定位在用合適的價格為客戶提供舒適、干凈、安全的入住環(huán)境。如家酒店的價格基本在168-298元之間，這個價格符合如家的產(chǎn)品定位——中小商務(wù)人群和休閑游客，這個細(xì)分市場的容量非常巨大。內(nèi)功上的修煉為如家的高速前進奠定了堅實的根基。2002年，如家連鎖酒店的營業(yè)收入為2000萬元人民幣，第二年收入便上升到了5000萬元，2004年為1億多元。目前，如家品牌已覆蓋北京、上海、廣州、蘇州、無錫、杭州、福州、青島、大連等國內(nèi)主要商務(wù)城市，平均出租率高達(dá)90％以上。截止到2006年6月底，如家已經(jīng)開業(yè)及授權(quán)管理的酒店數(shù)量已經(jīng)到達(dá)了82家，籌備開設(shè)的數(shù)量為五十多家，總收入已經(jīng)達(dá)到了2．49億元人民幣，利潤為2700萬元。 　　　2006年10月，如家快捷酒店在美國納斯達(dá)克股票交易所成功上市，融資1．09億美元。如家僅僅用了四年多的時間，就將經(jīng)濟型酒店這樣一個嶄新的概念落實為一個擁有100多家連鎖酒店的知名品牌。從概念到實踐，如家代表了一種驚人的速度。高峰時股票市盈率竟然達(dá)到100倍。2010年，如家被納入納斯達(dá)克中國指數(shù)股。納斯達(dá)克OMX全球指數(shù)集團近日公布了納斯達(dá)克中國指數(shù)的年度重新排名，根據(jù)最新的年度排名，如家酒店（HMIN）、盛大網(wǎng)絡(luò)游戲等6家公司從3月22日起被納入納斯達(dá)克中國指數(shù)(NASDAQ China Index) 成份股。 　　　正是即重新定義了賓館住宿的新價值主張 “經(jīng)濟實惠，安全清潔”；同時又對消費市場做出精準(zhǔn)定位 “中小企業(yè)商務(wù)人群和休閑游客”，如家才迅速贏得了資本市場的認(rèn)同。 　　　規(guī)律是創(chuàng)新思維非常重要的基礎(chǔ)，不懂得基本的創(chuàng)新規(guī)律，空談創(chuàng)新無非只是偶爾的靈機一動罷了?？茖W(xué)家曾經(jīng)做過一個有趣的實驗。實驗把成年人和兒童分成兩組，然后呢，讓成年人面對成年人，兒童面對兒童，然后就要求大家都同時面對面學(xué)老虎叫，結(jié)果呢，小孩子一聽到指令后立刻就行動起來，而成年人呢？絕大部分比小孩反應(yīng)緩慢猶豫多了。你會問，這算是什么實驗啊，道理有時候其實很簡單，成年人之所以反應(yīng)猶豫是因為這個行為超出了平常的舉止范圍，所以就會遲疑，而孩子卻不同，他們大多會覺得這是個非常有趣的動作，所以立刻就會展開行動。這其中根本的原因是他們的思維不像成年人那樣固化，而固化思維是創(chuàng)新的天敵，固化思維總是在不斷重復(fù)地暗示自己，“就應(yīng)該是這樣的，這是正常的，是對的”。柯達(dá)公司就固執(zhí)地堅持膠片發(fā)展政策，結(jié)果錯失改革良機，諾基亞也同樣因為塞班系統(tǒng)過去的輝煌，而對當(dāng)前發(fā)生的改變拖泥帶水，患得患失，從而致使自己步步被動。 　　　而創(chuàng)新思維的起點正好相反,它總是從否定的地方開始“為什么一定要這樣呢？難道沒有別的途徑？”所以，有的時候，我們應(yīng)該多向孩子學(xué)習(xí)，保持一顆童心，然后才能展開想象力。其次，掌握一定的方式方法也是很有必要的，創(chuàng)新畢竟不是胡思亂想，而是要有目的有方向的去創(chuàng)造。無論我們提供的是產(chǎn)品還是服務(wù)，我們都可以借助創(chuàng)新思維導(dǎo)圖中的創(chuàng)新模塊來幫助我們梳理創(chuàng)新的方向，當(dāng)我們將自己的產(chǎn)品和服務(wù)通過功能、描述、用途、分類這四個模塊和方向去啟動創(chuàng)造性思維的時候，我們就比較容易找到市場的空白和新的價值主張。 　　　現(xiàn)代掌紋醫(yī)學(xué)指出，一個人的身體亞健康及疾病狀況90%都可以通過掌紋診斷出來，在手掌的任何部位出現(xiàn)斑、點、紋（這里指的是病理紋，病理紋包括米字紋、井字紋、島紋等），就意味著此區(qū)域所對應(yīng)的身體部位出現(xiàn)了健康或疾病隱患，此之謂病變的征兆。在創(chuàng)新思維圖中，創(chuàng)新模塊正好設(shè)計處在手掌的掌根部位，而此位置所對應(yīng)的身體內(nèi)部是腎臟。腎臟屬水，代表了先天元氣。若此位置出現(xiàn)斑、點、紋，則意味著腎臟出現(xiàn)病變，先天受損，元氣大傷，輕則腎虛，重則衰竭。若出現(xiàn)黑點，則可能身體已經(jīng)出現(xiàn)了重大疾病或者癌癥，這是極度危險的。之所以將顛覆價值主張設(shè)計為太極圖，并出在此處，意味著重大的變化或者變革，我們且把這種病變理解為一種破壞，一種顛覆和創(chuàng)新，那么，我們就要善于在行業(yè)中去發(fā)現(xiàn)這些病理紋、黑斑，然后去掌握、去改變、去重新定義規(guī)則和格局。而此模塊也成為商業(yè)模式思維導(dǎo)圖的起點和原點，革命性的創(chuàng)新由此開始。 　　 　　商業(yè)模式講師有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)專家誰最權(quán)威？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找？ 　　國內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專家有哪些？ 　　歡迎參加著名商業(yè)模式專家胡萬平老師課程《商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)》 　　 商業(yè)模式創(chuàng)新與頂層設(shè)計培訓(xùn) —十年可持續(xù)發(fā)展，百倍企業(yè)增值 【課程形式】 全案例教練是教學(xué) 理論解析+案例剖析+實戰(zhàn)演練+學(xué)員互動 直接生成有效商業(yè)計劃書 無縫對接資本運營（新三板，創(chuàng)業(yè)板，中小板） 【課程模塊】 第一模塊：商業(yè)模式的觀念價值 商業(yè)模式和營銷的區(qū)別 商業(yè)模式和盈利的區(qū)別 商業(yè)模式和管理的區(qū)別 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