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劉敏興:記住別人的名字
2016-01-20 57434

每個人都希望受到重視,希望得到別人的尊重,而這種重視與尊重的最直接表現(xiàn)就是被他人記住自己的名字。


名字雖然只是一種文字符號,但沒有人不看重自己的名字的,誰都希望別人能記住自己的名字。


美國一位學者曾經(jīng)說過∶“一種既簡單但又最重要的獲得好感和信任的方法,就是牢記別人的姓名?!鄙朴谟涀e人的姓名,既是一種禮貌,又是一種感情投資。姓名是一個人的標志,人們由于自尊的需要,總是最珍愛它,同時也希望別人能尊重它。


最有價值的免費大禮:記住并且叫出別人的名字


如果給你出一道題,讓你迅速博得一個人的喜愛,你會選擇什么辦法?


中國人的習慣是送禮。而且大多數(shù)人往往認為,禮物越貴重,越能博得好感。


其實事實并非如此。如果你希望迅速得到一個人的好感,你其實大可不必花費太多去送禮,最有效也最便宜的禮物就是:記住并且叫出別人的名字。


對于大多數(shù)人來說,在世界上所有的語言中,最甜蜜、最好聽的聲音莫過于自己的名字。姓名不僅是一個人的代號,更是自尊、自重、個性和才能的代表。人們在隨手寫字的時候,總是會信手寫下自己的名字,就是一個很好的證明。因此,尊重一個人首先要尊重他的名字。


泰國東方飯店是世界十大飯店之一,已有110多年歷史。該飯店幾乎天天客滿,想入住必須提前一個月預(yù)定。一個飯店能經(jīng)營到這種程度,與其以人為本的做法有很大關(guān)系。


有個叫崔云峰的朋友,曾經(jīng)有幸在泰國東方飯店里住過一夜,對飯店的服務(wù)非常滿意。此后因為工作的原因,他一直再也沒有去過泰國。


1年后,當他差不多忘記了這所大飯店時,突然在他生日的那一天,收到了飯店給他寄來的一封中文信:“親愛的崔云峰先生,恭喜您生日快樂!您已經(jīng)1年沒來了,我們?nèi)埖甑娜硕挤浅O肽钅!?br />

這封信讓崔感到非常溫暖親切,他沒有想到1年后,他只住過一夜的泰國東方飯店竟然還記得他的名字,他覺得有一種被人尊重的感覺,這封信令他終生難忘。東方大飯店僅用了幾元錢郵票,就讓我的朋友發(fā)誓再到泰國時,一定去住他們的飯店。


在人際交往中,如何對待別人的姓名,是一件非常重要的事情。


世界鋼鐵大王安德魯•卡內(nèi)基最大的特點就是,知道如何與人相處,如何讓人才為自己所用,這是他成就事業(yè)的最主要原因。


在他10歲的時候,他就表現(xiàn)出卓越的組織才能和領(lǐng)導天賦。他發(fā)覺人們對自己的名字重視的程度令人吃驚。他利用這一發(fā)現(xiàn)獲得了與他人合作的機會。


當他還是蘇格蘭的一個小孩時,他意外地得到了一只母兔。幾個月后母兔生下了一窩小兔,可是他沒有東西喂它們。但他有一個非常聰明的主意,他告訴鄰近的孩子們,如果他愿意割足夠多的鮮草給他的兔子吃,他可以用他們的名字來命名兔子。這個辦法非常靈驗,孩子們樂此不疲地為與自己同名的兔子割來鮮草。


多年以后,卡內(nèi)基在商業(yè)上應(yīng)用同樣的手段,獲得了巨額利潤。比如,他要將鋼軌出售給賓夕法尼亞州鐵路局,當時擔任此鐵路局局長之職的是湯姆森。所以卡內(nèi)基在匹茲堡建造了一所大鋼鐵廠,就命名為“湯姆森鋼鐵廠”。你可以想象出賓夕法尼亞州鐵路局購買鋼軌時,會去向誰訂貨。


當卡內(nèi)基與與他的對手普爾曼,為互相爭奪客車經(jīng)營權(quán)而拼得不可開交時,這位聰明的鋼鐵大王又一次想起了關(guān)于兔子的經(jīng)驗。


卡內(nèi)基所經(jīng)營的中央運輸公司,與他的對手所經(jīng)營的普爾曼運輸公司都希望得到聯(lián)合太平洋鐵路客車的經(jīng)營生意,為此,他們互相排擠、削價,幾乎損傷了所有的獲利機會。有一天,卡內(nèi)基在圣尼可拉大飯店見到了他的對手普爾曼,卡內(nèi)基說:“晚安,普爾曼先生,我們何必這樣出自己的洋相呢?”


“你這話是什么意思?”普爾曼警覺地問道。


于是,卡內(nèi)基提出了他的計劃,即是把他們雙方的利益合并起來,成立一家專門的客車運營公司,他侃侃而談,用坦誠的話語,敘述互為合作的種種益處。普爾曼靜靜地聽完,并沒有完全同意這個計劃。最后他問道:“這個新公司叫什么名字?”卡內(nèi)基立即回答道:“當然是叫普爾曼皇宮客車公司了。”


普爾曼眼睛一亮,頓時神采飛揚?!暗轿业姆块g里來!”他說,“我們來詳細談?wù)劇!蹦谴握勗捵詈蟪蔀榱嗣绹I(yè)史上的一段佳話。


安德魯•卡內(nèi)基這種記憶和尊敬朋友同事名字的方式,是他成為鋼鐵領(lǐng)袖的一大秘訣。他能不假思索地叫出許多工人的名字,他曾得意地自夸說,在他親自管理企業(yè)的時候,從未發(fā)生過罷工的事件。


在任何語言中,一個人的名字對他本人來說不就是最親切、最甜蜜的字眼嗎?


記住別人的名字,是對別人的重視和珍惜,因為你叫得出對方的姓名,了解他的一些細小之事,對方就會覺得你很重視他,這樣你就能在最短的時間內(nèi)獲得對方的好感。

 

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