我們也許很難準(zhǔn)確的描述健康的組織是什么樣子,但不健康組織的癥狀卻一目了然。
組織不健全都有哪些癥狀呢?
德魯克是這么幫我們歸納的:
“組織不健全的一個(gè)明顯癥狀是管理層級(jí)不斷增加——顯示缺乏目標(biāo)或目標(biāo)混亂,不能撤換表現(xiàn)不佳的員工,過(guò)度中央集權(quán),或缺乏適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)分析。”
在對(duì)“管理結(jié)構(gòu)”的論述中,德魯克已經(jīng)告訴我們,“組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級(jí),設(shè)計(jì)最便捷的指揮鏈。每增加一個(gè)管理層級(jí),組織成員就更難建立共同的方向感和增進(jìn)彼此了解。”
管理層級(jí)在不知不覺(jué)中逐漸增多的現(xiàn)象,越是中大型企業(yè)越常見(jiàn)。
中大型企業(yè)由于員工人數(shù)眾多,工作分工細(xì)化,很“自然”的劃分出各個(gè)管理層級(jí)。日常工作逐級(jí)匯報(bào),逐級(jí)審批。很常見(jiàn)的一種情況是,普通的一份合作協(xié)議,走完各個(gè)層級(jí)的審批流程,到最后簽發(fā)下來(lái),甚至?xí)娜ヒ粌蓚€(gè)月的時(shí)間。
這就是大型組織常見(jiàn)的問(wèn)題,官僚化,響應(yīng)速度緩慢。
組織里有這么多的管理層級(jí),要知道在每一個(gè)層級(jí)中,都有可能會(huì)扭曲公司的目標(biāo),最后引發(fā)怠惰、松懈的情形。
我們還可以想像的是,繁復(fù)的管理層級(jí),無(wú)疑拉長(zhǎng)了員工從基層脫穎而出的時(shí)間,管理層級(jí)越多,未來(lái)的管理者就越難培養(yǎng)出來(lái)。
另外由于管理層級(jí)眾多,會(huì)涌現(xiàn)出越來(lái)越多的助理、秘書(shū),他們的工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容,主要職責(zé)是幫助上司協(xié)調(diào)各種關(guān)系,跟進(jìn)各類工作,而這些輔助崗位的出現(xiàn),無(wú)疑加大了組織的“間接費(fèi)用”。
德魯克告訴我們,組織不健全的第二個(gè)明顯的跡象是:“員工喜歡‘通過(guò)渠道溝通’,而不直接去找掌握了信息、有想法或應(yīng)該被告知目前狀況的人溝通。”
出現(xiàn)這種喜歡“通過(guò)渠道溝通”而不是直接找當(dāng)事人溝通的情形,很大程度上是由于彼此更在意自己部門的利益,重視自己部門甚于重視整個(gè)企業(yè),也就是我們常說(shuō)的本位主義,沒(méi)有大局觀,只站在個(gè)人或本部門的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,輕視組織的整體目標(biāo)。
關(guān)于組織不健全的癥狀,德魯克繼續(xù)說(shuō)道,“無(wú)論組織的形態(tài)和結(jié)構(gòu)為何,管理者必須密切注意一個(gè)嚴(yán)重的體質(zhì)失調(diào)的問(wèn)題:管理層年齡結(jié)構(gòu)失衡。”
在一個(gè)健全的組織里,企業(yè)必須高度重視管理層年齡結(jié)構(gòu)的平衡。在管理者的崗位上,既要有老人,也要有年輕人。
如果管理崗位上都是老人,無(wú)疑會(huì)出現(xiàn)管理斷層的局面,當(dāng)這些老人更加年老,不得不離開(kāi)管理崗位的時(shí)候,轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)企業(yè)里居然無(wú)人可用,這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是絕對(duì)不能犯的重大錯(cuò)誤。
如果管理崗位上都是新人,就意味著在未來(lái)的很多年里,公司里其他年輕人的升遷機(jī)會(huì)將很渺茫。
因此一些有能力的年輕人會(huì)另尋他處,因?yàn)槭卦谶@里已看不到未來(lái)。要么打擊了年輕員工們的積極性,反正是沒(méi)什么升遷的機(jī)會(huì)了,他們?cè)诰趩手袑W(xué)會(huì)了趨炎附勢(shì),逐漸懈怠下來(lái)。 管理崗位上有足夠的老人,便可以向年輕人傳授經(jīng)驗(yàn)。
管理崗位上有足夠的年輕人,組織才會(huì)更有活力和沖勁。
兩者缺一不可,因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),平衡管理層的年齡結(jié)構(gòu)是件極其重要的事情,關(guān)乎到企業(yè)人才梯隊(duì)的戰(zhàn)略發(fā)展。
正如我們所了解的,企業(yè)有了好的管理結(jié)構(gòu)不一定就有上佳的績(jī)效表現(xiàn),但倘若企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)有問(wèn)題,再優(yōu)秀的管理者,也不一定能帶領(lǐng)企業(yè)展現(xiàn)出色的績(jī)效。
所以,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),改善管理結(jié)構(gòu)是攸關(guān)生死的一件極為重要的事情。
溫馨提示:
⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。
⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程,以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可)