領(lǐng)導(dǎo)者的工作對(duì)象,首先是團(tuán)結(jié)人和用好人的問(wèn)題。人才起用和人心順逆,是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵。人心所向,無(wú)往而不勝;人心所背,則會(huì)一事無(wú)成。作為領(lǐng)導(dǎo),必須善于用人、管人,努力凝聚人心,調(diào)動(dòng)人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高員工的向心力和凝聚力,構(gòu)建和諧企業(yè)。那么,身居帥位,如何提高企業(yè)的向心力和凝聚力呢?本文從八個(gè)方面談?wù)勌岣咂髽I(yè)凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
一、克己奉公,以德服人領(lǐng)導(dǎo)者要公正廉潔。
優(yōu)秀的人格力量最能產(chǎn)生自然影響力,要求別人做到的事,自己首先做到。要嚴(yán)于律己,寬以待人,遇到名利分配問(wèn)題,要“壓里圈,門前清”,員工最煩那種遇事先為自己打算的主管,員工們最瞧不起見(jiàn)小利而忘大義的領(lǐng)導(dǎo)。廉能生威,儉可養(yǎng)德。孫子說(shuō):“為政以德,譬如北辰居其所而眾星拱之”。身為領(lǐng)導(dǎo)者本身光明磊落,率先垂范,自然會(huì)折服人心,有威望和號(hào)召力。領(lǐng)導(dǎo)本身硬,屬下就少次品。這是企業(yè)工作必不可少的基礎(chǔ)條件,否則,認(rèn)為權(quán)力萬(wàn)能而不修德政,員工就會(huì)像敬鬼神一樣敬而遠(yuǎn)之。
二、深入實(shí)際,慎思明察做人的工作,首先必須洞察人心,明辨是非曲直。
要達(dá)到這一點(diǎn)必須聯(lián)系群眾,深入群眾之中,滿腔熱情地細(xì)心傾聽(tīng)員工的呼聲,對(duì)員工情緒和下面的意見(jiàn)要了如指掌,然后,說(shuō)話處事解決問(wèn)題才會(huì)有的放矢,才能對(duì)各種思想癥結(jié)藥到病除。一句話,只有與伙伴以及屬下員工建立起魚(yú)和水的關(guān)系,開(kāi)展起工作才會(huì)游刃有余。
三、廣開(kāi)言路,從諫如流善用人才和善于決策是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的才能。
凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)人,無(wú)不是在虛心征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上慎重決策的人。鄒忌諷齊王,齊王納諫的故事,對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是很好的啟示。日常工作中,盡管我們禪精竭慮,仍難免出漏誤。要想在工作中減少失誤,領(lǐng)導(dǎo)者必須善聽(tīng)逆耳之言,聞過(guò)則喜,集群智擇善而從之,即可裨補(bǔ)疏漏,同時(shí)又可打通各種淤滯,這樣自然會(huì)提高向心力和凝聚力。否則,獨(dú)斷專行,閉塞言路,員工積怨難舒,后果必是離心離德,企業(yè)一盤散沙,最后走向衰敗。
四、任人唯賢,才能相宜為帥者善用兵,為官者善用人,這是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則。
所謂善用者,主要是指選賢擇能,使人盡其才,才當(dāng)其職,以及內(nèi)不避親,外不避仇,廣開(kāi)人才之路。領(lǐng)導(dǎo)慧眼識(shí)才在先,任才以專和專職相宜在后,還要做好各種人才的配合與協(xié)同工作,事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)。否則,如果任人唯親,或才不當(dāng)位而有志難抒,或庸才充位而智士受壓,結(jié)果必然是混亂“朝綱”,人心喪失,事業(yè)無(wú)成。
五、陟罰臧否,一視同仁領(lǐng)導(dǎo)者處事對(duì)人必須出以公心,是非明確,賞罰分明,讓優(yōu)劣各得其所而上下有序。
只有做到這樣,才能使受賞者知榮而進(jìn),再接再厲,盡心竭智;使受罰者知悔思過(guò),口服心服。這就是調(diào)動(dòng)廣大員工積極性的基本方略。反之,如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)親者、近者、信者和賄者一路綠燈,無(wú)事不順;而對(duì)下層的平民,總是春風(fēng)不度玉門關(guān),或是見(jiàn)個(gè)野兔必開(kāi)槍,碰上老虎躲一旁,那樣的結(jié)果必然是智者慢而愚者亂,事業(yè)難展。
六、審時(shí)度勢(shì),寬嚴(yán)不誤歷史上的周文王與周武王倡導(dǎo)治國(guó)要寬嚴(yán)結(jié)合和恩威相濟(jì),以后歷代治國(guó)者無(wú)不把“文武之道,一張一弛”奉為安幫定國(guó)的基本方針。
今天,我們管理企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)員工,也應(yīng)該借鑒這一點(diǎn)。無(wú)規(guī)矩不成方圓,無(wú)節(jié)奏不成旋律。領(lǐng)導(dǎo)者要善于審時(shí)度勢(shì),掌握好事態(tài)發(fā)展的尺度,該嚴(yán)就嚴(yán),該寬就寬。西蜀劉璋在位,法度馳漫無(wú)力,“善善不能上,惡惡不能去”,民心渙散。后來(lái)經(jīng)諸葛亮治理,嚴(yán)肅法紀(jì)而成化。秦政苛酷無(wú)道,民怨鼎沸。劉邦入關(guān),約法三章,因勢(shì)而懷柔,深得民心。這些都是歷史上的鮮明例鑒。任何一個(gè)單位或任何一項(xiàng)事業(yè),都不會(huì)是一江平水不起浪的,事態(tài)進(jìn)展總會(huì)有新情況、新問(wèn)題,都需要不斷地調(diào)整,不斷地理順?biāo)?,或?qū)捜荻鴷喉樦?,或?yán)肅而立治之,只要寬嚴(yán)合勢(shì),必收立竿見(jiàn)影之效。
七、以理服人,以情感人我們的民族是個(gè)重感情的民族,我們的員工大多數(shù)也是理智的員工。
成功的領(lǐng)導(dǎo)者,都懂得以理寓情,以情感人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在工作中,切不可小看感情投資,尤其是在以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,感情投資對(duì)人才的發(fā)揮和人心的歸向常起到意想不到的作用。義(理智性同道之義)結(jié)知音情(協(xié)作之情)結(jié)友,常常能形成一種無(wú)堅(jiān)不摧的強(qiáng)大力量。雪中送炭的關(guān)懷,解人急危的幫助,常令人終身難忘,排解郁怨的談心和理解,可以讓人情感相投。歷史上,漂母一飯,令韓信終生難忘,其可貴處自然不是這飯本身,而是蘊(yùn)含其中的一片真情。吳起用兵,士卒力戰(zhàn)不退,視死如歸,這不是他用鞭子驅(qū)趕的結(jié)果,而是他與將士“同衣食,共勞苦”的作風(fēng)感人。忠誠(chéng)、熱情和創(chuàng)造力是需要領(lǐng)導(dǎo)人用赤誠(chéng)真摯的愛(ài)心去培養(yǎng),去激勵(lì)的。真情所致,眾心所歸?!爸芄虏福煜職w心”。領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾,群眾貼近領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)把真情傾注在員工身上,員工會(huì)把熱情奉獻(xiàn)給事業(yè)。高明的領(lǐng)導(dǎo)人,絕不會(huì)忽略用愛(ài)的情絲去聯(lián)結(jié)眾心的。只有會(huì)尊重人,會(huì)關(guān)心人,會(huì)理解人,才會(huì)贏得人心,才會(huì)最大限度地調(diào)動(dòng)起各方面人的積極性。得人心者,得天下。治國(guó)如此,治企業(yè)也是如此。
八、人以類聚,物以群分“明君主世,英賢聚應(yīng)”,是說(shuō)具有雄才大略而又陰敏睿智的人主政,各方面的人才會(huì)自然地涌現(xiàn)。
因?yàn)橘t能志士都有懷才求誠(chéng)的共性。有所作為,大展身手才是他們的第一需要,至于錢財(cái)之求,常在其次。漢有劉邦,而會(huì)涌現(xiàn)出蕭何、張良、韓信和陳平;蜀有劉備,而后孔明出山,龐統(tǒng)來(lái)歸,更有關(guān)、張、趙、馬、黃生死與共,“鞠躬盡瘁,死而后已”。還有唐代李世民,明代朱元璋,他們身邊群雄會(huì)聚,同氣相投,一批頂天立地的漢子,干出一番驚天地泣鬼神的事業(yè)。這些事例無(wú)可辨駁地證明領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和才干是吸引人才的重要魅力。不論是哪個(gè)臺(tái)階上的領(lǐng)導(dǎo)人,不具有寬宏的性格,雄厚的學(xué)識(shí)和縱橫捭闔的指揮才略,都難得到賢俊之士折服,因而也就達(dá)不到招引人才的效果。沒(méi)有吸引人才魅力的領(lǐng)導(dǎo)人,不是不學(xué)無(wú)術(shù)之輩,必是淺薄無(wú)德之徒。欲知其人,先察其友,庸才當(dāng)權(quán),在他的周圍,保準(zhǔn)會(huì)出現(xiàn)一幫能吃會(huì)玩,胸?zé)o點(diǎn)墨,乞巧乖張的奴才。雄才引來(lái)賢才,庸才愛(ài)用奴才,這也是一種“桃李不言”效應(yīng)。
總而言之,打鐵必先本身硬。領(lǐng)導(dǎo)者自己具有好的品德、才能、氣質(zhì)、學(xué)識(shí)和性格,才是衍生向心力和凝聚力的根本和源泉。
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