文/實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力導(dǎo)師孫軍正

企業(yè)成功與否，關(guān)鍵取決于其執(zhí)行力。正如上文所述，企業(yè)運(yùn)用的戰(zhàn)略合理性、人員能力的最大化與運(yùn)營流程的有效性三個(gè)環(huán)節(jié)，以相應(yīng)的執(zhí)行文化為基礎(chǔ)是使企業(yè)計(jì)劃能夠獲得有效的執(zhí)行、取得成功的保證。盛大的瞿海濱就曾經(jīng)在訪問中強(qiáng)調(diào):在盛大快速成長、人員劇增過程中必須避免企業(yè)文化稀釋而影響執(zhí)行力。在這三個(gè)環(huán)節(jié)中，人員流程是銜接戰(zhàn)略和運(yùn)營的中心環(huán)節(jié)。因此，以人為服務(wù)對(duì)象的人力資源管理轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)角色，成為企業(yè)執(zhí)行力塑造的重要因素是由它本身的職能和任務(wù)所決定的。仔細(xì)思考企業(yè)內(nèi)部常常需要面對(duì)的執(zhí)行上的困惑，譬如:領(lǐng)導(dǎo)決策的失誤、目標(biāo)管理的無效、工作流程的不合理、薪資不公、激勵(lì)機(jī)制無效、人才流失等等，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人力資源管理水平的高低直接影響執(zhí)行力的各個(gè)方面。 

1.人員流程的有效運(yùn)營。一個(gè)有效的人員流程至少包括對(duì)個(gè)人進(jìn)行深入準(zhǔn)確的評(píng)估、培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)層、及時(shí)輸送人才。顯而易見，這些都是人力資源管理的主要職能體現(xiàn)。此外，人力資源管理還能提供包括完善的人事制度、培養(yǎng)和開發(fā)政策、評(píng)估體系、有效的激勵(lì)機(jī)制、良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等保證量才使用的一系列流程，促成戰(zhàn)略與運(yùn)營順利結(jié)合。所以說，人力資源管理系統(tǒng)是使人員流程在執(zhí)行力構(gòu)建中起到舉足輕重作用的重要原因。 

2.執(zhí)行文化的形成、變革和延續(xù)。執(zhí)行文化是企業(yè)員工形成的共同認(rèn)可和遵循的一種心理觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。執(zhí)行力產(chǎn)生于企業(yè)文化，又反作用于企業(yè)文化，成為文化的一部分。執(zhí)行力愈強(qiáng)，就會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化的貫透，增強(qiáng)凝聚力和推動(dòng)力;反之，執(zhí)行力不強(qiáng)首先就要檢查文化的貫透性。命令得不到執(zhí)行總是有其內(nèi)在的原因，而這多半是由于執(zhí)行者的文化背景和公司的企業(yè)文化無法融合而導(dǎo)致。人力資源管理的職能之一就是通過制定適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策體現(xiàn)企業(yè)尊重人、關(guān)心人、理解人、培養(yǎng)人和造就人等以人為本的文化和管理理念，引導(dǎo)和影響員工的思想和行為，營造出良好的文化氛圍。形成并發(fā)展企業(yè)文化是人力資源管理為之奮斗的目標(biāo)之一，也是衡量人力資源管理成功與否的重要指標(biāo)。如果企業(yè)具備了這樣的能力，就可以像IBM和迪斯尼或者寶潔公司一樣，擁有長盛不衰的核心理念和刺激進(jìn)步的動(dòng)力，形成可持續(xù)的執(zhí)行文化，保持員工的忠誠和凝聚力，激發(fā)他們的創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神，向高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)邁向重要的一步。 

3.企業(yè)戰(zhàn)略的合理制定。合理的企業(yè)戰(zhàn)略，既不是不切實(shí)際的偉大構(gòu)思，也不是固守成規(guī)的保守思想，它來自于企業(yè)規(guī)劃人員對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和資源、企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)的了解和綜合評(píng)定，必須是一份可執(zhí)行的計(jì)劃。人力資源管理作為組織戰(zhàn)略的一部分，不僅僅是指人力資源管理者參與戰(zhàn)略決策，也指人力資源管理為戰(zhàn)略實(shí)施提供各方面必需的服務(wù)，例如合適的制定戰(zhàn)略的人選，執(zhí)行戰(zhàn)略所需技能的培訓(xùn)，組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，人員的變動(dòng)等等。前美國人力資源管理協(xié)會(huì)理事會(huì)主席GaleParker曾指出：企業(yè)再造、結(jié)構(gòu)重組、規(guī)模精簡的變革大潮都要求HR經(jīng)理成為首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略伙伴，幫助他們計(jì)劃和實(shí)施變革。如果人力資源管理不能為戰(zhàn)略實(shí)施提供跟進(jìn)、評(píng)估和反饋、修正等一系列服務(wù)，就不能稱之為有效的管理，戰(zhàn)略也不會(huì)取得好的結(jié)果。 

4.運(yùn)營流程的制定。戰(zhàn)略往往只是定義企業(yè)的發(fā)展方向，而運(yùn)營流程則為工作開展提供了明確的指導(dǎo)方向。人力資源管理借助先進(jìn)的管理手段和技術(shù)，可以充分掌握企業(yè)內(nèi)外部信息，成為運(yùn)營的支持中心，它為企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作提供了充足的人力資源支持和運(yùn)營所需的完整、透明的人事信息，并參與到流程的改造中，與企業(yè)其他系統(tǒng)集成，形成統(tǒng)一的信息源，為整個(gè)系統(tǒng)的改進(jìn)和優(yōu)化提供了參考。在這個(gè)過程中，人力資源部門總是最先介入的部門，因?yàn)樵僭焱鶑挠扇肆Y源部門負(fù)責(zé)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)先入手。 
綜上所述，良好的企業(yè)執(zhí)行文化是構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力的前提，人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營這三個(gè)環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)，而以人為本的人力資源管理則貫穿其中，起到核心作用，它整合到各個(gè)環(huán)節(jié)中，又為有效管理這三個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備了充分條件，成為推動(dòng)執(zhí)行的一股重要力量。 

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。