在人群中、車廂里，人們不時低頭把玩著手機，瀏覽來自微信朋友圈的留言和“發(fā)現(xiàn)”。遇到感人的故事或獨到的觀點，便可隨心地轉發(fā)給其他朋友。經(jīng)過不斷地分享，相識或不相識的人們建立起輕松、自然的聯(lián)系，不經(jīng)意間收獲更多的知識……

這令筆者不由得聯(lián)想到企業(yè)培訓活動的現(xiàn)狀：越來越多的公司基層員工趨于年輕化，85后、90后員工逐步成為公司的主力，他們個性獨特、張揚，差異性明顯增強，同時，他們也需要持續(xù)不斷地學習，以求個人職業(yè)生涯的發(fā)展。但長期以來，企業(yè)對于員工的培訓基本上沿襲了傳統(tǒng)的講座形式，在投入大量時間、精力和人力、物力后，培訓不僅越來越難見成效，甚至還導致員工滿腹怨言、人在神離等許多負面影響。更糟糕的是，有些企業(yè)培訓尚未開始，就被員工私下冠以“洗腦”之名。當員工們滿懷戒備和抵觸情緒走進培訓課堂，這樣的培訓，效果之差也可想而知了。

年輕員工受到“微信”、“微博”等“微技術”的影響，“碎片式”的學習習慣正在逐漸彌漫和強化，這必然對傳統(tǒng)企業(yè)培訓形式提出挑戰(zhàn)。筆者認為，企業(yè)在進行內(nèi)部培訓時，應根據(jù)需要及培訓對象思維方式的變化，與時俱進，大膽創(chuàng)新，在內(nèi)部培訓上啟動“微培訓”模式。

聚水成溪，化繁為簡

所謂“微培訓”模式，既可以理解為“微知識”，也可以理解為“小故事講大道理”等。總之，“微培訓”的特點全在一個“微”字上，其表達形式表現(xiàn)為小、精、專。

在培訓形式上，“微培訓”更為自由、靈活。企業(yè)可以綜合運用微信朋友圈、微博、QQ群等手段，讓員工在工作之余“見縫插針”地學習，有效地解決“工學矛盾”。

常見的統(tǒng)一培訓往往強調(diào)由上至下的培訓覆蓋率，卻難以保證培訓的最終效果。而“微培訓”借助微信“朋友圈”或QQ群，集中了相同行業(yè)、相同技術的企業(yè)員工，以每位培訓對象為核心，構建開放式的環(huán)境，向培訓對象傳播“微知識”和“微技能”，通過學員、群體間的層層傳遞和放大，形成縱橫交錯的培訓“輻射網(wǎng)”，使員工培訓內(nèi)容相互交叉、多層覆蓋，在更短的周期內(nèi)補足員工的“短板”。這種形式，既提升了培訓效果，又確保了學習的覆蓋面。

相對于那些動輒數(shù)天，少則大半天的企業(yè)培訓，“微培訓”因其短小精練而更受企業(yè)員工歡迎，就算是令人頭痛的專業(yè)知識，要熟記于心，也不過分分鐘而已?！肮╇姺辗结樖莾?yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠?！边@是某供電公司以短信形式向員工發(fā)送的業(yè)務學習內(nèi)容。為給員工提供生產(chǎn)、營銷、安全、企業(yè)文化等方面的基礎知識，該公司每天向員工發(fā)送一條核心業(yè)務學習短信。一條短信看似微不足道，但經(jīng)過日積月累，聚沙成塔，便成為員工便攜式的“口袋書”。

即使企業(yè)的“微培訓”無法完全濃縮成這種“小微”片段，但至少可以去除那些不必要的噱頭以及略顯嘩眾的游戲和互動，多提些切中肯綮的問題，多給出改善問題的要點，多給予恰當?shù)闹笇?。企業(yè)甚至可以按照自身條件，適當進行“微改變”，比如，在工位處放置抬眼可見的操作控制要點。這既不占用員工過多的時間，又真正方便了員工，使其在需要時可以信手取用。

在培訓資源上，“微培訓”應力求精準，即培訓時間不宜過長，內(nèi)容相對集中，注重員工對培訓內(nèi)容的消化。

自主內(nèi)趨，倡導主流

前些時候，一位企業(yè)老總問我：“我們近期的主要目標是員工發(fā)展，你看看咱們應當都上些什么課？”一時間，我無言以對。將員工發(fā)展、企業(yè)培訓等同于上課，抱持這種錯誤觀點和認知的絕不止這位企業(yè)老總一人?？梢哉f，這是很多企業(yè)管理者身上存在的通病。一邊，培訓組織者在費力地安排課程，而培訓時間、課時長短、授課內(nèi)容都是限定的，甚至就連中間休息也有這樣那樣的要求；另一邊，員工們被動、盲目地游走在大小主題的培訓會場，被“填鴨式”的培訓方式綁架身體，而思想上，他們對于講師所講的內(nèi)容、關注點等毫無興趣。而“微培訓”模式可以在潛移默化中讓員工心甘情愿、自動自發(fā)地加入“圈子”，主動參與培訓的主題。

目前，很多企業(yè)開放式的培訓規(guī)劃就鑒于此。有的企業(yè)讓員工自主提報課題，或者建立內(nèi)部培訓超市，培訓課題、形式多樣可選，既包含專業(yè)技術、通用素質(zhì)、企業(yè)管理等內(nèi)容，也涵蓋了個人修養(yǎng)、文學興趣、音樂熏陶等；有的企業(yè)還建立起公司內(nèi)部的“好友圈”，將同行業(yè)里有共同愛好、共同知識需求和觀點的員工吸納進來，而企業(yè)從中只起到搭建平臺的作用，并不參與任何觀點，這讓員工們相互交流、自主學習的興趣更濃，在無形中提高了員工的信息化能力和專業(yè)化水平，還巧妙地達到知識傳遞、成果分享的良好效果。

作為“微培訓”的組織者，企業(yè)在其中所起的作用主要在于把握方向。尤其在信息爆炸的網(wǎng)絡世界，有時難免真假難辨。正所謂“近朱者赤，近墨者黑”，企業(yè)管理者或培訓組織者在開展“微培訓”時，不應放棄對員工的適時引導，既要盡量營造開放、寬松的學習環(huán)境，又要注重對主流文化的宣導和傳播，隨時把握內(nèi)部思想向著積極、健康的方向發(fā)展，防止員工被負面不良信息所誤導。

筆者在工作中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)十分注重精英、骨干的帶頭作用，借助內(nèi)部寬松的交流平臺，將他們在本專業(yè)、本崗位的先進經(jīng)驗、生活積累、人生感悟等，積極、正向地加以傳播。這不失為一個高明的引領手段，會使“圈子”中更多的員工自然地趨同于主流思想和文化，進而對其產(chǎn)生正面影響。

形散神聚，組織合理

企業(yè)“微培訓”模式乍看之下形式過于松散，實際上，企業(yè)在嘗試引進這種培訓方式時，仍需大量的組織管理工作，做足“詩外”功夫。

1.負責企業(yè)培訓工作的組織者需提前在微信或QQ平臺中建立一個工作群，將本部門或本企業(yè)員工邀請至同一群中；

2.講師要提前準備好培訓主題、培訓目標、培訓素材內(nèi)容等，將培訓內(nèi)容制作成電子課件，提前準備好電子課程錄制工具；

3.確保講師微信手機版與網(wǎng)頁版可以同時使用，群內(nèi)學員在“微培訓”時間，不進行其他話題的討論，以保證培訓不受打擾；

4.對于培訓中使用的PPT等資料，可以通過郵件提前發(fā)放，也可以通過網(wǎng)頁版資料共享，或提前保存成多個圖片文件，在培訓中按進程同步發(fā)布；

5.培訓過程中，培訓師可以通過語音或文字與學員交流互動；

6.錄制的電子課可供學員下載，或放在電子學習平臺上供學員持續(xù)學習。

雖然這種新的培訓形式仍有待檢驗，但是，筆者相信，只要其符合社會發(fā)展規(guī)律和員工活動特點，“微培訓”的理念必將深入人心，備受歡迎。